如何进行第二种创新

慕凤丽

提及创新，最常浮现脑海的是创造发明，如鲁班被锯齿型草叶割破手而发明了锯条，瓦特凝视蒸汽顶起开水壶盖而发明了蒸汽机。这些乍现的灵感带来的创造发明是非常重要的创新，不仅能推动企业发展，甚至能创造出新的产业。

但企业的持续发展很难依赖于这种创新，因为谁也无法预测灵感什么时候以何种方式被谁捕捉到。企业发展中真正可以依赖的创新是第二种创新，是通过日积月累持续建立起来的与众不同而形成的创新，这正是现今中国企业所需要的创新。

但遗憾的是，中国社会似乎不相信这种创新。当举国讨论中国能否出个乔布斯时，人们不相信其实积累式的企业创新不输于苹果公司。比如华为、阿里巴巴，无论它们的知名程度，还是创新水平都不亚于苹果公司。

遗憾归遗憾，现实是现实。中国企业该如何在目前环境中进行这第二种创新？

首先，别抱怨。中国企业生产的产品被自动划入劣等似乎是累积百年的观念。中国企业只能付出更多来证明自己。比如，在空气污染日益严重、雾霾笼罩大半中国的今天，空气净化器正成为室内必备电器，国内外空气净化器品牌蜂拥而起，从价格上马上分出不同的梯队，第一梯队自然属于欧美国际品牌。有没有可能一家中国企业进入第一梯队？要知道空气净化技术领域几十年没有新的技术发明，中国的空气污染在国际上也极少有类似经验，中国本土企业最好地解决这一问题本是情理之中。但当本土工程师声称自主研发的艾考林空气净化器的各项性能指标都超过欧美品牌时，即便再专业的实验数据摆在那里，中国消费者的第一反应仍然是：凭什么一家中国企业的产品能比国际品牌更好？于是，在国际品牌坐收高价时，艾考林必须深入社区楼宇，为消费者提供免费试用、让消费者眼见空气污染数据的变化才能赢得信赖。

其次，不可否认，确实有些中国企业急功近利，要想进行第二种创新，前提是必须持续地聚焦。既然第二种创新是日积月累不断累积起来的“与众不同”，就不是可以买来、可以抄来的技术，必须经历足够长的时间，必须依赖企业中员工群体能力的提升。只有足够久地聚焦某一细分市场、聚焦某一领域，企业才可能从整体上理解和满足消费者需求。

最后，中国企业正处于前所未有的好机遇：世界最多的人口带来的最大市场，世界最快的经济增长带来的消费者的快速增长，中国任何一个细分市场都能为企业提供足够的市场发展机会。身在这样的市场，企业有什么好抱怨的呢？※