提高图书馆借阅率的综合方法分析

摘 要：图书馆在社会发展中的重要性不言自明。然而，在快餐文化的影响下，愿意进入图书馆阅读书籍的读者越来越少，借阅率也直线下降。这种现状不利于图书馆作用的发挥，也不利于形成学习型社会风气。本文尝试研究提高图书馆借阅率的综合方法，希望能起到抛砖引玉的作用。

关键词：图书馆；借阅率；影响因素；综合方法

众所周知，图书馆是一座知识宝殿，它收藏着古今中外多种学科、多种语言、多种载体的文献。为了使图书馆的功能与价值得到淋漓尽致地发挥，图书馆要不断提高借阅率。可以说，图书馆的借阅率在一定程度上反映了图书馆的服务水平。然而，我们不得不承认，在快餐文化的影响下，愿意进入图书馆阅读书籍的读者越来越少，借阅率也直线下降。这种现状不利于图书馆作用的发挥，也不利于形成学习型社会风气。本文尝试研究提高图书馆借阅率的综合方法，希望能起到抛砖引玉的作用。

1 影响图书馆借阅率的因素

1.1 图书馆借阅环境设计不够合理

从目前来看，部分图书馆的借阅环境设计得非常不合理，没有体现出应有的人文关怀。比如阅览室空气和光线不好，书架摆放没有秩序。这些硬件设施的质量直接影响读者的借阅兴趣。

1.2 图书馆宣传没有到位

不少图书馆的管理者都抱有一种“酒香不怕巷子深”的传统思想，他们认为读者不来图书馆借阅书籍是他们的损失，对图书馆没有任何影响，甚至有些馆员认为读者少来借书更好，这样可以减轻工作负担。有着这样的错误思想，图书馆在宣传馆藏资源方面不够积极主动，这也导致了图书馆的借阅率无法提升。

1.3 图书馆馆员综合素质不高

图书馆的存在价值在于为读者提供热情、真挚的服务，尽可能满足他们的信息需求。馆员要义不容辞地承担起这样的职责。但是不容忽视的是目前部分图书馆员的综合素质不尽乐观，他们对待读者的态度不够积极、回答读者的问题不够主动，这样就使读者的借阅兴趣大打折扣，宁愿不来图书馆，也不要面对馆员的“冷脸”。

1.4 读者获取资源的路径呈现多元化

随着科学技术的迅猛发展，网络技术不断普及，越来越多的读者可以利用手机、电脑等现代工具查阅资料、获取信息，从而导致来图书馆借阅书籍的读者越来越少。

综上所述不难发现，影响图书馆借阅率的因素多种多样，要针对存在的问题采取行之有效的解决措施，这样才能发挥图书馆的作用，使其为提高国民素质做出积极贡献。

2 提高图书馆借阅率的综合方法

2.1 改善图书馆的借阅环境

图书馆要为读者创设一个宁谧舒适的学习环境，在灯光、声音、温度、色彩、空气流通等方面都要满足读者的身心需要，让读者身处于良好的环境中，使身心都得到放松，使读者每次畅游书海都能得到心旷神怡的感觉。

毋庸讳言，图书馆的阅览环境直接影响到读者的借阅欲望，也能对他们的学习效率产生影响。所以图书馆必须创设充满人文色彩的阅读环境，可以在馆内多放置一些绿色植物、艺术品，比如陶艺、雕塑、字画、盆栽和壁挂等，这样会使得馆内环境布局产生温馨感，当读者一走入通透宽敞、舒适开放的阅览环境中，不仅会产生身心舒爽的感觉，还能感悟到一种远离尘嚣、修身养性的强烈愿望。除此之外，图书馆还要设置专题书架，打破传统的图书分类法，将一些借阅频率较高的书籍集中于一个书架上，为读者借阅书籍提供方便。总之，阅览室要有适宜读者学习、研究的良好条件。宽敞的空间、舒适的桌椅、精良的设置、明亮的光线、整洁的环境、安静的气氛，这些都是必备条件。

2.2 图书馆要加大宣传活动

首先，图书馆要加强图书导读工作，大力利用图书馆内部空间和图书馆官方网站定期推出新书和部分旧书的介绍，也可以设置专栏进行宣传，比如法律法规专栏、财务专栏、文学专栏、外语专栏、时事政治专栏等，以便让读者清晰明了地了解图书馆的文献结构。其次，通过网络平台及时发布新购图书的简介，让读者尽快了解图书馆的到书情况，根据自己的实际情况进行借阅。再次，图书馆可以定期各种读书月活动、征文比赛活动、读书心得交流会等活动，对于借阅频率高、读书热情高的读者，图书馆要给予一定的奖励，还要增加读者的借书册数。总之，图书馆要积极改善给读者造成的刻板印象，以各种活动吸引读者，感染读者，扩大读者群，提高借阅率。第四，图书馆还要争取读者的同意，使他们加入到图书馆宣传活动中，让读者以自身力量感染其他读者，营造浓郁的学习氛围。

2.3 提高馆员的综合素质

为读者提供真挚热情的服务是图书馆的出发点和落脚点，而馆员是执行这项任务的不二人选。所以提高馆员的综合素质势在必行。首先，馆员要树立以读者为本的服务理念，以积极主动的服务感染读者。其次，馆员要为读者提供文献咨询服务。读者在馆员的帮助下，能直接利用阅览室内大量的书刊文献，按专业、课题需要，自由选择特定知识信息阅读参考。读者除利用书刊外，还可利用馆内特殊设备，如计算机设备、显微设备、视听设备、复制设备等，阅读电子期刊、缩微文献，及复制所需的知识信息。因此，无论对自学读者、研究读者、咨询读者，官员都要为其提供极为方便的阅读参考条件。再次，馆员要对读者进行精心辅导。读者在阅览室阅读学习的时间多，周期长，有的读者甚至长期连续利用阅览室学习研究，馆员接触读者的机会多，便于系统观察、了解读者的阅读需要、阅读倾向、阅读效果，便于有针对性地进行推荐文献、指导阅读、参考咨询等服务。馆员要多留心读者的阅读情况，主动为他们提供服务，满足他们的信息需求。

2.4 完善外借服务

要想提高借阅率，图书馆还要完善外借服务。即图书馆将部分文献让读者借出馆外，满足他们的馆外阅读需求。读者可以根据自己的需要挑选文献，借到的文献应妥善保管并充分利用，在规定的期限内归还，而后还可以借阅另外一些书刊。外借服务是图书馆的一项基本服务内容，也是图书馆最经常、最大量的服务工作，它是读者利用图书馆中各种文献的主要渠道，也是文献传播的主要窗口。图书馆可以延长读者的归还时间，增加他们的借阅册数，满足他们的要求。

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作者简介

赖俊霖（1968-）汉，现工作于贵州省图书馆，助理馆员。研究方向：典藏借阅、读者服务。