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机票论斤卖

2015-06-01佟才录

山海经 2015年22期
关键词:萨摩亚克里斯机票

文/佟才录

机票论斤卖

文/佟才录

凡坐过飞机的人都知道,航空公司出售机票都是按照飞机舱位来收取的,不同的舱位票价也不同,但你听说过按乘客体重“论斤卖机票”的航空公司吗?

克里斯·兰顿是萨摩亚航空公司首席执行官,最近经常有空乘人员向他反映,飞机上一些身体肥胖的乘客,经常因为身体“超出邻座界限”而与邻座乘客发生争执,肥胖乘客也时常抱怨飞机座位“太憋屈”,令人不舒服。

由于受饮食习惯和遗传影响,萨摩亚国内15岁以上的居民大多体重超重,是全球10大最肥胖国家之一。乘客就是上帝。萨摩亚航空公司决定将飞机上的部分座位加宽30~35厘米,以满足体重130公斤以上乘客的需要,让“大号”乘客也能有舒适的飞行体验。

然而,问题也随之来了。由于“超大号”座位占据的空间大,航班上的座位数量随之相应减少。座位减少也就意味着机票收益减少,航空公司利润也会随之下降。怎么做既能让乘客舒服乘机又不减少航空公司的利润呢?萨摩亚航空公司召开全体员工大会,群策群力,献言建策。最后,航空公司首席执行官克里斯·兰顿采纳了一名空姐提出的建议——“‘论斤卖机票,,按体重收费”。

随即,萨摩亚航空公司独步全球推出了“根据乘客体重收费,论斤卖机票”,不同航班收费标准不同,从每公斤1美元到4.16美元不等,体重愈重,票价愈高。为了防止乘客为了少花钱而谎报体重,航空公司规定,乘客订票时得先上网登录体重,而且在登机前还需要再称一次体重。

“论斤卖飞机票”政策推行之初,萨摩亚航空公司遭到了一些肥胖人士的诟病,有的人甚至指责航空公司是在歧视胖人。但萨摩亚航空公司首席执行官克里斯·兰顿接受采访时说:“根据体重与空间收费,是当今世界上最公平的旅行(收费)方式。载较重的乘客,飞机会消耗更多的燃料,而且,身体肥胖的乘客,占用机舱空间也比一般人要大。因此,依照乘客的体重来收费是非常公平的。”克里斯·兰顿还对记者说,随着世界航空产业的发展,“论斤卖机票”将成为未来航空公司的售票模式。当然,世间事有贬就有褒。这项政策也得到许多有小孩家庭和苗条人士的欢迎,因为以后买机票就不用那么贵了!

迄今为止,萨摩亚航空公司论斤卖飞机票,已经运行一年多时间了,取得了非常大的成功。萨摩亚国内一些肥胖人士开始有计划地进行减肥,一些还没有胖起来的人也开始刻意控制自己的体重,国民的身体素质和健康水平都得到了很大程度的提高。另外,萨摩亚航空公司是全球首家“论斤卖机票”的航空公司,如此奇葩的售票方式,也吸引了世界各地的旅游爱好者的眼球,他们纷至沓来体验论斤买机票乘机的全新感觉。萨摩亚航空公司的航班入座率也得到了大幅的提升,跻身全球航班入座率的前10名。由于世界各地的乘客日益增多,最近萨摩亚航空公司正计划添购一架新型客机,为世界各地更多的乘客提供更优质的飞行服务。

不从众,才能更出众。一个“论斤卖机票”的创意,让名不见经传的萨摩亚航空公司蜚声世界,乘客如潮。

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