TAM模型下手机辅助语言学习的影响因素研究

田泽中 申志永 孙晋

摘 要：进入21世纪，随着MALL（手机辅助语言学习）的发展，新技术、新设备在学习过程中占据了重要的位置，学习者是否接受这些新事物，在学习过程中有哪些外部因素会影响学习效果，这是该文要探讨的主要问题。该文以TAM 技术接受模型为理论基础，分别从社会环境因素、产品因素（软件）、教师因素、费用因素、设备因素（硬件）和获取知识的便捷性和自主性的角度讨论了影响手机辅助语言学习者的外部因素。

关键词：TAM模型 手机辅助语言学习 影响因素

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）12（c）-0245-02

在信息技术时代，移动技术和设备被广泛应用于各个领域，进入21世纪初，Mobile-learning在教育领域引领了新的教学改革和学术研究潮流，MALL就是其中的一个分支，研究学习者对移动设备辅助语言学习的情况。该文以Davis（1989）的技术接受模型为理论基础，以大学生为主要研究对象，旨在探索手机辅助英语学习的各种影响因素，为MALL理论研究提供实证依据。

1 TAM理论

1989年，Davis（1989）用理性行为理论（Theory of Reasoned Action，TRA）研究用户对新系统、新信息技术的接受行为，在此基础上提出了技术接受模型（Technology acceptance model，TAM），如图1所示。其目的是开发出一个能够更好地解释用户对新信息技术接受影响因素的新模型。在技术接受模型中，“感知有用”和“感知易用”是两个主要的影响因素。其中，感知有用指的是用户认为自身通过使用某一信息系统能够提升其工作效率的程度；感知易用则是指用户认为使用某一信息系统的容易程度。技术接受模型认为实际使用行为由行为意向决定，而行为意向又由对技术的态度和感知有用决定，对技术的态度由感知有用和感知易用共同决定。自此之后，包括Davis在内的众多学者对该模型进行延伸和扩展，并以此模型为基础建立了TAM2（技术接受扩展模型）、UTAUT（Unitied Theory of Acceptance and Use of Technology整合型科技接受模式）、TAM3等拓展模型（Venkatesh和Davis，2000；Venkatesh等，2003；Venkatesh和Bala，2008），对外部变量进行深入研究。TAM及其后来的模型广泛用于电子商务、知识管理系统、企业资源计划和网络购物等方面的研究。

2 研究设计

TAM模型最初是针对计算机用户的使用和接受程度进行研究的，然而，进入21世纪以来，移动设备逐渐兴起带动了E-learning的研究，在英语教学领域中，计算机辅助语言学习（CALL）逐渐向手机辅助语言学习（MALL）转移，学习者使用手机的动因、影响因素和外部因素成为ICT英语教学研究领域的主要内容。该文基于研究小组2015年对河北省某普通高等本科院校大学生使用手机作为辅助工具学习英语的研究结果（田泽中，2015），进一步讨论和分析TAM模型下手机辅助语言学习的影响因素。

从对102名二年级大学本科学习者的调查结果可以看到，大学生使用移动设备（包括智能手机、平板电脑、笔记本）的比例达到100%，使用功能主要以接打电话、拍照、玩游戏、看视频电视电影、QQ和微信聊天为主，利用手机学习英语的情况并不乐观，基于TAM模型，该文主要针对外部变量进行探究分析，该研究将外部变量分为阻碍因素和积极因素。阻碍因素指阻碍学习者使用移动设备学习英语的因素；积极因素则指推动学习者使用移动设备学习英语的因素。

