广播电视播控值机过程中遇到的常见问题与解决对策

李荣波

黑龙江省伊春市嘉荫县文化广电体育局，黑龙江伊春 153200

广播电视是现今最为重要的大众传播媒体之一，它既是广大人民群众获得信息的主要手段和来源，也是信息化时代党和国家开展宣传工作的重要喉舌。随着时代的发展和技术的飞速进步，目前，作为广播电视播出最核心的播控系统已经实现自动化管理。但是，传统的广播电视播控值机工作仍然十分重要，并没有因为数字化时代的到来而降低一线播控值机工作人员的工作强度，反而因为广播电视播控系统中经常出现的各种故障问题需要及时进行人工处理而显得更加重要。所以，在当前应该进一步加强一线值机人员对播控系统各种设备性能、结构以及工作原理的掌握，确保在数字化和信息化条件下播控系统能够连续、可靠、正常的运行。要实现上述目标，就必须在播控值机过程中严格贯彻广电总局“不间断、高质量、既经济、又安全”的总体维护方针，特别是播控值机有关工作必须按照广播电视台有关的各项规章制度进行规范化和科学化操作，及时发现和解决广播电视节目播出过程中出现的常见问题，这样才能进一步做好播控值机工作，实现科学化、规范化管理，从而减少值机过程中重大技术事故和人为责任事故的发生。

1 播控值机过程中遇到的电源问题与解决对策

广播电视的电源系统供电安全是确保系统正常运作的前提条件，特别是播控机房对电源系统的要求更高，在广播电视节目播出期间，一旦电源发生故障停止工作，就会直接导致广播电视节目的突然中断。信号中断后如果没有及时抢修电源设备，将会造成长时间广播电视节目停播事故，从而造成不良的影响，甚至严重的可能造成无法估量的损失。所以在播控值机过程中应该首先加强供电系统管理制度的严格落实，供配电系统应统一纳入安全播出管理，确保责任落实到人，避免人为原因导致供电事故发生。第二，值机人员应该加强自身技术业务能力提升，能够通过学习培训了解掌握一般的供电技术故障的排查和解决措施。有条件的单位应该和值机人员一样配备专门的技术维修人员24小时待命。第三，进一步加强供电系统安全保障的硬件条件，如在播控机房和主要设备上采取双路供电措施，特别是作为核心的发射机房的电力负荷属于一级负荷，一定要采取两路独立电源供电措施。同时采取绿色环保节能的UPS电源，并且从一般的后备式UPS电源升级成在线式不间断UPS电源，从而保证广播电视发射设备安全、稳定、可靠的运行。

2 播控值机过程中遇到的时钟问题与解决对策

因为播控系统时间管理的数字化不断发展，目前广播电视节目已经实现了自动按时播出，很多播控系统时间管理都采取的7×24小时的无人值守自监控模式。但是在实际播出过程中仍然会存在在播出节目时间有误的情况，比如有的节目时间超出原定节目时间，还有的节目播出时间不足自动切换成广告等。这些问题情况的出现往往是由于播控系统时间程序校正时出现问题造成的。由于时钟程序出现问题，导致节目播出顺序、长度以及内容等和原有预先设定的程序相冲突，这就需要播控值机人员第一时间及时发现时间错误原因，并人工操作控制系统进行及时修改纠正，确保后续节目的正常播出。在处理好表面问题的同时，作为播控值机人员应该进一步认识到对于当前广播电视节目播出过程中存在的时间问题最根本原因就是播控系统中GPS时钟基准问题。特别是部分地方小台可能出现GPS时钟和标准时间有差距，直接导致播出画面与实际播出要求不相符合，.特别是一些非直播类的节目中可能会较多出现这种问题，比如部分提前录播的节目和重复播放的节目，本来节目还没有到时间开播但是确提前播出了。出现这种情况对于一般娱乐或者综艺节目可能影响较小，但是对于政治性比较敏感的新闻时政类节目就可能造成负面影响较大甚至出现政治性错误。所以在值机过程中遇到类似突发情况，应该迅速采取人工操作把切换器切到测试彩球页面，先保证正常播出然后查找相关原因进行故障排除。

3 播控值机过程中遇到的网络安全问题与对策

在信息化时代，广播电视设备都进行信息化和网络化的技术改造，广电总局还在2011年专门发布了《广播电视相关信息系统安全等级保护基本要求》。但是当前由于网络技术的日新月异，网络黑客以及不法分子对控制服务器等设备的网络入侵危险也在日益加强，网络黑客利用技术手段入侵系统网络后不仅可以非法篡改替换原有的各种节目文字、视频、图片等大量数据，同时严重的还使广播电视应用系统设备处于瘫痪状态。特别是对于《新闻联播》之类的直播节目来说一旦被非法篡改，不仅会造成巨大的经济损失，还会造成无法挽回的不良社会影响。因此，以往广播电视传统安全播出的相关技术手段已经无法应对互联网时代的非法信息攻击。目前大多数广播电视业务特别是直播业务都采取了专业技术加密，同时通过系统软件进行信息安全过滤，阻止网络黑客非法篡改替换的文字、视频以及图片的播出。作为播控值机人员不仅要随时动态检测广播电视节目是否正常播出，还应该做好信息安全防护应急预案，做好网络系统的安全性管理工作。首先相关人员应做好预防工作，尽量消除值机运行过程中的不安全因素。在广播电视播控系统网络安全受到非法侵入或者遭受破坏时，能第一时间采用有效的信息安全解决措施，检查隔离网络病毒，恢复受损网络系统，将潜在危险扼杀在萌芽状态，避免造成严重的后果，同时尽可能使已经造成的危害或损失降低到最小。同时播控值机人员还要加强系统信息资源的管理，定期对存储系统进行安全备份、杀毒和维护。对于主要数据库服务器应该每2至3月重启一次，同时对服务器上已播、过时、无用的节目素材进行删除和清理，以免占用服务器过多的资源，这样既不利于服务器的正常工作，也不利于安全管理制度的贯彻落实。

综上所述，虽然随着信息技术不断发展，广播电视播控系统向数字化，网络化，智能化方向发展，但是任何先进的自动监测系统也离不开人的智能判断与处理。特别是在广播电视台中身处一线的播控值机人员必须时刻绷紧弦，一刻也不能放松。播控值机人员不仅要仔细了解播控值机过程中的常见故障，掌握解决常见故障的相关对策措施，做好相关安全预案，及时排除值机过程中可能存在的各种事故隐患，还要在实际工作中不断总结积累经验，努力提高自身工作水平，只有这样才能及时发现和解决系统出现的问题，从而为广播电视节目的安全稳定播出奠定坚实的基础。