搜狗突围

林岳

“他们搜狐，我们搜狗，各搜各的！”取自电影《大腕》里的幽默台词，从搜狗诞生的那天起，其注定就是一个特立独行的互联网公司：第一个互动式中文搜索引擎、第一个地图搜索、第一个利用搜索技术的输入法等。近期，搜狗搜索正式接入微信公众号数据，用户在搜狗搜索结果页中可以浏览到与查询关键词相关的文章和微信公众号，这也意味着搜狗CEO王小川所提出的“社会化搜索”策略正式迈出第一步。

植入“社交基因”

让搜索引擎拥有“社交基因”，这是搜狗一直尝试的差异化突围路径，这个策略定位还要从与腾讯的合作谈起。2013年9月，搜狗与腾讯达成战略合作，腾讯向搜狗注资4.48亿美元，并将旗下搜搜业务和相关资产并入搜狗，腾讯获得搜狗35.5%的股份。这可谓是一个双赢的合作，原因是腾讯搜搜一直做得不温不火，腾讯掌握了众多互联网入口应用，但在搜索领域却是一个短板，把搜搜并入搜狗之后，双方相互整合资源，取长补短，有利于在移动搜索等领域有所突破，而且搜狐仍对搜狗保持控股，也给王小川团队留下了独立的发展空间。

与腾讯牵手后，搜狗搜索正在全面进入腾讯的各个产品，如QQ、QQ空间、QQ浏览器、微信等，这意味着腾讯庞大的应用体系可以为搜狗提供更多的搜索入口及海量的信息。用腾讯总裁刘炽平的话说，就是把搜狗的技术和腾讯的社交平台通过化学反应连接起来。

从目前来讲，微信已然取代了微博，成为老百姓使用频率最高的应用，百万量级的微信公众号越来越多，每天的优质内容层出不穷，微信独特的认证资源，决定了信息的权威性，来自媒体、名人、知名品牌的公司、各类机构，以及企事业单位等等都在争夺粉丝的眼球。尽管有“朋友圈”的分享模式，但好的内容仍然很难像微博那样广为传播，要走出朋友圈，甚至走出微信以外去传播内容，就需要一个强大的搜索平台来梳理、分类并重新整合，才能从根本上解决信息流最终回归用户的目的。

社会化搜索是网页搜索的一种形式，最关键的是将人的关系引入到搜索结果中，以提升搜索结果与用户的相关性和搜索结果的丰富性。2009年，谷歌曾推出过社会化搜索功能，后来因为与Twitter合作协议到期，这一功能被迫下线。到2012年，谷歌在搜索中加入了社会化搜索的选项，用户可以选择是否将Google+的结果引入搜索结果。同年微软旗下的必应开始发力，整合Facebook和Foursquare等热门社交资源也试水社会化搜索。2013年，Facebook推出可以用自然语言进行搜索的功能，比如“喜欢梅西和阿根廷足球的朋友”，当没法搜到相关信息时，Facebook会整合必应的搜索结果。

正如搜狗联手微信所尝试的那样，假设我们在搜狗键入“高圆圆”，那么出来的结果和百度有3个不同：一是会展现高圆圆的微信公众号及二维码，手机一扫描即可关注;二是列出与高圆圆相关的微信公众号的文章，但与百度的微博搜索一样，几乎和关键词有关的内容都会展现出来，并未加以整理排序;三是列出高圆圆近期更新的新闻如“赵又廷高圆圆北京领证结婚”，而且智能地在屏幕右侧列出近期结婚的明星清单以及“清纯女星排行榜”。

社会化搜索挑战

搜狗这些举措，均具备社会化搜索很明显的特点，首先是把人的因素考虑进来，把相关的人都展现出来。更重要的是，要把人们都关注、关心的信息智能地展现出来。实际上，国外早已有社会化搜索的尝试，如Socialmention.com允许用户搜索博客、微博、书签、评论等定制的项目，并且通过日期、来源、观点、关键字等类型对搜索结果进行排序，用户也可以看到该搜索关键词被提及的频率，正面信息和负面信息所占有的比例等等，这些都是用户在大数据时代所希望看到的。

搜索引擎成功的关键点在于知道用户想要什么，并且能够超越用户期望，给用户带来更多惊喜的信息。而在未来的社会化搜索中，整合各种社交资源是重中之重，比如微信、微博、QQ等。因为，当用户键入一个关键词的时候，TA很可能希望看到来自各种渠道的信息，比如官方的网站或微博、网友的评论、亲朋好友的评价，甚至是自己偶像的观点。在大数据时代，搜索引擎首先必须能解读用户的需求，然后才根据这些需求去分类提取信息并以清晰、易懂、直观的版面呈现出来。

搜狗搜索的手机App也因为植入了微信搜索功能而备受欢迎，最新的版本还增加了一个“便利贴”功能，让用户可以选择喜欢的内容置顶或添加到客户端首页。这是非常好的策略，因为在未来，个性化定制信息会成为主流，每个用户都有自己的喜好和习惯，比如搜索服饰时只钟情于某几个品牌，看球赛评论时只关注几个喜欢的主持人或专家，吃饭只考虑人均消费50元以下的餐厅等，这些都是大数据时代应该体现的理想场景，特别是在微信生态功能日益丰富的情况下就更是如此。

在未来，社会化搜索非常可能是将解决搜索问题的结果直接指向“人”，用户可直接求助于知道搜索结果的对象。搜狗与腾讯资源的进一步融合，以及搜狗拥有的“用户生成内容（UGC）”属性的搜索技术，为搜狗的社会化搜索打下了坚实的基础。

从整个搜索行业的发展来看，社会化搜索也面临一些需要逐步解决的问题，比如可检索的社交内容的丰富性、搜索引擎对自然语言解读的可实现性、不同信息资源之间的链接关系、搜索结果的排列规则对用户体验的影响等。但不管如何，搜狗敢于试水社会化搜索，无疑将推动传统搜索模式的发展升级，这也将是我们感受移动互联网大数据时代的最直观体验。