3 手机辅助语言学习的影响因素

3.1 社会影响阻碍学习者内在学习动力

影响MALLer（Mobile Assisted Language Learner移动辅助语言学习者）学习动力的主要外部因素为社会要求。从调查结果看，学生使用移动设备学习英语学习动力不足，学习动力主要来自毕业后的就业和考学压力，即社会因素。目前，英语四六级考试、考研、雅思、托福为主要的学习内容，这与学习者毕业后的规划密切相关，也与用人单位招聘要求有关。大学生毕业后大部分会选择结束学业参加工作、考研和出国，这三种选择都明确地要求了学习者的英语能力，比如：国内的企事业单位在招聘中要求毕业生通过大学英语四六级考试；英语学科是全国研究生统一考试的必考科目；国外的大学基本只承认雅思和托福英语成绩，这些因素趋势MALLer更专注于应试英语，而非英语能力的培养。

3.2 英语学习APP产品良莠不齐也阻碍了MALLer学习

APP是进行移动学习的主要载体和软件，一般可以从APP Store、安卓市场、互联网页直接下载。从现有与英语相关的APP来看，适用于大学本科生或成人层次的APP数量少，这也是影响学习者使用移动设备的因素之一，这里面包含诸多原因。首先，优质APP数量极少，已有的部分英语APP开发商为了抢占市场，前期过早地将产品推向市场，却缺乏对产品的后期维护和研发，同时，为了经济利益在APP中植入广告，严重影响学习者的使用。其次，APP种类纷繁，影响使用者的选择。从安卓和苹果两大手机APP市场看，常用英语APP定位模糊，缺乏专业性的说明，学习者对产品不够了解，不容易做出选择。

3.3 教师指导因素也会影响MALL的开展

研究结果显示，学习者对英语学习的内动力不足，学习主动性偏低，对教师的依赖感强。受访者表示，在使用移动工具学习英语的过程中，他们更需要教师的指导、互动。对于移动学习来说，学生可以随时随地利用网络和移动设备学习，但这不等于学生有能力独立完成学习，他们更需要课后的指导、交流和评估。该因素不仅对教师的职业能力提出了新的要求，同时增加了教师的工作时间和工作强度和难度。对于年轻教师来说，对信息交流技术的学习接受能力要强于一些老教师或对移动设备使用困难的教师。因此，这是MALL在大学教学推广亟待解决的问题。

3.4 费用问题

目前一些APP，比如：一些一对一的外教口语练习APP，下载免费，但是需要付给所选外教费用，对没有任何收入且英语意识淡薄的学习者来说，愿意花费这笔支出的学习者数量并不多。

3.5 移动设备对学习者的影响

目前，手机屏幕一般为3.5～6英寸，小于平板电脑或台式电脑，虽然便于携带，却严重影响学习者的使用操作和身体健康，如果长时间使用，将对学习者的视力、颈椎健康造成威胁。

3.6 MALL可以让学习者随时随地海量获得所需知识

MALL的独特性就是学习者可以随时随地通过移动设备和无线网络获得所需知识，该特性打破了传统的课堂教学模式，让学生成为学习的主宰，这是MALL的主要促进因素。

4 结语

从该研究中可以总结出TAM模型中影响学习者选择移动设备进行外语学习的部分外部变量，如，社会环境因素、产品因素（软件）、教师因素、费用因素、设备因素（硬件）和获取知识的便捷性和自主性。这些因素直接和间接地影响学习者对移动技术、移动学习的接受态度和接受程度，最终决定学习者是否选择MALL学习方式。从该调查中发现，尽管手机在学习者生活中不可或缺，但是学习者对MALL这种学习方式并不是非常热衷。

参考文献

[1] Davis F.D.Perceived usefulness，perceived ease of use，and user acceptance of information technology[J].MIS Quarterly，1989，13（3）：319-339.

[2] Venkatesh，V.Davis F.D.A theoretical extension of the technology acceptance model：four longitudinal field studies[J].Management Science，2000，46（2），186-204.

[3] Venkatesh，V.，Morris，M.G.，Davis，F.D.and.User acceptance of information technology：Toward a unified view[J].MIS Quarterly，2003，27（3）：425-478.

[4] Venkatesh，V.Bala H.Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions[J].Decision Sciences， 2008，39（2）：273-315.

[5] 田泽中.基于手机的大学生移动辅助英语学习问题调查与分析[J].科技资讯，2015（33）.