钟点房：爆发的隐秘行业

钟点房的开房人群中，“偷情”的已经占到绝大部分，剩下才是所谓商务人士和正常情侣，但与“一夜情”大军相比，这两部分人群可忽略不计。

在北京，每天中午12点到下午4点的钟点房开房高峰时段，1067家连锁酒店中有超过一万对年轻男女用身体唤醒沉睡的客房。多年来一直激烈厮杀的OTA（在线旅游代理）行业，也相继将战火延伸到了钟点房，激情在燃烧，速度是关键，中国的钟点房生意正在全新繁荣。

火爆的钟点房生意

美国《连线》杂志曾在《科技工具如何改变纽约的性交易？》一文中写道：大城市经济因为高端娱乐、餐饮和健康产品的需求而得以重塑。在这个过程中，“幽会”、“按摩”、“陪侍”、“跳舞”取代了勾搭和街边拉客。当男人一旦找到秘密的幽会地点，他们就会寻找一位没有任何附带条件的情妇，来一次“女友体验”，而且他们乐于为此付出高价……科技在这个变化过程中起着至关重要的作用。

这些情景在时下的中国也正得到充分印证。据统计数据显示，上海某主题酒店只有60个房间，但高峰时一天能卖出80几个钟点房，而房价平均在200元/次。另外一组数据观察：从今年4月1日到5月初的42天时间里，复购三次以上的用户达到60%，其中消费最高频的一个用户，在42天时间内共下单14次，其间他曾换过5家不同的酒店，一个月钟点房开销就超过2000元。

“大多数情况总是其中一人在前台开房，另一个人就直接等在电梯口或者干脆从消防通道上去。”某7天酒店店长助理张美玲说，她在给钟点房客人办理入住时，会尽量避免发生不必要的交流。但有时候，迫于“开小时房的客人老是不愿意给第二个身份证”的情况，所以还是要在按制度要求办理入住手续的问题上，跟对方纠扯一番。偶尔也有两个人一同出现在前台，对话则离不开“你老家居然是这里的？”、“这身份证怎么跟你的名字不一样啊？”诸如此类的内容。

今年4月，一份酒店业订房报告，从完成酒店下单的用户个人身份数据统计可以看到，主动开房的男性和女性比例为59：41，其中90后所占比例为51%。

一夜情成为主流人群

1987年出生的刘凯旋已经有7年的酒店从业经历。大概3年前，他还在北京一家速8酒店做店长，一个月的钟点房销量也不过六七十间。那时候，入住小时房的主要人群还是夫妻或朋友——赶火车、聚会打牌的占大多数，其中虽不乏偷情者，但数量远不如今天。这两年，钟点房开房人数几乎是几何级数增长，热门地点已经转移到了大学及商圈周边，其附近的酒店钟点房一天就能售出20多间。钟点房的开房人群中，非正常情侣关系，俗称“偷情”的已经占到绝大部分，剩下才是所谓商务人士和正常情侣，但与“一夜情”大军相比，这两部分人群可忽略不计。与此同时，人们的口味似乎越来越重，开房的年龄跨度也越来越大。在刘凯旋印象中，他遇到年纪最小的顾客是一对初一学生，连身份证还没有，拿着户口本就来了。但无论是什么样的人来开房，钟点房做的基本还是本地客人的生意。

目前，酒店的客流来源主要由企业客户、旅行社团客、散客等构成。根据报告显示，自中央落实“八项规定”以来，对公务消费的管控力度加大，酒店餐饮业尤其是高端酒店餐饮业整体业绩普遍下滑。

“主推全天房，但钟点房也不能落下”几乎已经成为整个中国连锁酒店业一句统一的口号。

各种“爆款酒店”的销售秘笈并非无迹可寻，软件园和写字楼里的暧昧同事们正是其可靠的业绩保证。调查发现，在北京，清华软件园附近的7天和苏州街的锦江之星，日开房率平均可飙至150%左右。大望路温特莱中心对面的汉庭酒店，一天钟点房也能销售30多间，热门时段主要集中在午休时间。

财报显示，汉庭所属的华住集团酒店2015第一季度的最高入住率达为94.1%，同期，汉庭的老对手——如家集团的酒店平均入住率则为79.3%。有细心人发现，汉庭的钟点房广告甚至已经直接刷到了自家门店的墙上。

