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我们是否选对了战场?

2015-07-02刘春雄

销售与市场(管理版) 2015年7期
关键词:理论体系科学管理争议

我们是否选对了战场?

刘春雄专栏

在互联网时代,中国第一次有可能站在世界最前沿,真正实现弯道超越。

中国商业界从来没有像现在这样分歧这么大。以前,我们处在一个追赶的时代,前面有显著的路标。中国企业要做的是缩小差距,而不是寻找方向。

现在,中国企业到了需要独立寻找方向的时候了。这倒不是中国企业赶上了跨国公司,而是中国企业与跨国公司都到了要重新寻找方向的时候了。

有人说,美国西海岸与中国有更高的相似度,美国东部与欧洲有更高的相似度。在互联网时代,中国第一次有可能站在世界最前沿,真正实现弯道超越。

有人把这归之为互联网时代来了,我更相信另一种说法:信息文明正在对工业文明形成覆盖,我们已经进入了信息文明时代。互联网时代的说法,实际上把正在发生的变化说小了。

当互联网作为IT技术时,它只是工具;当互联网产品化时,互联网思维是成立的;当互联网无处不在,不再是IT业的标志时,它已经成为一种社会形态的标志。

我认为信息文明时代到来有两个显著标志:一是智能手机全面普及,信息无处不在;二是“90后”作为信息社会的原住民崛起,信息社会作为一种生活方式存在。这个说法也许现在有争议,但10年后或许就没争议了。因为再快的时代变化,也有这样的特点:向前看,很慢;向后看,很快。如果不信,看看改革开放30多年的变化就是如此。

现在不是争议互联网是非的时候,而是是否要迎接信息文明的时代。当我们第一次有可能站在时代最前沿的时候,我们一定不能选错战场。

在信息文明对工业文明覆盖的时代,否定和重构是必经的两个过程。

工业文明的集大成者——“世界500强”,目前是最危险的时候。现在已经很长时间没有听到“做大做强”的说法了,而“做大做强”几乎就是工业文明时代的梦想。这是对过去时代精神遗产的否定。

这样的否定很残酷,几乎会遇到本能的抵制,更何况工业文明时代的遗产还在,受益于工业文明,大佬们还有一定的影响力,而那些自称互联网代言人的新贵又还充满了争议。

只有否定是不够的,证明别人落后不能证明自己领先。信息文明时代,需要对几乎所有社会学理论体系进行重构。

100年前,科学管理理论构建之初,同样遇到质疑。比如,泰罗的科学管理理论,既遇到资方抵制,也遇到劳方质疑。每个理论大师和理论体系,也只有在相当小的边界内自圆其说,所以出现了“理论的丛林”。

现在的情况与100年前相似,质疑被认为“动机可疑”,理论被认为“满是漏洞”,甚至现在还没有像样的信息文明的社会科学理论体系。

旧时代的理论体系越完美,重构的难度越大。现在,工业文明的衍生物可能都会重构,比如管理学、营销学。现在已经有人对科学管理的各项成果“逐项否定”,比如“小微组织”“创客”对管理层级的否定,OKR对KPI的否定。

这就是新时代开创期的特点,事实总是比理论更有说服力,单项否定总是比总体否定更有穿透力。

在百年一轮的新时代,无论你对过去多么留恋,无论你在过去有多大的成就,选错了战场,在信息文明社会就没有你的位置。

(编辑:王 玉 spellingqiu@163.com)

刘春雄

本刊特约高级研究员,郑州大学管理工程学院副教授

作者微信公众号:Liuchunxiong1964

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