就业新趋势

徐瑞廷 阮芳

一场数字化革命正在中国风起云涌。2014年，中国网民规模达到6.4亿人，他们平均每天花在互联网上的时间，由2011年的2.7小时增加到2014年的3.7小时，增长率为52%。互联网已经成为一种全新的生活方式，融入到人们日常生活的方方面面。

除了信息获取和对外沟通，越来越多的人通过互联网解决他们在衣食住行上的需求：56%的网民会通过PC端进行网络购物，47%会使用网上支付功能，34%通过互联网进行旅程规划与预订，27%使用网络团购服务。移动互联网的出现更是进一步提高了互联网的渗透率，尤其对于年轻群体来说，互联网已经成为他们日常生活中不可或缺的一个组成部分（见图1）。

在商业领域，互联网正在给各个行业带来颠覆性的创新，各种新商业模式、跨界合作层出不穷。例如，奥迪与百度合作，通过关键词搜索了解消费者的购车行为，并以此为基础预测各个城市的汽车销量。余额宝的出现颠覆了大家对理财产品的认知。一时之间互联网金融成为社会热点，传统金融机构纷纷推出“宝宝类”理财产品，以应对“搅局者”的挑战。

每个重大的时代变迁，都对社会就业带来了深刻的变化：

在农业时代，土地为最主要的生产要素，人们依附于土地进行农业生产，自给自足成为主流的就业方式；

到了工业时代，自给自足的生产方式被社会化大分工所打破。在这个阶段，资本成为最主要的生产要素，拥有资本的人获得了工业生产所需要的生产资料，他们建立起工厂和企业，成为了就业机会的提供者。劳动者依附工厂和企业，成为他们与市场交换价值的最主要的生产方式。

在目前所处的信息时代，互联网技术的广泛应用弱化了土地和资本对劳动者的限制，劳动力的潜能得到释放，在这个过程中，社会就业又发生了哪些变化呢？

起初，我们试图将各个行业按照互联网的影响程度，划分为不同梯度，并逐一分析互联网对每个行业梯度的就业影响。但在这一过程中，我们发现，随着互联网和各个行业的交融，行业间的界限日益模糊，互联网对各个行业的就业影响，呈现出更多的共性而非特性，主要可以总结为三大新的发展趋势：

◎互联网行业的平台效应愈加明显，在其生态圈内创造了更多的就业机会；

◎“平台型就业”浮现，“创业式就业”热潮快速发展；

◎互联网行业人才呈现“两低一高”特征，互联网与传统行业人才跨界流动。

互联网行业的平台效应愈加明显，在其生态圈内创造了更多的就业机会

在互联网行业，“平台化战略”被广泛应用。毫无疑问，BAT是实施平台化战略的佼佼者。尽管这三家企业安身立命的产品/服务不尽相同，但其发展思路却异曲同工，即企业以某个核心产品或服务为平台，在上面嫁接更多的服务，以满足用户一站式的需求。平台的一边是海量的终端用户，另外一边则是依托平台而涌现和衍生的各种大大小小的产品/服务提供商。平台型企业通过为平台上的产品/服务提供商聚集客源和提供支持服务而获得收入，实现成长。

在衡量互联网行业对就业机会的影响时，除了互联网行业自身直接创造的就业机会，还应该关注其对生态圈的就业影响，即我们说的“平台效应”。

据估计，2014年互联网行业在中国直接创造了约170万个就业机会。预计到2020年有望直接为约350万人带来就业机会。

若是仅从直接创造的就业机会来看，在阿里巴巴集团内部，直接服务于淘宝业务单元的工作岗位不足5000个。但是，当把眼光放宽到整个生态圈，淘宝平台所带来的就业影响远大于此。首先，借助淘宝平台，众多个人通过自开网店实现了就业。据中国就业促进会2014年2月发布的报告，淘宝在报告调查期间共有339.71万家活跃网店，若按平均每个网店雇佣员工数为2.55人计算，淘宝平台创造了866.22万个就业机会。在此之上，被调查网店中，有30.7%的网店在未来一年有扩招计划，平均每个网店计划招工3人。以此推算，淘宝平台在未来一年，还将再增加313万个新的就业机会。

