计算机维修的思路与故障诊断方法

林绍经

【摘要】本文对计算机维修的思路进行了分析，并且对常用的诊断故障的方法进行了介绍，也就是测量、插拔、隔离以及观察等方法，大量的实践表明，在维修计算机及排除计算机故障方面这五种方法具有十分重要的作用。

【关键词】计算机维修 思路 故障诊断

作为现代人们生活和工作中非常重要的一种工具，计算机得到了非常广泛的应用。由于计算机属于由众多硬件组成的系统，因此具有很高的出现故障的频率，而且具有多样化的故障形式和故障原因，比如wmdows在运行过程中出现死机、系统找不到硬盘、有开机无显示、计算机死机现象等，导致这些情况出现的主要原因包括硬盘故障、病毒、CPU故障以及操作系统破坏等。所以必须要找到一条维修计算机的正确思路，并且选择明确可靠的故障诊断方法，只有这样才能够使计算机的维修问题得到有效的解决。

一、维修计算机的思路分析

维修计算机的过程实际上就是分析和解决计算机故障的过程，一般在维修计算机及其系统的时候，不能够一旦发生故障就采用大拆大卸的方法对故障进行寻找，必须要以其特征的变化以及具体的运行状况为根据对故障的位置进行判断。

要想有效地进行诊断故障以及维修的工作，首先要将计算机的特点和功能掌握住，搞清楚什么是故障状态以及什么是正常状态，从而确定一个明确的判断标准；其次要掌握住通过什么方法能够将这些故障状态信息获得；再次要了解对这些故障信息进行处理的方法和手段，只有这样才可以将诊断维修的过程顺利的完成。

二、常见的计算机故障诊断方法

一般来说对计算机故障进行诊断和测试的主要方法包括以下几种：①对系统进行机内测试；②维修人员从外部对设备进行测试；③对技术手册或资料进行查询，依靠维修人员的经验积累对程序进行查错；④依靠各种形式的性能监控、维修人员和操作人员的观察。⑤有效的结合上述的几种手段。对上述的故障诊断方法进行概括就可以划分为以下几种故障诊断手法：测量法、插拔法、隔离法以及观察法等。在具体的故障诊断中到底要先用哪一种方法主要是取决于每种方法的效能比、计算机的状况、系统的复杂程度、计算机的技术指标等。

2.1 测量法

主要是通过对工具或者仪器的利用检测可能会发生故障的部件：①通过万用表对电路中的电流和电压进行测量，对元器件的离线电阻和在线电阻进行测量；②通过对示波器以及信号发生器的利用对电路中的频率不同的电脉冲信号进行测量。

之所以会采用这种方法是正常工作状态下的计算机的各个电路和各个部件都需要具备相应的时钟节拍，也就是会产生频率不同的电脉冲信号。通过对仪器的利用可以对波形是否理想以及频率是否精确等进行检测，从而能够对故障是否存在进行有效的判断。

2.2 插拔法

如果怀疑是由于板卡或者外部设备等导致的系统故障或者可能是由于拔除部件而导致的系统故障，这时候就可以将某一部件在关机的状态下拔除掉，然后通电之后进行观察。可以选择同样的方法对一个一个的部件进行拔除，从而进行相应的测试工作，如果系统在将某一部件拔出之后变得正常了，就表明是该部件出现了问题，随后每将一个部件插入进去，就需要进行一次通电测试，如果系统在将某一部件插上之后出现了不正常的反应，就表明该部件出现了问题。比如，在开机时出现了黑屏的问题，根据出现的故障判定维修，其主要故障一般包括散热不良、机器内灰尘过多、内存条松动等。

要对所有的卡，显卡、声卡等进行认真检查，同时还要检查CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好，如果仍然不能解决问题，将它们拔出来，再重新捕进去。检查所有接口卡与接几是否接触良好。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题。

如果散热不良就需要更换风扇，如果是灰尘过多就需要对显示卡以及主板上的插槽的灰尘进行清理，然后将其重新安装上去；如果是内存条松动就需要将其安装牢固。这时候如果仍然不能够有效地解决故障，就需要对更换显示卡进行考虑。

2.3 隔离法

通过屏蔽可能会出现故障的软件或者硬件从而进行判断的一种方法就是隔离法，其属于一种利用隔离怀疑相互冲突的软件或者硬件从而对故障是否出现变化进行检测的一种方法。所谓的屏蔽软件就是将运行中的软件停止掉，或者将其卸载下来；所谓的屏蔽硬件就是将运行中的硬件禁用，将其驱动卸载下来，或者是干脆从系统中将硬件拆除下来。比如出现了ROM地址冲突、DMA冲突以及I/0地址冲突的时候一般都可以利用修改注册表的方式加以解决；在主板的使用过程中出现了与一些显卡，或者声卡的冲突，以后就可以将一个补丁从网上下载下来对其进行处理，或者也可以将不太实用的部件屏蔽掉，从而对其进行有效的解决；在出现病毒等软件冲突的时候，可以采取杀毒的措施或者重装软件，这样就能够有效地解决问题；在软件与硬件出现冲突的时候，比如显卡与游戏软件之间发生了相应的冲突，这时候就可以在网上将相应的显示驱动程序的补丁找出来，对其进行处理，或者也可以采用计算机升级处理的方式对其进行处理。

2.4 观察法

在计算机开机之后有可能会发生不显示任何信息的现象，这时候就需要对计算机进行全而以及仔细的观察。主要观察的内容包括：对计算机周围的环境进行观察，也就是防电磁干扰、防静电、防尘、防震以及温度与湿度等；对计算机的硬件环境进行观察，也就是对硬盘内存，主板，CPU以及电源等进行观察，同时也要注意对插槽、插座以及插头等进行观察；对用户是否正确地开机、关机过程和习惯进行观察，要尽可能的避免使用各种来历不明的光盘以及软盘等；除此之外，还要对重要的数据进行经常性的备份，对系统补丁以及杀毒软件的及时更新予以充分的注意。

具体的观察手段主要包括以下几种：

①听：首先要对用户对故障的起因、演变以及现象的讲述进行认真的听，在听的过程中还要与自己的相关的经验相结合，最终将引起故障的范围初步的确定下来；要对喇叭的报警声以及机器各部位的响声予以认真的聆听。

②看：要对元器件是否出现烧焦、变形、虚焊以及脱焊的现象、数据线和接插件有没有出现松动的情况、各部件是否安装到位等进行认真的观察，一般来讲，在上述的这些情况下要尽可能的避免开机，这样就能够有效的防止故障范围的扩大从而导致机器报废的情况。除此之外，还要对各个风扇是否正常转动进行认真的检查，比如CPU风扇不转就可能会造成CPU具有过高的温度，最终会使系统在运行时被迫重启。

③闻：如果在观察的过程中一旦闻到焦糊的味道，首先必须要将电源切断，这样就能够有效的避免故障扩大的情况；

④摸：对元器件进行触摸，如果元器件没有温度，就表明元器件没有正常工作；如果其具有过高的温度，就表明元器件出现短路或者过流的情况。

三、结语

计算机的故障诊断具有很多的方法，在这故障进行诊断和排除的时候，必须要注意到有些情况下虽然导致故障的原因不同，但是却具有相同的故障现象，所以在对故障进行查找的时候必须要以故障现象为根据对故障进行准确的定位。总之，有效的结合测量、插拔、隔离以及观察等方法可以十分有效的诊断故障的原因。