台湾网络资讯供应业：谁能抓住电子商务兆元商机？

庄文智

随着岛内电信业者持续不断布建网络基础设施，提升宽带网络速度，目前台湾4G移动大宽带时代已来临，势必加速过去固定宽带上网的内容与服务，朝移动化应用领域前进。由于智能手机、平板电脑等移动装置的普及，使上网人口持续增长，因此网络服务市场需求不减，意味网际网络仍可带来庞大的商机。在业界期盼下，台湾当局推出“电子支付机构管理条例”，开放非金融业者经营第三方支付业务，使得台湾电子商务进入新的发展时期。

第三方支付平台：每个人都可能是潜在商家

根据中华征信所近5年“台湾地区大型企业排名TOP5000”资料显示，网络资讯供应业TOP10业者近5年营收总额由2009年的新台币187亿元增长到2013年的新台币288亿元，年平均增长9.17%。即使2011、2012年岛内景气因欧债问题影响呈现低迷，但由于民众消费型态改变及网购产品相较实体销售产品便宜，且有快递到家及24小时购物等特殊服务多方利好因素影响，2011年营收明显增长29.15%。2013年在智能手机、平板电脑渗透率提高影响下，2013年营收增长率上升至8.27%，历年营收总额则不断创新高。

根据台湾网络资讯中心公布的“台湾宽带网络使用调查”报告显示，截至2014年6月为止，台湾有网络使用经验的人数达1，764万人，12岁以上民众的上网率已呈现稳定趋势，近3年来都达到77%；曾经使用宽带网络人数为1，622万人，宽带使用普及率达84.03%。此外，无线上网（包括移动上网）总人数由2013年的1，107万人增长至2014年的1，260万人，其中2014年移动上网人数为987万人，较2013增加约133万人，主要使用3G/3.5G移动上网。宽带上网使用者有网络购物经验者占29.67%，显示台湾在上网人口持续增长的情况下，可望增加对电子商店的消费。

电子商务金流之一——第三方支付近期讨论热烈，第三方支付不是银行是交易平台。目前当局《电子支付机构管理条例》获通过，该条例的制订有助提供民众安全便利的支付方式，更可以协助企业开发商机为青年创业营造创新的环境。第三方支付平台对于B2C及C2C相当重要，对民众而言，未来每个人都可能成为潜在商家。

有关单位预估，2050年电子商务将占整个商业活动的50%。同样，大数据的应用在跨境电子商务已逐渐成形，提供精准的产品推荐与广告，加上后台的营运管理及物流、智慧化的整合网络消费者行为、客制化需求将成为未来的发展趋势。

TOP业者前5名稳定 网家、尚凡进军东南亚

2013年网络资讯供应业TOP10业者绝大部份营收皆较2012年增长，又以网络家庭国际资讯、博客来数位科技、灿星国际旅行社、关贸网络、一零四资讯科技等业者名次均保持在前5名。另外，TOP10业者中还有首次进榜的春水堂科技娱乐，自2006年加入中华电信集团协助推出多项手机增值服务平台、数字增值服务内容等产品，如中华电信Hami服务平台、新闻、电子书城、软件商店，并于2013年推出“Kollect数位阅读平台”，带动该年度营收表现。此外，目前岛内网络业者纷纷看好东南亚新兴市场的商机，也在积极展开布局，其中包括上市柜公司网络家庭、尚凡资讯及其他业者。

网络家庭持续关注泰国、马来西亚及越南等市场，并率团赴马来西亚考察，预期将会以商店街开店模式进入东南亚市场。尚凡资讯的交友网站“爱情公寓”在马来西亚注册会员数约19万，岛外会员以人数排名来看，依次为马来西亚、中国香港及日本。针对马来西亚市场，尚凡资讯未来将在当地寻找策略合作伙伴，包括当地的电信、社群领域或具备营销资源的新闻性、电子商务网站。

台湾电子商务成外企“测试市场”首选

台湾“金管会主委”曾铭宗表示，台湾电子商务市场2014年规模约为新台币8，800亿元，预计在《电子支付机构管理条例》施行后，2015年规模将增加1，200至2，000亿元新台币，跃升为兆元产业。同时目前岛内个人及网络商店约10万家，市场预估2015年个人及网络商店应可增加1万至2万家，截至2014年11月底第三方支付服务业家数为1，526家。

另外，由于岛内网络暨电子商务业者自发性组成的台湾网络暨电子商务产业发展协会表示，台湾市场规模适中、对网络服务接受度高，成为海外企业重要的“测试市场”。近年来，包括NEC投资爱评网、CyberAgent投资FashionGuide、美国上市软件公司收购资安软件公司阿玛科技、LINE收购Whoscall，以及淘宝、腾讯、亚马逊等重量级公司纷纷来台。

该协会同时提出“亚太网络企业营运中心”的概念：在消费市场上，吸引更多海外网络公司在台设点；资本市场上，推动海外网络公司来台挂牌，柜买中心正式设立创柜版，成为新创公司募资的平台；劳动市场上，减少外籍人士来台工作障碍，以吸引高端网络人才。因此，随着当局积极准备修订“公司法”部分条文及松绑相关股份股权的规定，通过《电子支付机构管理条例》后，势必加速岛内网络资讯产业的发展。