儿女“快递控”，为啥我焦虑？

日常的小烦恼，往往有社会风气的大背景。手机依赖症、快递依赖症……时髦的社会病不但影响年轻人，也侵蚀到老年家庭的平静。

马老师：

您好！

当点击鼠标，足不出户的购物方式越来越流行，我和快递人员也开始了频繁接触，经常要在家替儿子儿媳收快递。他们平时穿的、用的、玩的，包括一些蔬菜、蛋、奶都从网上买，一天看不到包裹，就感觉像少了点什么。最让我生气的是，前几天，我让儿子给几位长辈送节礼，顺便问好。他居然叫快递送去，说亲自上门太落伍。

对于我，等待快递员的过程简直是一种煎熬，不敢出门遛弯，生怕让快递员白跑一趟，每隔一会儿就猜想货物发到哪里了，盘算着什么时候才能见到包裹。有时候，儿子要求我帮忙验货，我又怕老眼昏花没看清楚，生怕产品不符合他们的要求，要联系卖家退货。儿女笑话我太落伍，我也说不清这份既爱又恨的焦虑从何而来？

读者 贺云

贺云：

您好！

现代社会有很多“时髦病”，如手机依赖症、晚睡依赖症、快递依赖症、上网依赖症……明明有一堆事情要做，却还在刷微博微信、聊天、逛网店，拖到凌晨才工作;明明已经很困了，却还要拿着手机打几把游戏，没有一天早早睡觉的;要是哪天出门没带手机，或是在外面手机没电了，整个人就像是丢了魂一样……这些看上去不是病的时髦病，如果任由其恶性发展，有可能导致相关的心理或精神疾病。

頻繁叫快递，满足“皇帝情结”

时下，有些年轻人每天忙着上网、工作等，所以逛街娱乐、人际往来等一概全免。他们成为深度快递依赖症的代表，生活中五花八门皆用快递。不少人不仅仅是叫快递送网购商品，吃饭时叫外卖、下午茶时间叫点心，甚至连清理办公桌时，也是打个电话，让附近的废品公司直接上门来收。

许多公司规定不许上班时间接收网购的私人物品。所以，有些上班族在接货时有如黑帮接头，避免让老板和同事看到自己买的私人物品，更多的是让父母代收。网上甚至还衍生出“如何在快递到来时抚慰暴躁的老妈”讨论组，很多人的共同烦恼是，由于经常无法亲自收快递，只能由家中老人代收，一天三四个包裹，由不同的快递公司送来，导致老爸老妈心情暴躁。

从心理学上说，依赖感是人最原始的需要。幼儿是靠依赖他人的帮助才能长大，所以依赖也是人心最深刻的情结。快递所具有的便利、时效等功能，能够快速唤起人性最深的需要，使人快速退行到“饭来张口衣来伸手”的幼儿期，享受到那种满足感。快递依赖症，还蕴藏了以自我为中心的“皇帝情结”：只要你（皇帝）开口，快递员（奴仆）可为你风尘仆仆、快马加鞭，这是一种提高身份的间接满足心理。

依赖背后的从众心理

伴随社会的发展，人们的竞争意识和进取心必然高涨，迫使人们为生存奔波，为事业拼打，为争取社会地位努力。快递业无疑是为人们的生活方式带来了便捷，这既是一种生活进步，也是对减轻人们生活负累的精神慰藉。就像80年代初洗衣机解脱了家庭妇女的辛苦一样。

但是“快递依赖症”也有它的弊端，比如，长期足不出户有损机体功能，长期吞噬快餐“垃圾品”有害身体健康。过度使用快递也会让人变得焦虑、懒惰，不愿与人交流，甚至有可能让自己只生活在狭小空间中，人际关系变得冷淡。快递依赖症之所以流行，从心理方面来说，是从众心理、模仿心理，以及惰性的表现。一些年轻人缺乏自控能力，在社会小群体交往中产生从众心理，随之产生惰性。

对您而言，子女忙于自己的家庭和事业，甚至痴迷于网购，却不愿和您一起购物逛街，甚至不愿陪您拜访老友、长辈，这难免让您常感到空虚寂寞，心理上产生孤独感和失落感。这种情况让老年人常出现两种情绪，要么沉默寡语，表情淡漠，情绪低落，凡事都无动于衷，要么急躁易怒，易发脾气，对周围的事物看不惯，为一点小事而发脾气。老年人心理问题的改善离不开社会养老制度的改善，离不开子女的孝心，也离不开自我调试。在当下，适当地使用快递解决日常生活和工作所需自然无可厚非，您应该劝儿女理性对待快递。在自己力所能及的情况下，尽量由自己亲自完成，因为这不仅可以锻炼自己的身心和社交能力，还可以培养亲密的人际关系。

而您也不妨告诉儿女，频繁地接收快递已经影响了你的作息，建议他们控制自己的网购欲望，或者在网购前征求您的意见，全家人一起应对网络时代。

马志国

（责编：孙展）

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在家接快递安全怎保障

随着网购受到越来越多消费者的青睐，很多不法分子冒充快递人员，以送快递为由，很容易就能敲开大门实施犯罪。

1.到公共场所收发快递。建议独居老人、女性谨慎接触陌生人，无论是寄件、收件时都要尽量选择不易被对方“探知底细”的安全地点。个人信息简单明了，不必留下非常具体的地址，可以选择仅留下楼栋号码。尽量约到楼下传达室、保安亭等人多的地方收件，不要给不法分子得手的机会。

2.开箱验货，以防诈骗。除了一个人在家接收快递，快递员临时起意犯罪外，通过假冒快递员身份入室抢劫、借用“到付”或者趁当事人不在家时骗取其家属或朋友快件费、物品费的情况也很常见。有的人经常上网购物，时间一长，都忘记自己买了什么，有没有付过钱，来包裹就草率地签收付款，打开一看，里面却是无用的宣传单、广告之类的，但是为时已晚，骗子已经走远。

3.销毁快递单，保护隐私。快递外包装上面的个人信息可能会因被随意丢弃而遭泄露，在丢弃包裹前，一定要对包裹尤其是包裹上的快递单进行处理，涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息。以免暴露个人隐私，给犯罪分子留下线索。