柔性管理在高职院校班主任管理中的作用研究

许　　靖

(江苏省镇江高等职业技术学校，江苏 镇江 212001)



柔性管理在高职院校班主任管理中的作用研究

许靖

(江苏省镇江高等职业技术学校，江苏 镇江 212001)

摘要：为了保证高职院校学生管理的实效性，班主任教师应极力去发掘学生自身个性中较深层次的积极性以及动力因素，采取“以学生作为中心”的高效管理方式，用积极沟通交流的方法随时了解学生生活和学习的实际情况，把提升学生自身意识和激发学生内在需要作为主要目的。所以，柔性的管理制度对于高职院校的学生管理起着相当重要的促进作用。基于此，首先对高职学校中柔性管理的含义以及它的特征作以介绍，然后根据高职院校中学生的具体特点，探讨柔性管理对高职院校班主任进行学生管理的作用，以期为高职院校开展学生管理工作提供参考和借鉴。

关键词：高职院校；柔性管理；研究

一、柔性管理制度的含义、特征和作用

(一)柔性管理的具体含义

近年来，柔性管理日益被人们所关注，它体现了以人为本的管理思想。柔性管理是指根据各企业所共有的价值观和企业文化、企业精神所推行的人性化的管理制度，也就是在研究人类心理和行为规律的基础上，使用人性化的方法，使员工心中有一种潜在的、强有力的说服力，最终自然而然地把组织性意志转变为他们的自觉行为。

在学校的管理中使用“柔性管理”方式，其实是从内心深处激发学生的内在潜力、创造能力，以及学习的主动性，继而采取“自我改善”的方法，以满足学生深层次的需求为目标，进而使得学生能够愉快地学习，更加严格地要求自己。

(二)柔性管理制度的特征和作用

1.柔性管理制度的特征

柔性管理制度最大的特征就是它不依赖外力，而是依赖于人性的解放、相当民主的管理方式。柔性的管理制度要有组织价值观中的自觉自愿、自我约束和改变，即使这样说，柔性制度也不会完全脱离学校所规定的全部制度。柔性管理和刚性管理也是有联系的，前者也是把后者中的一些主要内容作为基础和前提来实行的。没有规矩不成方圆，没有各种规章制度的约束，学校组织必然是混乱不堪的，其柔性管理也会失去立足点，其实从某些意义上说，柔性管理可以说是刚性管理的“润滑剂”，也是一种“升华”。

2.柔性管理制度的作用

高职院校中班主任对学生进行“柔性”管理，可以激发学生的积极性，开发学生的创造力。“柔性”管理模式的使用，必定要建立在尊重学生个人性格及他们自身尊严的基础上，从学生自身的内心深处来激励他们学习的主动性，以及开发他们内在的无限潜力，使学生在学习的过程中都能表现出较强的学习动力和主动能力，同时还可以提高他们自觉学习的能力。这样的管理制度可以让学生们在学校都能感受到如今社会的飞速发展和社会的激烈竞争，也能帮助学生在校期间实现自身的价值[1]。

二、柔性管理在高职院校学生的管理中的主要作用

在高职院校中，对学生实行柔性管理，这就一定要做到以学生为本，继而尽力去发挥所有学生的自创能力、自觉性以及学习积极性[2]。

(一)柔性管理可以营造出宽松的学习、生活环境

柔性的管理制度体现出“以人为本”的思想，使学生自主地创设轻松愉快的学习和生活环境。这需要学生们主动地去了解学校各方面的设施以及规章制度，在这些方面如果遇到问题和困难，学校及时予以解决并为他们提供帮助，为他们排忧解难。如果在一个轻松愉快的环境中学习和生活，那么即使学生在生活中遇到难题，也会积极地应对，寻找解决办法。同时也会方便教师的管理，还能间接地激发学生自身的主动性和对学习的兴趣。

(二)柔性管理有利于学生更好地完成学业

柔性管理其实并不是对刚性管理的否定，而是对刚性管理的完善，柔性其实是在刚性管理制度的框架上对管理思想的升华，最后两者达到刚柔并济。所以说，在高职院校的学生管理中，柔性化管理应该要建立在刚性管理制度的基础上，这样就会得到全新的制度，对每位学生的管理都要与奖励制度结合起来，这样可以使每个学生都以正确的态度完成教师布置的每项任务，从而使学生更好地去适应快速发展的社会。

