善意跟帖有力量

西村

我家老婆一直拒绝上网并对网络联系抱有偏见，认为那里隐藏着许多不可捉摸的丑恶。最近却变了，不仅让人帮助开了微信，还让儿子买了设备，有空就拿着手机看微信，经常一个人在那里咯咯的笑，也时不时地把一些美景、美图和幽默的链接发给我分享。

为什么会这样呢？一是互联网的普及改变了生活，二是网络内容的善和美改变了她的偏见。

前段时间，韩国外交部网络公共外交大使闵丙哲组建志愿团来华，计划今年在中国启动“善意回帖”活动。这项活动的起因其实很简单，2007年1月，韩国一位女歌手U-Nee自杀身亡，媒体称该歌手生前长期在网络上遭到网民的无端谩骂攻击。此事引起闵丙哲的震惊，一项由他发起的名为“善意回帖”的公益运动在韩国轰轰烈烈地开展了起来。这场旨在“改善网络语言文化，营造美好社会”的活动，如今已有6000余所学校和100多个社会团体参与其中。闵丙哲教授数次来华进行推广活动，准备在中国启动“善意回帖”运动，并计划招募一千万名志愿者。

中国拥有全球最大的互联网市场，6.18亿以上的网民、5亿以上的手机网民。巨大的市场繁荣背后，也存在着极为复杂的网络舆论生态。从门户网站到论坛，从微博到微信，日新月异的新媒体改变着舆论生态，重塑着公共生活，同时也带来无数的舆论风波甚至危机。

在网络世界推波助澜的各种因素中，“恶意跟帖”是最具伤害力的一种。

所谓“恶意跟帖”，包括在跟帖中用无任何意见含量的粗话进行人身攻击，用捏造的事实对人进行诽谤和丑化，卖弄聪明的尖酸刻薄，只选边站队不认道理的“保持队形”，懒于思考或单细胞思考式地贴标签……在一些热门的网帖或微博里，我们看到的所谓的热闹，不是来自话语的热度和表达方式的锐度，以及话题本身的营养成份，而只是满眼的生殖器官和各式各样的引人无下限联想的丑恶语句。

面对互联网出现的问题，中国官方采取的是一以贯之的办法：坚决严厉打击。从声势浩大的“清网行动”，到屏蔽删帖的日常处置。总想以警察治安的方式维持网络秩序，但总是头痛医头，脚痛医脚，手忙脚乱，防不胜防。重拳之下，还经常伤及无辜。

我们能不能也学学韩国，由民间发起一项“善意跟帖”活动呢？答案应该是肯定的，因为这也是相信群众和依靠群众。近年来网络民意对“三妈谩骂”的抵制和鄙视，对低俗“抗日神剧”的批评，其实都有网民“善意跟帖”的力量。这种力量就如同自然界里自我净化的能力，具有不断再生的持续更新特质，具有永久的生命力。

这里所说的“善意跟帖”是一个大概念，包含了发帖、回帖、转帖、评论、点赞。

“善意跟帖”的底线是拒绝暴戾。暴戾只能丑化自己，并且让自己离道义和真知越远。而真正想让人认同，合理的表达方式和沟通，至为重要。这也许就是“善意跟帖”最根本的意义和价值。

“善意跟帖”的基本理念是就事论事和将心比心，尽可能的少一些动机猜忌和上纲上线，少一些主观的偏见与随声附和。这样以来，很多矛盾与冲突都会化解，个别的纠纷也不会酿成公共事件。

前些日子贵阳发生了楼房倒塌的事故，正当人们关注救灾和事故原因的时候，新华社记者与副市长的现场冲突很快淹没了主题，跟帖也纷纷在“干扰救灾指挥”与“干涉采访自由”两个大帽子下站边，最后只能靠叫停与删帖来平息。其实，如果记者能尊重一下救治指挥，少拍几张照片又能怎样！如果市长让记者多拍几张照片，也并不会对救灾有多大影响。如果跟帖多一些客观善意，不急着站边，这事就真不是个事。

“善意跟帖”不是拒绝不同意见，不是选择性地只栽花不种刺的乡原与滑头，更不是虚伪的言不由衷。它不是绑架，而是感召，它向我们划出网络文明的一个基本底线，那就是：谩骂和人身攻击，不是言论自由。而只有对真实的意见进行有质量的表达才是有意义的，这种表达，观点可以是尖锐的，但表达方式，一定是无毒无害的;这种表达，可以是有感情，但却是无情绪化的;可以是有语言技巧和趣味，但没有尖酸与刻薄。它作为一种不同的声音，对意见进行补充甚至反向激发，还可以碰撞出一种新的观点和视角，这对发帖者和回帖者以及看帖者，都可以是一种有营养的学习过程。是送人鲜花手留余香的交流方式，比那种泼之以粪，收获的也是粪，浑身脏兮兮的互殴，要高明千倍。

当互联网全面进入公共生活的时候，网络跟帖也就成为公共言论空间最平常的最主要的表达方式，而“善意跟帖”则提供了一个改善和净化公共话语的契机。它或许不是万能的，但却是至关重要的前提。当“善意跟贴”的意识和行动发生在每一个人的身上时，不仅能提升网络的文明与安全度，还让言论可以更自由地表达，更有利于社会文明度的提升。

在国内的一些网站，“善意跟帖”活动正在悄然兴起，并潜移默化地在改变着网络的语言生态，受到越来越多人的认同和追捧。在互联网信息传递自由度的提升带来的各种促进社会进步的元素中，中国传统文化善念和善意的强大生命力必将是主角。