此外，围绕着这300多万家活跃网店，从网店经营到物流配送，乃至平台运营提供网络基础设施，淘宝平台衍生出一个完整的生态圈，这当中有根据淘宝网店发展需求不断细分的新行业，如淘女郎、网店代运营、网店装修等，也有从淘宝平台的发展中获得新发展机遇的传统行业，如快递行业便是其中一个代表行业。据统计，2014年中国的快递投递包裹量为140亿件，2008～2014年的年均复合增长率达到45%，其中约70%的包裹来自电商零售。快递员规模由2005年的16万人增长到2014年的140多万人，吸纳了大批务工人员。从生态圈的角度出发，淘宝平台撬动了上千万个就业机会。

纵观全球领先的互联网企业，它们都在各自的生物圈中发挥类似的平台效应。如美国苹果公司，它在全球直接雇佣了92600个员工，同时，围绕着其“移动终端设备+内容”的平台，多个细分行业得以衍生与发展，间接拉动了就业。例如手机应用软件开发，全球目前共有900万个软件工程师专注于苹果APP开发，通过苹果应用商店，他们获得了累计超过250亿美元的收入。

“平台型就业”浮现，“创业式就业”快速发展

互联网的出现降低了交易成本。交易成本的下降使得跨越企业边界的协作成为可能。无论是知识工作者，还是体力工作者，他们发挥自我能力、与市场连接和实现自我价值不需要再完全依附于企业。而各种互联网平台的出现，更是进一步推动这种趋势的发展，自由工作者群体规模日益扩大（见图3）。

Upwork是全球最大的自由求职平台，使命是让全世界各个角落的人都能够找到工作上最合适的彼此，跨越地理位置的局限线上协作办公。目前，Upwork已经覆盖到180多个国家，注册用户达900万个自由工作者及400万个用人企业，提供的服务职能包括IT编程、文稿及翻译、设计等。截至2014年，Upwork提供了270万个就业机会，为自由工作者带来共计超过9亿美元的收入。

在很长一段时间内，创业对于很多人来说都是遥不可及的梦想。资金、渠道等障碍成为了创业的拦路虎。但是，随着互联网技术的发展，网络创业门槛大大降低，越来越多的人选择了创业而非择业。以淘宝为例，截至2014年6月，共有840万人选择了通过淘宝平台创业并维持活跃状态。

值得一提的是，刚刚迈入社会的90后正成为不可忽视的创业力量。据统计，2014年的应届大学毕业生中，约有2.9%的人选择自主创业，虽然总体占比仍然较小，但与2011年相比，平均复合增长率达到21.9%，增长速度引人注意。在创业领域方面，移动互联网成为90后创业的首选，社交、购物、视频为主要的创业方向。

互联网行业人才：年龄低、工龄短、学历高

互联网行业的蓬勃发展吸引了众多人才。作为一个新兴行业，其就业面貌也有别于传统行业，呈现出年龄低、工龄短、学历高等特点。

打破论资排辈的传统，高学历年轻人获得更多的发展机会。据统计，互联网行业从业人员的平均年龄为28.3岁，平均工作年限为2.5年，学历背景以本科为主。互联网在中国从1994年开始起步，目前发展只有21年的历程，新兴行业的特征和高技术密度，再加上“快节奏、强竞争”的行业特点，决定了其从业人群年轻化、高学历的特点（见图4）。

人才流动频繁，薪酬水平在各企业的人才争夺中也水涨船高。据统计，约有28%的从业人员在任职1年内跳槽，而32%的人会在2～3年内跳槽。此外，互联网从业人员的平均薪资水平明显高于社会平均水平。各企业为了吸引和留住人才，除了优厚的工资以外，还提供期权和股票的奖励机制，进一步推高了行业的平均收入水平。

范史华（Francois Candelon）：波士顿咨询公司资深合伙人兼董事总经理

徐瑞廷：波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理

阮芳：波士顿咨询公司董事经理