以培训为载体加强医院档案信息化建设

王珊珊

加强医院档案信息化建设是提高医院医疗技术水平，提升核心竞争力，构建现代化医院的迫切需要。它既能提高医院整体的业务水平，又能改善医院内部管理机制，其实质就是学习和工作相结合，通过学习来实现工作创新，把被动接受知识变为主动提高内在素质，把学习转化为创造性工作。

一、加强医院档案信息化培训的重要性

1.医院档案管理的现状

医院档案管理工作涉及很多方面，包括利用文档处理软件对数据库的规范整理;以档案为依据人力资源管理的提拔晋升;对现存档案进行信息化的数据管理等。而做到这些工作必须要求档案管理者要有相应的计算机操作技能、精通档案业务知识的复合型人才。而目前档案管理部门人员绝大多数只懂计算机的应用，而对档案信息的深层化管理少之又少，在一定程度上制约了医院档案信息化的发展。

2.档案培训的重要性

医院是一个服务性的卫生医疗机构，绝大多数医院员工的日常工作都要直接面对病患及其家属。 培训不仅可以提高员工的技能，提高医院的服务效率和档案服务水平，更重要的是它可以增强员工的主人翁意识、医疗服务质量意识、医疗服务创新意识。系统科学的培训可以使员工掌握医院独特的医院文化，使员工个人目标与医院的总体目标保持一致。更新员工原有的知识结构，提高档案管理的专业技术水平，满足其自我成长、自我发展需求。当档案管理者通过培训后拥有了正确的心态和娴熟的技术，同时也具备了良好的敬业精神，在医院自上而下形成良好的氛围，从而进一步提高了医院的凝聚力。

二、档案培训方式

1.集中培训与分散培训在时间相对固定，人员相对集中，培训目标一致的基础上，我们采取聘请院内院外专家统一专业类培训，并在培训模式上进行了有益的尝试。如在人事档案培训中采取封闭式军事化管理模式，学习生活统一管理，这样便于提高学习效率，更好的掌握专业知识。

2.理论知识与操作技能在专业技能培训中，我们改变以往单一的授课形式，采取讲解+演示+指导+训练+考试考核的综合模式。利用多媒体幻灯方式讲解相关档案理论理论知识及档案信息化操作要点，再进行模拟规范性操作演示、现场观摩、现场提问和课后指导、自我训练，每半年进行一次考试考核，验证培训效果。这种培训模式体现了形式多样化，内容系统化，流程合理化，效果突出化的特点。

3.院内、外培训与长、短期培训我们本着“向外”取经，“向内”挖掘的原则，在举办形式多样的关于医院档案管理的学术讲座的同时，邀请国家级、省级档案学术专家来院讲座。如“档案信息化的管理”的系列讲座，讲座时间持续了四个月，先后共计16次，对医院档案管理部门人员进行针对性的补课。培训坚持“年有计划、月有讲座、周有培训”开展实施，将学习渗透到每一名档案管理者的工作生活中。

三、档案培训的目标和内容

档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表及其他各种形式和载体的历史记录。它是一种信息资源，是信息和载体的统一体。然而，随着档案存放数量冗多、保管条件差、查找利用率低、管理人员知识单一的问题。要解决这些问题最好的办法就是实现档案管理信息化。而实现档案管理信息化就要全面提高档案管理人员的信息化意识，建设复合型的管理队伍，这才是档案培训的终极目标。

信息时代文件的自动登记、辅助立卷、归档、著录、检索、信息网络传递和安全利用都是在计算机上实现的。这就要求档案管理人员不仅要熟悉電子文件的特征和电子档案的全程规范管理，而且要掌握计算机系统和网络安全防护知识，以确保档案信息的完整性与信息的安全性。档案管理人员还应立足本职工作，强化自我学习意识，积极参与信息化教育培训，不断更新专业知识，提高自身的业务素质和工作水平。提高档案管理人员信息化工作技能。为尽快实现传统档案管理模式向现代管理模式的转变，相关部门应有计划地不断加大对本系统的档案管理人员进行信息化技能培训，培训内容涵盖计算机、网络、信息工程等方面的知识。相关档案管理部门还应创造必要的条件，让档案管理人员及时了解档案发展趋势和现代科技在档案工作中的应用，不断提高他们的工作技能。要在总结多年档案管理工作经验的基础上，充分论证调研，制定科学合理的培训计划与实施方案，在培训内容的选择上，本着“补足短板延长长板”的原则，在此基础上细化培训内容，挖掘深度，拓展广度，丰富专业与社会人文知识，达到提高档案管理的专业技术水平和档案管理的专业素养目的。

四、档案培训的任务和重要意义

1.档案信息化建设是医院必须做好的一项基础性工作。档案作为一种信息资源，作为医院技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与医院同步发展的无形资产，在医院管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是医院必须做好的一项基础性工作，在医院发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本院业务特点、体现规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于医院发展速度，它将为医院各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。

2.通过档案培训，不断提高档案管理人员的素质。现代化的设备需要人来操作，档案工作信息化需要人来实现。档案管理人员必须具备多元化知识背景才能适应要求，现代化知识将成为每一位档案工作者知识构成的要素，同时，也深刻地影响档案工作队伍的结构和档案管理人员的知识结构，因此，建立一支具有现代科学技术知识和业务知识的专业队伍是至关重要的：首先，档案工作者必须具有多元化的知识结构，现代科学成果在档案管理中在大量运用迫使档案工作人员支学习和掌握理论、文化和管理等有关知识，其中尤为重要的是计算机、数学、生物学等学科的知识，它们对档案管理实现现代化、信息化具有直接作用。其次，全面掌握档案专业知识，如具备档案学、档案管理学、文书学、目录学、档案自动化管理以及档案著录、标引、检索、编研、复制、修裱等有关档案专业知识和基本技能。再次，从档案管理现代化发展趋势看，档案工作人员必须具备掌握档案管理现代化技术、进行档案信息分析与研究、提供高层次档案信息服务与咨询等三方面的能力。

3.通过档案培训，实现档案管理科学化。档案管理人员必须学习、学习、再学习，上级档案管理部门要积极创造条件，有计划的选送档案管理人员进行深造，进行离岗培训，还可以采取以老带新、以强带弱的办法，互帮互学等建立复合型人才群和梯队型人才结构。作为档案管理工作者，应看到自身素质与新形势对档案工作需要的差距，以时不我待的精神状态抓紧自身的学习提高，尽快使自己成为合格的档案工作者。随着设备的更新和引进，档案管理部门既要注重引进具有丰富档案专业知识和实践经验，精通业务的各种人才，又要注意引进相关学科的专门人才，合理调整档案工作者的专业结构、年龄结构和知识结构。另一方面也要加强对原有工作人员的培训和知识更新，使更多的人熟悉和掌握有关现代化管理技术，科学地管理档案。总之，在信息化条件下档案信息化建设已在档案管理工作中占有非常重要的地位。

随着经济全球化和信息化的不断发展，社会对档案信息的需求与日俱增，传统的医院档案服务观念已不能适应新的要求。因此，档案工作人员要有创新精神，不断地超越自我，成为具有很强自学能力的“终身学习者”，在创新中求生存，在创新中求发展。面对许多新情况、新问题，要走向社会，接受新事物，增加新知识，不断改变旧的工作方法。要勇于开拓，大胆创新，以培训为载体，不断加强医院档案信息化建设，积极为深化改革开放和社会主义现代化建设服务。

（作者单位：秦皇岛市第一医院）