电子商务中的物流管理创新

作者简介：岳好山（1986-），男，汉，山东聊城人，助教，公共管理硕士，四川长江职业学院，研究方向：电子商务物流管理。

摘要：随着我国现代信息技术的发展进步，电子商务时代已经到来。在新的历史环境下，足不出户的交易模式成为现实。当然，现代电子商务的有效运转还离不开高效、畅通的物流系统的支持，因此，进一步改进和创新现代企业物流管理方式，对于推动电子商务的发展及市场经济的发展具有十分积极的意义。本文主要分析了当前电子商务环境下物流管理的主要内容、主要特点，并重点研究了当代电子商务中的物流管理创新策略，同时特别强调了物流管理过程中的成本控制问题，旨在促进我国物流业的健康持续发展。

关键词：电子商务；物流管理；主要特点；创新策略；成本控制

一、电子商务环境下物流管理概述

（一）电子商务环境下物流管理的主要内容

电子商务环境下的物流管理，是建立在计算机技术与网络技术基础上的，是对企业的生产、运输、销售链条进行优化控制的过程，这是对传统物流管理理念的革新和发展。就目前而言，电子商务环境下的物流管理的主要内容包括两个层面：

一是库存管理。广义上的物流管理包括库存管理，就是要在存货与服务之间达到平衡状态，合理选择存货地点、分配货物管理，能够有效地降低物流管理成本，争取更多的企业利润。

二是运输管理。运输管理包括货物的运输工具、运输计划、路径选择、交付方式等内容，就是花费最小的代价、确定最佳物流路线和配送流程，最大限度的将物品运送到目的地，这是电子商务环境下物流管理的核心环节。

（二）电子商务环境下物流管理的主要特点

电子商务环境下物流管理的主要特点有：

一是信息化。现代电子商务环境下，各个物流企业之间的沟通和信息交换主要通过数字化和电子化的方式进行，在库存管理方面，甚至实现了完全信息化，比如青岛海尔集团的货物配送就采用了“零库存”管理模式。

二是网络化。现代网络技术的发展给企业信息交流带来了极大的便利，也给物流管理带来了革命性的变化。就以当前十分火热的网络购物来说吧，买家可以直接通过网络查询到自己物品的物流配送信息，方便快捷。

三是智能化。当前，很多物流企业已经可以根据客户的实际需求灵活安排供销，避免“牛鞭效应”，真正实现了物流管理的智能化、高效率。

二、现代电子商务中的物流管理创新策略分析

电子商务的发展给物流企业带来了发展契机，物流企业应积极顺应电子商务发展之趋势，积极探索现代化、专业化的物流管理服务新体系，促进我国物流业的完善和发展。

（一）积极创新现代物流管理新技术

现代电子商务中的物流管理中，应积极采用现代化新技术，实现物流企业配送手段的机械化和自动化。随着现代物流业的快速发展，传统的货架、人工分拣等方式显然难以满足电子商务的发展需求，货物包装、包装容器的标准化运转成为必然趋势。与此同时，物流信息处理也逐渐电子化和计算机化，物流信息传递逐渐走向实时化，方便消费者随时随地了解商品的物流配送信息。

比如，上海申通物流公司就十分注重现代新技术的运用，申通会运用先进的GIS、条码技术、EDI、RFID射频识别码、GPS实时监控、数据仓库技术和网络技术等，形成互联网式的物流市场信息系统，而且在库存管理、调度配送、统计分析、财务结算等方面基本实现了业务流程自动化，在重要的中心城市、交通枢纽、物资集散中心等地设立了现代化物流管理处理工作站点，甚至建立了现代化物流园区，这大大提高了申通的物流管理与运输效率。

（二）进一步发展和创新第三方物流

为了进一步增强物流管理的专业化，就要大力发展和创新第三方物流。尤其是在当前电子商务发展迅速的前提下，第三方物流已经越来越成为一种完全专业化的物流模式，第三方物流提供的服务应该是完全按照合同上的规定执行的，风险与收益共享。第三方物流的出现是电子商务物流管理发展的进步。

为此，我们要大力发展第三方物流，积极发展集装箱运输业务，鼓励第三方物流采用专用车辆和专用设备开展加工、配送、货代等业务，甚至提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台等服务。此外，政府还可积极培育具有权威性的物流行业协会，规范和统一包括第三方物流在内的物流业务，将物流管理纳入到规范化、标准化操作中来，进一步规范市场行为，促进物流业和谐有序发展。

（三）高度重视物流相关人才培养

当前，制约我国电子商务中的物流管理发展进步的很重要的因素就是缺乏高层次高素质的相关人才。电子商务环境下的物流管理对人才提出了更高的要求，它需要的是兼具电子商务与物流管理两方面专业知识的人才，同时还应熟练掌握电子计算机以及网络技术等方面的技能。因此，电子商务中的物流管理需要的是现代化复合型人才。

培养电子商务中的物流管理人才，需要从以下方面着手：一是加强在职人员培训学习，通过积极开展专项学习、职业教育、岗位学习等多种途径，提高在职物流从业人员的专业素质；二是加强企业与高校之间的合作，专门培养社会需求型人才。比如，圆通物流企业就与当地高校建立人才培养合同，通过高校开设专门的物流管理课程培养物流企业所需的紧缺型物流管理人才，解决电子商务的物流管理人才紧缺难题，取得了良好效果。

三、现代电子商务环境下物流管理应重视成本控制问题

据统计，我国物流成本占生产成本的30%-40%，鲜活产品占60%甚至更多，而在发达国家，物流成本只占生产成本的10%左右。由此看来，电子商务环境下的物流管理成本较高在一定程度上挤占了产品利润空间，这也从侧面说明了我国现代电子商务环境下物流管理必须高度重视成本控制问题。

当下，物流管理成本控制可实现标准化物流管理。标准化的物流配送能够大大提高系统运作效率，如一些发达国家常用的集装箱式的物流配送模式，就大大提高了物流配送效率，节省了物流时间。物流企业可以系统为出发点，研究包装、装卸、运输等各个分系统中的技术标准语工作标准的配合性，制定统一的物流配送标准，实现标准化配送与搬运，减少了各个环节的人、财、物的成本。

物流管理重视成本控制，还应加强物流成本核算。传统的物流成本计算按照运输费、保管费、包装费、装卸费等功能类别统计，在电子商务新环境下可采用物流作业成本法进行核算，通过成本动因来确认和计算作业量，进而以作业量为基础分配间接费用。此外，物流企业应加强对物流从业人员的成本意识培训，教会他们从哪些地方可以在不影响正常物流管理的同时控制成本，必要时还可与其工资业绩挂钩，以进一步强化他们的成本控制意识。

四、结束语

综上所述，现代电子商务的发展给物流管理的创新发展带来了机遇，为此，我们应从创新技术、发展第三方物流、培养相关人才等方面着手，同时注重物流管理的成本控制问题，加快电子商务下的物流管理体系建设，提高物流行业运营能力，更好地促进物流行业的发展进步。（作者单位：四川长江职业学院）

参考文献：

[1]朱晓菲.电子商务中的物流管理创新问题分析[J]，科技资讯，2014（14）

[2]白晨星.论电子商务环境下的物流管理创新[J]，物流技术，2015（03）

[3]梁晓音.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J]，电子商务，2015（01）