将这种新型的管理方式运用到高职院校中，对教师和学生之间的心灵沟通有很大的作用，不仅能够促进教师和学生之间的了解，还可以促进学生更好地完成自己的学业，增强学生学习的主动性和创造能力[3]。完成学业对于学生来说是很重要的，教师和学生的心灵沟通能够使学生认真地对待自己的学业，让他们未来的目标更加明确，不盲目学习。

如在班级活动时，班主任可以分配任务、人人动手，避免“独角戏”的现象。班主任要让学生广开言路，任意发挥，充分表达自己的观点以及意见，在学生解决问题的过程中有错误时，教师要予以正确的解答并分析问题产生的原因，让学生自行采纳解决问题的建议，达成班级成员共同的意愿和利益，体现出民主、友爱以及活力。

(三)经常进行交流可以增进学生们的心理健康

从柔性管理制度的含义中可以得知，所谓的“柔性管理”其实就是教师以观察研究学生们日常学习中的心理和行为为基础，然后使用非强制的方法使得学生在心理产生一种强有力的说服力，促进学生把学校制度以及社会意识变成自觉行为[4]。在学校使用这种方法进行管理时，必须要“以学生为根本”，在管理的过程中要经常性地去和学生交流沟通，这样可以帮助教师更好地去了解学生内心的想法，以及学生的生活学习情况，这样可以有效地发掘学生自身个性中的动力因素，以此来感化和激励学生，帮助学生愉快地学习，使得他们能够拥有一个乐观向上的态度。在高职院校中班主任可以使用柔性化的沟通方式来交流。如班主任可以在班级里通过班级QQ群、博客、电子邮件，以及面对面的谈话等方式，与学生进行即时的沟通联系，让教师了解学生的生活以及学习中的乐事或困难，然后通过各种联系方式在聊天中给学生建议和答案。

(四)提倡树立以“柔性方式”为根本的管理理念

高职院校中都实行学分制来管理学生的学习，以选择性、灵活以及主动性为特征的学分制度，在其实施的过程中，学生的自主权越来越大，学生的时间大部分都是由自己支配。然而在这样的制度下，学生的学习态度、积极性以及自觉性，将会直接影响到他们自由时间的利用率。又因很多高职院校的学生基础知识差，无正确的学习习惯、自觉性较差，学习时很容易受到外界的干扰，假如这些问题不能得到及时解决，必将会出现更多的问题，管理也会越来越棘手，到那时“刚性管理”制度也将难以实行。对学生的管理要以学生的心理反应以及他们的行为规律为根本，准确地掌握学生们的想法，在适当的时候去发掘他们心理需求的兴奋点，然后使用灵活、富有想象力的方式来强化学生的自主意识，以此激发学生合理的需求，因此要特别突出“柔性”，校园内要树立以“柔性方式”为根本的管理理念。

三、结束语

本文论述的柔性管理在高职院校班主任管理学生中所起到的作用，这并不是完全否定刚性管理制度的作用。从文中可知，柔性管理的特点是很明显的，这样的管理所起到的作用包括：可以很大程度上提高学生的学习积极性、自觉性以及创造能力，能够让学生自身的潜力得到充分发挥，还能强化他们对环境的适应能力，继而使学生得到各方面的发展。然而，柔性管理制度的本身也是有其缺点的。如果无目的、无规律地实行柔性管理，就无法起到相应的作用，进而导致管理的失败以及规章制度的混乱。这里必须强调的是，高职院校的柔性管理制度要全方位地与刚性管理结合起来，要以刚性管理制度为根本，让两者相辅相成，充分发挥两者的作用，只有两者结合才能使学校有一个完善的校园规章制度体系。再者，就是要将柔性管理的理念、方法以及手段相配合，从而发挥出柔性管理不可忽视的重要作用。

参考文献：

[1]张琪.柔性管理在高职院校科研管理中的重要作用[J].晋城职业技术学院学报，2009，(7).

[2]滕苏苏.试论高职院校“刚柔并济”的学生管理模式[J].南昌高专学报，2011，(10).

[3]杨琴琴.柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的应用[J].高等职业教育(天津职业大学学报)，2010，(1).

[4]黄颖伟.高职院校学生柔性管理措施分析[J].现代企业教育，2013，(8).

(责任编辑：朱岚)

中图分类号：G451.6

文献标志码：A

文章编号：1001-7836(2015)01-0046-02

作者简介：许靖(1974—)，女，江苏镇江人，讲师，从事古代文学研究。

收稿日期：2014-10-30

doi:10.3969/j.issn.1001-7836.2015.01.022