张胜：人工智能 服务聚“核”

洪蕾

几个月前，一条流行于网络的山东司机大哥与其车载智能语音的爆笑对话视频，将人们的关注点再度聚焦至人工智能领域。随着Magic和Operator国外走红，拥有一个万能的人工智能助理，只需一条语音就能获得相应服务，是人们梦寐以求的场景。依托人工智能技术，“阿拉丁神灯”的故事已演变为现实。

互联时代和懒人经济是推动人工智能发展的催化剂，而真实的用户体验可以是如山东司机的恼羞成怒，也可以是完美无缝的“上帝”感受，其背后核心是人工智能交互技术的储备实力。正如灵聚科技创始人张胜所言：“深度语义识别是每个智能应用必须具备的基础功能，因技术不同而效果不同。”

做机器人的“大脑”

在人工智能领域，微软Cortana、苹果Siri、Google Now备受瞩目，一部分源于其“东家”的光环。而拿技术说事的张胜带领着灵聚科技，凭何与其抗衡？

张胜的法宝是“灵聚人工大脑”。这一智能引擎整合了几十项国内外最先进的技术和学术研究成果，并贯通语言学、心理学、哲学等多学科知识，将算法、数据处理技术与中文语言学融合，支持自动造句，将机器人主动服务、与人会话的能力提升至新的高度。

在一个典型的应用场景中，“你知道从广州到北京的火车有哪些么？”“你知道杜海涛的年龄有多大么？”“你知道湖南有多大么？”针对第一条语音提问，在其中识别出关键词、理解含义、搜索结果，必须依托智能语音交互技术。后两条语音提问同样问“多大”，一个是年龄，一个是面积，如果没有较强的智能语音技术支撑，展现的搜索结果往往是前言不搭后语。

在上下文识别方面，张胜认为灵聚也有独到优势。“灵聚人工大脑”可以通过记忆上文出现的关键词，来识别当前讨论的话题是否是同一话题，或当前缺省的关键词是否是上文关键词。

此外，“灵聚人工大脑”还可以根据程序构建的关系网来推导两个元素的关系、进行多个元素属性的对比、对已有数据进行关系的判断等，通过技术可以拓展到日常更多的应用场景，如可通过对话操控硬件设备，可通过对话完成购物订票流程，可通过对话完成记录分享等互联网体验等，完成机器与人之间更流畅的对话。

抓住移动终端入口

2014年，灵聚科技推出APP灵聚音乐，以此示范通用的灵聚智能引擎如何通过优化支持特定应用的。“它不是一个完整和完美的产品，只是一个演示作品。”张胜强调，“该版本仅针对点播音乐和点读新闻做了功能优化，还有很多应用场景和功能需求有待发掘、完善。”目前，灵聚音乐这款APP只在腾讯应用宝中发布了体验版。

在智能语音交互这个领域，市场一度鱼龙混杂，一些企业或自我标榜在做大数据、云计算、“互联网+”等，但实际更多停留在概念炒作阶段。只有耐得住寂寞，经得起诱惑的公司才能成为大浪淘沙之后的金子。

同样是做语音助手，张胜在分析现有市场及各家产品特点后，得出结论：“当前基于搜索技术返回结果，这种方式已趋于成熟，接下来应该要基于移动互联网的特点去做产品。”

这也是灵聚科技未来研发的方向。基于移动互联网时代特点，灵聚科技首先一定是做精准搜索；其次，未来智能时代，人机交互未必要依赖屏幕，更多的应该是解放人们的眼睛。因而灵聚科技会做无屏化智能交互。“我们最大的优势就是为目前和可以预见的未来数年做实用性的技术研发，那些无助于解决实际问题的思路或者学术研究，我们都只是膜拜，而不会去跟着走。”张胜表示。

人工智能的科幻未来

在一家光伏企业的厂房中，工人“悠闲”地操作数台智能机床。机床上的机械手忙碌不停，重复着抓起电池板放到自动流水线上焊接的动作。解放人力，替代工人去做危险或重复性工作，是现阶段人工智能应用的典型场景之一。这样人的智慧将得以解放，用于阅读、发想、创新，去做更有创意的事。

鞋子可以成为终端接听电话，牙齿嵌入芯片就能实现语音传输。这未必是007电影中才有的场景，而是未来人工智能发展的影子。

“大部分人认为手机是未来各项应用的入口。”张胜表示，“但这种格局有可能被打破。新的信息交互方式可依托全息影像技术，可基于手表、眼镜这些终端实现，或者像科幻片中的太空飞船操控界面一样。”

张胜介绍，灵聚智能助理将是他们即将发布的新品，是其布局灵聚家用机器人市场的“热身战”。

这款APP新品能够实现这些功能：一句话提醒、一句话记账、不依赖屏幕拨打电话等。“未来，我们还会加入更多的主动服务，不需要用户开口命令才被动响应，而是依据用户的状态主动提供服务。目前，我们的产品内置程序，可每天主动为用户制作一期音乐专辑。”

“或许有人认为人的作用逐步被机器替代，而实际上，在机器人时代，人的价值会越大，懒虫除外……”张胜笑谈。

创业语录

凡走过的必留下痕迹。从媒体到投入游戏行业，再转身钻研人工智能，张胜在这一过程不断总结教训、收获经验。

十几年前那会儿，就有人说，在中关村，听说过叫认识，见过一面叫做熟悉，吃过一顿饭叫做铁哥们。

在信息量过大和机会过多的时候，我们反过来要学会寻找到一个对自己来讲真正是机会的方面，去抓住它聚焦它，然后沉下心去做去研究。

几乎每天都会有炒股的朋友告诉我可以买这只可以买那只，其实我想，买哪只也许现在都可以，但也可能买哪只都不行，因为你去买什么，什么有可能就该跌了。

创业需要耐得住寂寞，只有做出成绩了，这些别人嘴上的谈资才会自动出现在你面前。资源和人脉只能在你做好基础后，才会发芽、开花。

其实机器人时代，人的价值会越大，懒虫除外……

北京创业氛围非常热烈，但是同时，我也觉得这种热烈的氛围对年轻人既是一种激励，也可能会过犹不及。

很多时候我们可能需要得到一些思想，但更多的是要去落实。

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Siri背后的机遇和机会

说到智能聊天机器人，大家的第一反映是Siri。在她诞生的年代，背后还没有太多可供在线连接的服务。而今天，你除了跟她闲聊，也终于可以对Siri说：“给我派个美甲师来。”

Siri的成功彰显了乔布斯当年的远见卓识。即便是现在的Magic和Operatory也未能跳脱乔布斯最初的布局。唯一的区别是，今天我们要的不仅仅是苹果的Siri，而是每个APP都要有自己的Siri。并且，未来每个APP都可以轻松集成自己的Siri。

而对于那些紧随Siri脚步的后来者，未来在三个领域会有机会。一是即时通讯管道，二是客服后台软件，三是智能聊天机器人。