中小企业快速实现物流信息化探讨

万玉爽 王欣兰

摘 要：近年来，我国中小企业虽致力于物流信息建设，却存在诸多问题，盲目建设十分严重且缺乏持久性，加上中小企业领导信息化素质不高，阻碍了我国中小企业的物流信息化建设。笔者认为要从企业内部供、销、存等环节着手，逐步构建系统的供应链，有效结合公共物流信息平台，早日实现物流信息化建设和管理。

关键词：中小企业 物流信息化 电子商务 探讨

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）03（b）-0228-02

在经济全球化的背景下，物流产业作为一个新兴行业，受到了越来越多人的青睐，尤其以中小企业为主。中小企业物流管理作为企业发展的重要保障，是实现企业利益最大化的先决条件。目前，我国中小企业的数量多达1000万家，所占比重约为90%，中小企业总产值和利税约占全国40%，提供了大量的就业岗位。现阶段，计算机信息技术和电子商务的广泛应用，各大企业开始关注物流信息化系统建设，企业管理人员逐步认识到降低企业物流成本的重要性，积极投身到高效物流系统的构建工作中。在这一背景下，深入对中小企业快速实现物流信息化进行分析和探讨势在必行，具有重要意义。

1 物流信息化建设对中小企业的重要意义

随着社会经济的发展，物流产业在全球范围内迅猛发展，我国成立了物流标准化委员会，并制定了全国物流业发展总体规划，重视物流标准化作业的推进工作。在此基础上，国家“十五、十一五”计划相继提出了大力发展物流的新思路，有效带动了物流产业的发展，扩展了整个物流市场，使物流企业之间的竞争逐渐进入白热化阶段，为我国中小企业的发展带来了机遇和挑战。中小企业与大型物流企业相比，主要存在内部管理效率低、管理不规范、成本较高等问题，造成这一系列问题的主要原因是缺乏健全的信息化系统，导致物流各环节信息化程度较低，物流信息沟通不畅，耗费了大量的人力、物力和财力，且造成物流企业库存总量升高，给中小企业带来了巨大的压力。因此，各物流企业应深刻认识信息化物流管理的重要性和高效性，不仅可削减企业投资成本，还能满足客户的多样化需求。

現阶段，在竞争日益激烈的经济市场中，部分物流企业充分利用自身规模和人力优势，积极引进新技术、新设备、新制度，并通过高效的作业流程来实现企业实力的提高，还有部分企业积极进行信息化建设，更有甚者，通过全面供应链系统来提升企业竞争优势，确保自身立足于不败之地，而中小物流企业由于受到各项条件的束缚和限制，缺乏人力、信息化基础等优势条件，要想更好的面对各项挑战，物流信息化建设和管理是一条必经之路。由此可知，物流企业信息化建设并不是为了企业的长远发展，其本质上是为了满足各中小企业顾客的各项需求，进而赢得生存。

针对国内外众多物流企业来讲，供应链物流管理是实现标准化物流管理的先决条件，是企业为了降低物流费用、缩短生产周期、加速企业资金周转、减少库存、改善企业管理水平的重要途径。企业管理人员应引导企业财务部门准确的控制和管理采购和销售活动，全面掌握企业销售、库存和采购情况，并有效控制产品质量，更好地为客户服务。通常情况下，好的系统软件具备较强的延续性和扩展性，企业在建设物流信息系统时，应制定详细的规划，具体、全面的考虑企业的各项需求和实际情况，充分考虑到企业未来的维护和管理问题，企业需要紧急开发或购买的软件提前处理和签约，逐步实现企业信息化建设的可持续发展。

2 中小企业物流信息化现状

我国物流信息化建设尚处于不断摸索阶段，且具有十分广阔的发展前景。但是，由于中小企业的信息化程度较低、物流信息系统没有自主知识产权、物流软件开发商无法实现经济效益的提高、公共服务平台和基础信息落后、缺乏具有可行性的物流信息化发展战略，造成中小企业的物流信息化建设发展缓慢，全国实现信息化建设的企业约占10%。

2.1 企业管理者观念落后

中小物流企业管理人员并没有意识到物流信息化建设的重要意义，不能用长远的发展观念来看待问题，仅关注眼前利益，导致物流信息化建设十分落后，部分企业将OA建设还作为未来的建设重点，并未落到实处。与此同时，物流信息化建设直接关系到企业组织结构、管理理念、作业流程等，给企业管理人员带来较大的工作总量，制约了中小企业的物流信息化建设历程。

2.2 缺乏信息技术人才

中小企业信息化程度普遍较低，片面的重视物流专业技术人才的储备和培养，忽视了对信息技术人才的吸收和培养，导致中小物流企业人员缺乏计算机操作和应用知识，导致信息化系统前期建设和后期维护困难重重，阻碍了企业物流信息化建设。

