对缓解银行员工工作压力的对策

张微雅 林晔

当前银行从业人员面临着高风险、高强度的工作状态，如何引导员工释放工作压力，化解不良情绪，用乐观、积极的心态面对工作，是管理者应当重视的一项工作。

一是增强员工归属感。以畅通的沟通渠道实现领导和员工之间的交流，促进员工彼此之间思维的碰撞和感情的升华，避免员工产生心理上的不满情绪。做好领导示范作用，每一层级的领导都要关心自己员工的日常生活和发展需要，帮助他们以新观念、新思路解决问题，利用个人的魅力激励和鼓舞下属完成组织目标。营造和谐的人际关系，要形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境。二是抓好学习培训。组织开展读书活动，为员工购买书籍，抓好各类业务知识的学习培训。对各项新业务及时组织细化学习，尽快使办理业务的人员做到应知应会，熟练地进行操作。三是加强人文关怀。积极打造中青年员工成长发展平台，为青年英才和年轻干部成才搭建平台。解决柜员岗位等级多、等级低、流动晋升难等问题，设全方位、全过程培训体系，开展覆盖基层员工在内的全员岗位职业轮训，提升员工综合素质和岗位履职能力。

（作者单位：农行浙江省温岭市支行 浙江温岭 317500）

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