Talent Management成为VUCA环境中的优秀领导者

当今的商业环境是易变（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊不清的（Ambiguous），即一种VUCA式的环境。许多高管认为，这种环境让人们更难管理大型组织。若要在VUCA环境中取得成功，需要格外强大的领导者将团队引领到未知之地。对于正式的领导力发展而言，可关注以下五种特质。

关联（Relatedness）

强大的工作关系网让领导者可通过自己的团队展现成果。如果管理者时刻与团队保持紧密的关系，那么团队成员做的每件事效果都能得到倍增——他们会对工作任务抱有积极的心态，更加信任公司和领导者。

为了在组织动荡的时候也能打造坚固的关系网，领导者必须考虑到员工的动机和情感。同时，这个关系网不仅是纵向的，也需要横向发展，这使身处其中的员工能够对快速变化的境况作出反应。

方向（Direction）

在不确定的环境中领导众人，还要求具备清晰的方向——人们需要知道将去往哪里，为什么要去那里，即使这个路线有可能会改变。因此，“方向”是要明确任务和愿景的清晰度，而非只是下达指令。制定一个明确的方向意味着要准确描述两个战略原则——成本领先战略和营运优化战略，并且围绕着整体业务来沟通这些优先事项。除此之外，“清晰度”也让人们能够对商业环境中的波动性和不确定性做出更恰当的反应。

干劲（Energy）

一名果敢的领导者也要会激励他人，在VUCA环境中创造出一种希望。如同研究结果表明的那样，具备积极情感的员工表现得会更好、更敬业、更具有创造力，能够做出更合适的决定。如果领导者可以利用情绪感染员工，就能有效提升其工作成果。与员工交流如何满怀希望，将有助于建立积极的情绪。最重要的是，领导者可以通过特别关注、谈话沟通、庆祝成果等方式来激励团队。

灵活（Agility）

在复杂和动态的环境里，领导者必须变得非常灵活和敏捷。

“灵活”可以应用在组织层面和个人层面。企业内部运作流程应该让员工以灵活的方式应对变化——反应迅速，干扰也最小。在这样的企业里，依据战略需求，基础结构可以很容易得到调整。为了创建类似的组织，领导者需要清楚战略方向、全部业务知识，并且在恰当的时候结合互补技能。

韧性（Resilience）

VUCA环境中的第五个领导力技能就是繁荣发展的能力，要求具备一定的韧性。优秀的领导者拥有高度自我认识的能力，当他们感到负担过重的时候会意识到这是一个警报信号，然后对此采取措施。

通过选择不同的思考方式，用更具效率且富有同情心的想法，取代负面的内部评论，对维护心理承受力很有好处。同时员工会选择花时间和激励他们的人一起行动，共同参加一些活动。这即是“保护性习惯”（protective habits），可以帮助员工缓解压力。endprint