Chief Learning Officer游戏化学习四要素

游戏化学习的热度已经持续很久，并且还将继续。以游戏为基础的学习并不取决于解决方案的技术因素，而是取决于游戏开发的设计和想法。在游戏化学习中，有四个关键因素能吸引人们的注意力并且保持下去：故事、战略、分数、支持。

讲述一个故事

好的游戏会通过故事展开。大多数学习需求的背后都有一个故事，但是学习解决方案通常都更注重清晰且直白的事实。讲述故事可以帮助学员将自己与学习内容联系起来，并且促使他们更积极主动地参与这一体验。

学员应该从游戏的故事中获得什么关键信息？该信息必须是学习解决方案的重点内容，需要清晰地体现出该培训对业务或特定岗位很重要的原因，以及游戏中的信息如何能应用到工作当中。

应用合适的战略

好游戏的第二个要素是在整个体验中维持学员的注意力。为学员在游戏化培训当中创建一套战略或挑战，让他们在参与的时候完成。如此一来，学员在整个过程中就会有解决问题的目标，从而集中注意力。该战略或挑战应该和三个问题紧密关联：学员将要做些什么？这可以应用到他们的工作中吗？成功的可能性有多大？

设置相应的分数

在游戏化学习中，没有正式的学习目标或知识检验环节。如果要评估学员，必须好好思考真正需要检测的是什么。评估结果不必是一个数字或百分比，可以是参观某些指定地点而收集到的点数，或者是按照特定时间表来点击选项所得到的游戏“成就”。

增加一些迷你评估或迷你游戏，在培训期间经常中途打分，以此持续激励学员。最后，你还要跟踪评分，考虑清楚哪些培训组成部分（例如完成任务的时间、通过还是失败）应该记录在学习管理系统中。除了一些需要跟踪的培训解决方案，也有其他评估能为学员提供关于成长进步的反馈。

提供所需的支持

最后一个非常重要的游戏要素是支持。当传统企业培训方式发生转变的时候，学员需要对这一变化做好准备。他们也许不够熟悉游戏化学习或游戏要素，此时，帮助学员转化的支持机制就显得尤为重要。支持机制应回答三个问题：什么时候需要工具？需要怎样的帮助？学员知道要做什么吗？

一开始，也许会要求增添更多指南、引导提示和其他工具来支持学员。当学员觉得这些模块的挑战越来越小或者限制越来越多的时候，可能已经发生了知识转换。学习领导者的责任在于掌握正确的时机，确认学员是否发生了知识转换。支持机制将有助于维持学员的注意力，并且鼓励他们完成培训。endprint