二维码包装应用解决方案

曾国波

在新一代网络技术以及大数据技术的推动下，物联网、移动互联网蓬勃发展，智能社会的网络化和信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。在这样的大背景下，企业对产品的附加价值越来越重视，对产品包装的功能要求也越来越高，包装信息化成为包装行业未来发展的新趋势。

二维码与RFID电子标签的推广应用，恰恰为包装信息化提供了良好的信息感知载体，给包装行业注入了新生机。二维码凭借成本低、赋码及扫码简易、数据读取抗干扰能力较强、存储信息量大、保密性高等优势，已成为目前全球应用最为广泛的感知技术之一。2013年，二维码媒介展示覆盖率超过200%的增长，用于商品包装的增长率超过500%。

通过建立二维码智能物联平台系统（以下简称“云平台”），可为产品包装信息化提供一套全方位的技术及应用服务解决方案，其功能包括码关联管理、产品防窜货管理、产品防伪验证、与ERP对接、产品溯源及进销存管理、消费者积分与互动、积分商城和微电商、对接微信营销等移动营销及大数据分析。

该方案通过多重加密的二维码技术（QR码），为每个产品赋予一个全球唯一的ID代码，实现真正意义上的“一物一码”， 通过专业设备和手机，在产品的生产、流通、销售与消费等环节，有效实现信息的采集及监控，产品的全方位溯源、防伪、防窜货管理，以及各项市场营销活动的开展等功能，同时实现大数据的采集及分析。二维码云平台如图1所示。

移动营销

随着智能手机及移动互联网的发展与普及，人们对手机的依赖性越来越强，企业也逐步由传统的线下实体营销转为基于移动大数据的线上营销。二维码作为当前最重要的移动互联网入口之一，已广泛应用于O2O营销领域。

（1）以二维码为信息载体，为消费者提供完整的企业基本信息、品牌故事、企业产品分类及介绍、最新促销活动等资讯，有效实现产品的宣传促销及品牌推广。

（2）以二维码为感知入口，基于平台构建O2O的会员服务体系，提供会员注册/登录、在线积分、积分兑奖、防伪查询、在线抽奖、问卷调查等多种功能，实现与营销活动的高度配合，增强与消费者的交流与互动。

（3）以二维码为电商入口，通过与消费者互动和营销活动，促进消费者直接通过手机下单购买，提高活动的转化率，增加消费者的购买渠道。

（4）迎合移动互联网业务的发展，实现云平台与微信公众平台的互通互联，如图2所示。首先，通过将云平台作为企业微信服务号的管理后台，提供资讯信息推送管理、自定义菜单管理、产品信息管理等功能，共享微信会员与云平台会员信息，实现消费者多渠道进入和使用。其次，会员在云平台累计的积分，可在微信虚拟商城兑换卡券等商品，直接用于线下商家消费或折扣。这不仅可使积分用途更广，刺激消费者持续累积积分行为，还可打通线上线下环节，形成O2O闭环。

通过微信公众平台与云平台的无缝对接，使企业的市场营销更便捷、渠道更宽广，实现企业从传统营销模式向新型营销模式的转变，同时有效增强消费者的活跃度及黏性，提升扫码量，不断积累用户量和粉丝，为大数据分析及O2O的实现积累数据。

（5）借助社会化客户关系管理（SCRM）的平台工具，如图3所示，鉴别消费者的价值与需求，针对细分人群开展适应的互动活动，培育消费者对品牌产品的忠诚度。

防伪验证

防伪一直是大众关注的焦点，二维码防伪验证如图4所示，对于相对落后的传统防伪方式（如发短信、打电话、上网查询、传统条码等）而言，二维码防伪扫码具有以下优势。

（1）具有通用普遍性，不仅扫码简单便利，且对通用扫码软件（微信、快拍二维码、我查查等）均可适用。消费者购买产品后，只需使用手机扫描产品外包装上的二维码，并输入产品内包装上的防伪验证码，便可快速获知该码是否为企业防伪系统生成、第几次验证等，从而达到验证真伪的目的。

（2）具有唯一标识性、高防伪性及高保密性。通用QR码更可通过“数据库加密、传输加密、印刷加密”等技术实现三重防伪加密功能。

（3）手机网站将自动上传防伪查询结果至云平台，伪品记录将自动生成预警提示。

防窜货管理

通过云平台的码关联管理技术，建立彩盒二维码（简称“盒码”）与盒内单品（含产品信息）的关联关系，并将箱内单品盒码与规格箱一维条码（简称“箱码”）绑定。在工厂或代理商出库扫码环节，自动建立产品与代理商及门店的绑定关系。市场监察人员通过手机端稽查APP应用软件，直接扫描商品、彩盒或规格箱，便可快速稽查产品的窜货情况，同时在系统后台建立稽查归档信息，配合商家维护市场秩序。

产品溯源

云平台通过与企业ERP系统进行基础数据的对接与共享，实现企业ERP系统的延展应用，实时掌握二维码产品在工厂、代理商、门店等环节的进销存信息，在生产、流通、销售、消费等多过程实现全方位溯源管理及监控，如图5所示。

大数据分析

通过对产品进销存数据、消费者会员信息的加工处理，实现消费者会员区域分布统计、消费者会员年龄层统计、产品区域销售情况统计、消费者产品消费周期统计等分析，建立大数据体系，帮助企业快速构建统一的数据库与决策支持系统，为生产、研发、市场、考核等多项工作提供导向作用。

迄今为止，二维码在包装上的应用越来越广泛，但很多都是用“公码”（即所有产品上的二维码都一样）来做宣传或者营销活动，而我公司结合印刷或者其他赋码方式做到“一物一码” ，已将以上二维码的功能广泛应用于烟草、快消品、酒等领域，可有效帮助企业解决市场营销及内部生产管理流程中的各种问题，提升企业的信息化水平，并得到广大用户的肯定与支持。endprint