2.3 资金短缺，难以找到适合的信息系统软件

中小企业受到自身规模、业务范围的限制，缺乏充足的资金投入到信息化建设中，阻碍了信息化建设的发展。同时，已有的物流信息化建设软件主要针对大型物流企业进行开发，不适用于中小企业，导致中小物流企业与软件开发商的联系中断，不利于物流企业的信息化建设。

2.4 标准化工作滞后

企业信息化建设的本质是实现物流企业的标准化作业，包括产品编码标准化、作业流程标准化等，给物流企业带来较大程度的变革，以中小物流企业为主。首先，企业管理人员错误的认为企业标准化建设在一定程度上降低了企业生产效率；另一方面企业缺乏健全的物流信息标准化管理体系，在产品编码、公共信息平台标准的管理上还不完善，缺少各行业、各级政府、各组织的指导，导致企业物流信息化建设十分落后，给整个信息化建设进程带来了不良影响。

3 中小企业如何进行物流信息化建设

3.1 积极开展信息标准化工作

物流企业的标准化作业与企业信息化建设息息相关，各中小物流企业应大力开展信息化工作，主要包括产品编码、信息采集、信息传输、信息储存、信息共享、物流作业流程、管理规章制度等的标准化管理。中小企业管理人员和工作人员应高度重视这项工作，在遵循国内、外各项标准的基础上，综合考虑中小企业的实际情况，积极投身到物流信息化建设中去。标准化作业虽然耗时耗力，但其对企业的信息化建设有着至关重要的作用。

3.2 与专业物流软件开发公司合作

在中小企业的发展过程中，由于其缺乏专业的信息人才和充足的资金，导致中小企业难以与软件开发公司达成合作，且企业自主开发困难重重。针对这一现状，中小企业可与中等规模的物流软件开发公司进行合作，进而全面开发物流信息系统。中等物流软件开发公司可对中小型企业服务，且具有较强的研发能力和知名度，十分重视物流系统的售后服务，并提供物流系统的升级技术支持，可为中小企业提供较为完善的咨询服务和人员培训工作。与此同时，中等规模物流开发公司产品具有较高的性价比，可满足中小企业的各项需求，是一项不错的选择。

3.3 开展物流电子商务

物流电子商务的全面开展是基于企业已有的物流信息系统基础上的，主要是为了拓展企业各项业务，进而降低企业投资成本。在这一过程中，应以企业电子商务网站为前台，充分利用网络支付系统和安全技术，结合企业自身规模和实际情况，大力开展EDI业务，这也是电子商务的基础形态。中小企业全面开展物流电子商务，不仅适应了社会经济的发展，一定程度利用了电子商务的优越性和共享性，实现了中小企业市场渠道的拓展，大大减低了中小企业投资成本，实现了物流信息的直接交流，从而有效增强了中小企业的竞争优势。

3.4 注重物流信息化人才培养及储备

中小型物流企业在开发物流信息系统过程中，并不需要企业自身的信息人才负责开发，但应由企业自身专业的信息人才进行系统的维护和升级工作，因此，中小企业应构建一支专业素质过硬的复合型人才队伍。企业管理人员应大力开展信息人员的培训工作，可主动与专业物流软件开发公司合作，定期进行咨询和培训工作，在保证企业信息人员先进性的同时，全面提升企业信息人员的风险应对能力和防范能力。除此之外，企业信息人员还应具备较强的系统二次开发能力，进而不断完善和改进已有的物流信息系统。

由此可知，中小物流企业在实现信息化建设过程中，不仅需要物流企业、政府、软件开发商的积极配合，还应树立明确的发展目标，坚定不移的走向物流信息化发展道路，选择更具适用性的物流信息系统和电子商务系统，有效提高企业的核心竞争力，实现中小企业利润最大化发展。

4 结语

综上所述，我国中小企业属于劳动密集型企业，与经济发达国家相比存在一定的差距，但这一现状也为物流信息化留有巨大的发展空间和潜力。针对我国中小企业的发展现状来看，还存在或多或少的问题和不足，如企业管理者观念落后，缺乏信息技术人才，资金短缺，难以找到适合的信息系统软件，标准化工作滞后等，这些问题严重制约着中小企业信息化建设工作的顺利开展，必须要解决这些问题，才能更快、更好地实现企业信息化建设。笔者提出，首先，企业管理人员应加大对其的重视，充分发挥主观能动性，积极与专业物流软件开发公司合作，构建一支专业素质过硬的信息人才队伍；其次，中小企业应积极开展电子商务活动，从而增强企业核心竞争力，在提升企业人员的风险应对能力和防范能力的基础上，逐步实现中小企业的信息化建设。笔者希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指正建议，为推动我国中小物流企业的全面发展夯实基础。

参考文献

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