很多酒店选择从上午一直到下午6点之前，也就是全天房客人入住的非高峰时段开放售卖钟点房。如果客源足够充足，理论上一家经济型连锁酒店的80个房间都能售卖钟点房。

定价方面，钟点房价格通常占全天房的60%左右。北京经济型连锁酒店的钟点房平均报价，目前保持在100元/4小时左右的水准。

钟点房受到酒店推崇的另一个原因，是其边际成本极低。钟点房最大的成本无外乎打扫阿姨的提成和寝具换洗。清洗一次床单被套的市场价格目前是7块钱，很多人从常理猜测，会觉得钟点房与过夜房的运营差异，就在于寝具需要一客一换，那么前者在成本上是否划得来。事实上，保洁阿姨们在清理“战场”时却发现，有接近一半的钟点房退房之后，除了床单有轻微褶皱，房间其他设施和一次性用品，则基本没人动过。所以打扫阿姨们也很高兴接待钟点房客人。在7天酒店，除去正常过夜房收入，她们每打扫一间钟点房会获得4块钱的提成。

对于不同酒店来说，钟点房业绩在其绩效指标体系中的评判标准可能不同。为了完成绩效指标，连锁酒店的每家单店都不得不挖空心思冲业绩。以7天酒店为例，店长对促销价格有很大的独立裁定权，比如去年张美玲所在的7天农大店就单独搞过50元/3小时和100元/6小时的钟点房特惠活动，一度销量不错。

300亿市场的竞争

订房寶首席执行官孙建荣第一次关注到钟点房生意是在糯米网。他发现一些酒店的入住率竟然能达到100%，一打听才知道原来都是钟点房的功劳。对于酒店而言，钟点房几乎是纯利润，汉庭2000多家门店光在这一项的收入，在总收入的占比就达到10%。全国有20万家经济型连锁，大约1200万间房，如果按10%的钟点房入住率计算，一天就能服务120万对客户，市场之大可想而知。

于是，他和团队开始对酒店行业钟点房市场展开调查。他们每天清晨便从公司出发，按片区潜伏至北京各大酒店的前台。有时他们甚至要直接上去搭讪开房顾客，张口就问对方诸如“平时两人如何过二人生活的？”以及性生活的环境和场景、每月开房次数、价格预算等等高难度问题，以此推断钟点房数量、用户人群、酒店每月平均的钟点房接单量。

“这有助于我了解用户的消费支出能力，比如一对情侣每月开4次以上的房，规律性很强，那我们基本能判断双方可能是上班族，没房没车的可能性大。”此后，订房宝于12月20日正式上线。截至2015年上半年，该产品在北京已经接入了1700家酒店。

孙建荣把订房宝定义为一个钟点房的线上商场，这个商场中有用户需要的各种钟点房类型。“比如离我30米有一家汉庭，200米外有一个如家，那可能即使我是如家的会员也不会去——因为这个场景下，用户对距离要求高，对价格和品牌的敏感度特别低。”

多年来，酒店方对OTA渠道产生了很高的依赖，但同时又对高昂的佣金叫苦不迭。

最近几个月订房宝又有大动作。6月底，订房宝居然一口气拿下了与速8、格林豪泰、锦江之星、如家等6家连锁酒店的直联协议。当这些酒店一旦完全接入上述产品，意味着订房宝将一次性覆盖从一到四线的300多个城市。

孙建荣的设想中，未来北京、上海两个城市将至少带来日均5000个订单，平台上的酒店数量将突破20000家。

为了“洗白”钟点房，订房宝也在积极开拓学生和职场人士市场。6月，针对高考，订房宝通过微信公众号，对外推出了“考生住钟点房可获全额报销”的促销活动。这条营销广告在两天之内获得了70多万的转发。高考钟点房营销，其实就是针对17、18岁的学生群体切入，“开房从娃娃抓起”。

针对职场人士，老孙则推出“午休”主题。在日本，午休文化已经普及，中国也存在可能的市场进化。“中国职场人士有几百万，是相当庞大的群体，我们把目前经济酒店的10%拿出来做午休房，想象空间也不小。”老孙透露，直接面谈企业的合作洽谈已经由销售团队在推进，表达意愿的企业不在少数。

据老孙的粗略估算，国内目前的钟点房市场体量在300亿元左右，其中不包含高星级酒店。而今年订房宝的另一大战略便是推进四五星酒店的钟点房开放。钟点房的价格，应该能让更多人有机会实现“体验一下总统套”的梦想。如果高星级酒店进入直联体系，钟点房市场规模则有望进一步扩大至500亿元上下。

（《财经天下周刊》2015年第15期）