纷享销客：未来已来

郝杰

罗旭希望纷享销客成为企业级的微信，提升企业的商业效率和组织效率，让企业变得更聪明。

“蛮荒之地，就像携程没有出现之前的旅游市场一样。有可能我们就是携程，我们会改变整个行业的游戏规则。”在位于北京海淀知春路卫星大厦七层的办公室里，罗旭坐在《中国经济信息》记者面前，讲述自己对于国内企业级软件市场的期待与野心。

会计专业出身，从大型国企出走，先后经历《南方都市报》、《新京报》两大知名媒体重要岗位，2011年底辞职转战互联网领域，创立北京易动纷享科技有限责任公司（简称纷享科技），专注于移动互联时代创新型销售管理体系的研究。这是罗旭最想做成的一件事：专门服务于中国4000万家中小企业，完全基于移动互联网的企业级SaaS服务平台、移动销售管理工具—“纷享销客”。

三年时间，罗旭和另外两个创始人一起把纷享销客做成了行业第一，并在去年完成了顶级风投DCM领投的5000万美元C轮融资，这也是B2B移动互联领域最大投资。如今公司已有700多人，单月销售收入突破上千万元，客户达到上万家，增速保持在“三个月涨一倍”，这让罗旭自己都觉得有点吓人。“我们今年的目标是做到去年的十倍。明年计划增长速度是今年的五倍。”

在纷享销客的办公区域，你能感受到的就只有一个字——“快”，但却有节奏，有效率。在罗旭看来，这也正是纷享销客想为企业创造的价值所在。时间就是金钱，纷享销客能为企业提高组织效率与商业效率，让企业变得更聪明，更智能。

定位客户在销售型企业，纷享销客准确抓到了企业的痛点。销售外勤管理、销售日志管理、客户资源管理、销售协同管理都可以用手机在线完成，手机LBS签到、移动CRM、审批、指令、企业微信......罗旭谈起自己在《新京报》任职期间，作为一个效率非常高的人，完成一个审批也至少需要一天半的时间，而现在，在纷享销客上只需要30分钟。

2014年，全球企业级软件市场规模已扩大至3200亿美元，而中国仅占其中的1.27%。国外涌现出一批高估值软件，Salesforce市值已达360亿美元。相形之下，国内企业软件市场却还未形成规模，是一片“蛮荒之地”。纷享销客以行业领跑者的姿态为这个市场注入了巨大能量。

罗旭希望纷享销客成为企业级的微信，提升企业的商业效率和组织效率。在帮助企业解决内部的协作沟通问题后，纷享销客接下来要理清企业和外部的沟通问题，并且把企业和消费者连接起来。

移动互联网时代，只有一个赢家。罗旭清楚知道，只有第一才能生存。赚钱已经不是纷享销客最紧要的事，积累更多的用户才意味着更大的能量，“为用户创造价值，未来我们才有价值。”

有人说2B（企业级软件）的春天来了，也可以说，纷享销客的未来已来。

中国经济信息：纷享销客的商业模式是什么？

罗旭：Saas公司的商业模式就是靠持续获得用户的软件服务费，靠规模起量。纷享销客是在线平台，用户每年都要交持续的服务费。未来如果平台足够大，还可以在上面做基于企业平台的增值服务。像Salesforce成为一个生态之后，基于开放平台，寄生在上面的上市公司都有好几家。这在中国也会成立。

中国经济信息：纷享销客提出“连接企业一切”，现在做到了什么阶段？

罗旭：连接企业一切，就是要让企业决策变得更智能、敏捷，变成智慧型的企业。把工作作为一种场景，把它的方方面面有机结合在一起。我们底层已经做了分销和直销系统，就是企业级的微信。之后还要做微营销和微服务系统，再把开放平台做到位，就可以连接各种企业。

中国经济信息：纷享销客在发展中有没有遇到一些困难？

罗旭：第一主要是对用户的理解。如何做用户最需要的东西。第二是销售。用户在哪里我们不知道，要自己想办法。但我们也掌握了一套自己的基本逻辑和方法。

中国经济信息：纷享销客的企业文化是什么？

罗旭：一个公司的成败，核心在第一，公司的战略，要做正确的事情。 第二，公司的文化。人是要有创造力的，最好是人格独立、思想自由、创造无限，这也是我们公司文化的基准点。

中国经济信息：纷享销客的短期和长期目标分别是什么？

罗旭：短期目标就是做移动销售管理平台，长期目标就是做企业级的微信。

中国经济信息：未来纷享销客的定位会否有变化？

罗旭：如果我们把这个行业吃透，将来会往垂直领域或其他领域发展。目前还是专注在现有定位，要占到市场百分之六十的份额，做的足够大，才可能有精力去做其他事情。

中国经济信息：纷享销客如何抓住互联网+的机遇？

罗旭：我们更核心的是在互联网+的大体系中，把企业本身的属性互联网化，让一个传统企业未来变成一个互联网型的企业。首先你的思想要到位，第二装备要到位，第三是业务逻辑要互联网化。我们更多是帮助企业实现装备到位。

中国经济信息：纷享销客未来是否会计划国际化发展？

罗旭：盲目讲国际化是不现实的，但有能力的话，应该国际化，最好的方式是做投融资的方式，公司PE化，成立投资公司，投好的企业，通过投资并购的方式完成国际化。

中国经济信息：是否担心纷享销客发展速度会快到无法控制？

罗旭：我不担心，很多公司是盲目的快，且没有驾驭能力。对我们来说，一方面整个市场发展很快，移动互联网让市场变小。第二是我们有非常好的管理能力，这是我们的强项。在这件事情上，我们一直都不焦虑。

中国经济信息：纷享销客发展势头非常好，怕不怕被互联网巨头盯上？

罗旭：这个行业不存在谁盯谁的问题，核心是把自己的事情做好。我们从开始第一天就有竞争对手，只是不停换人而已。我们很开放，也讲游戏规则。中国互联网就是丛林法则，弱肉强食，市场不相信眼泪。所以你必须跑的足够快，拳头足够硬，还要遵守规则。endprint