浅谈如何提高抄表的及时性与准确性

邱其飞

摘 要：随着社会经济的全面提升，电力在社会中运用的越来越广泛，且基本已全面覆盖农村与城市。但目前在抄表环节中由于各方面的问题，还存在一定的误差，这样不仅会影响电力用户的电力使用权益，还导致了电力企业的经济效益受到损害。因此，为了提高抄表的及时性与准确性，文章对抄表的影响因素进行了详细的分析，并采取了有效的措施，为抄表流程打下坚实的基础。

关键词：抄表；及时性；准确性

近年来随着社会大众对电力的需求量日益增加，电力企业得到了快速的发展，而电力企业的抄表环节是电力公司未来发展的基础。但据相关调查表明，受环境、设备、人员、信息系统等多方面的影响，目前抄表流程还无法达到理想的及时性与准确性，导致电费核算工作无法得到准确的计算，对电力企业的经济效益及未来的发展造成不良影响。文章通过对影响抄表及时性与准确性的相关因素进行分析，对人员、信息系统、设备、环境组织制度几个重要方面提出合理的管理方案，使其有效提高抄表的及时性与准确性。

1 影响抄表及时性与准确性的因素

由于电力企业的工作环节复杂多样，并受电力用户、抄表人员、辖区面积方面的影响，且每一个供电所抄表的日期、方法、人员都各不同，这就会影响抄表的及时性与准确性。另外，由于相关机械设备常年使用，以致出现抄表不准确和缺少维护等问题。这样不仅加大了表机计算错误的几率，还会为电力的输送带来风险事故。其次，由于抄表岗位责任制落实不到位，造成抄表工作人员抄表的质量与速度无法符合标准。另外，由于目前电力企业对抄表工作人员没有过多的文化与素质要求，这样不仅容易造成相关数据无法统计正确，也无法保证抄表质量[1]。

2 抄表重点管控措施

上面对几种常见影响抄表及时性与准确性的重要因素进行了分析，以下通过加强设备安装维护、加强与客户沟通、防止违规操作、提升系统速度、提高集抄系统成功率、处理抄表机故障、处理计量装置故障、改善电表安装位置、加强抄表工作的管理与监督、提升员工素质与能力几个重点因素实施管控措施，进而可有效的提高抄表的及时性与准确性。

2.1 加强计量表设备管理

计量装置的好坏直接影响着后期抄表的准确性，因此工作人员必须按照相关标准安装及维护计量表装置，待安装完成后还必须对该设备的完整性、安全性等要求进行检查，确定没问题后才可验收使用，以防后期计量表出现运行障碍。其次，电力企业还须制定计量表设备检查制度，要求定期对该设备的运行情况进行检查，使其可有效降低相关质量隐患的发生。最后，明确计量表设备问题责任人，这样在出现任何障碍问题时可得到及时解决，从而确保计量表的运用安全。另外，对于已出现故障的计量表装置，相关人员除了需及时解决外，还需做好相关故障因素记录，为下次问题的出现奠定维护基础。

2.2 提高抄表员环境熟悉度

由于电力使用广泛，所以安装的计量表装置也较多，而部分计量表安装位置区域又比较隐蔽，所以在抄表的过程中就给抄表员带来了一定麻烦，导致抄表员出现漏抄或少抄的现象。因此，电力单位在安排抄表员抄表之前，须要求抄表人员对相关地质区域进行实地考察，以便熟悉掌握计量表的数量与安全位置，进而促进抄表工作的准确性与及时性。

2.3 加强电力用户管理

由于目前在抄表的过程中，电力用户提供的地址信息、联系方式容易被更换，而电力单位又没有对电力用户新信息进行及时更新，这样在抄表的过程中，部分把计量表安装在室内的用户就无法配合工作，导致抄表工作无法顺利进行。因此，通过电网单位对电力用户基本信息进行及时的更新与掌握，可有效的降低工作人员的抄表难度。

2.4 预防抄表人员违规操作

目前，由于抄表工作无法进行实质性的监控，对抄表人员的工作动态也无法掌握，导致部分抄表人员出现违规的操作。如没有到规定的时间就进行抄表，或不到现场抄表提供假数据记录，这样不仅为电力用户与电力企业的經济权益带来损失，并还会影响抄表工作的正常操作。通过教育培训抄表人员的工作制度，可提高工作人员的责任意识，杜绝抄表人员的违规操作行为[2]。

2.5 优化抄表系统功能

目前抄表虽然得到了广泛的运用，但抄表系统功能并不是很完善，造成数据采集准确率还存在一定的误差。通过改善系统架构、升级系统程序、及时更换新的系统设备等多种方式，可使抄表系统功能得到有效的优化。另外，待抄表系统升级后，抄表人员还须对已更换的记表机设备的相关信息进行及时更新，并整理电力用户清单，确保优化后的抄表系统功能运作的更迅速、更安全。

2.6 降低抄表机故障

根据相关调查表明，抄表机经过常时间的使用大多都会出现故障，造成数据统计不真确，时间自动同步功能等障碍问题。为了降低抄表机故障问题，首先对于抄表机的采购、维修、系统管理等工序职责范围划分明确，防止出现问题后无法第一时间找到责任人。其次，制定一份抄表机维护表，并要求维护人员定期进行检查与记录使用信息，这样不仅可降低抄表机故障问题，还可提高抄表及时性与准确性。

2.7 合理处理计量装置故障

计量装置的运行是确保数据正常的基础，为降低计量装置故障问题，首先就须制定合理的计量装置维修保养规定，促使每个工作人员都能了解保养维护制度，避免计量装置存在的隐患无法得到及时的解决导致抄表机运行故障。其次，电力单位还需安排专业人员对计量装置故障问题进行及时处理。若需要更换的计量装置，在安装之前工作人员必须结合相关要求，选择集成能力强、性能高的装置安装，确保计量装置具有一定的完好性与安全性。

2.8 改善与掌握抄表安装位置

改善抄表安装位置是提高抄表质量的关键，而熟悉掌握抄表安装位置，可提高抄表人员的工作效率，使抄表工作进行的更顺利。若抄表安装环境比较复杂不便于拆装与维修的装置，抄表人员可与电力用户协调，对这些抄表安装位置区域做好合理的标识，以防影响抄表工作的及时性。另外，抄表人员可建议电力用户对影响抄表工作的其他设备物体进行拆除与移动，并通过安装辅助设备提高抄表装置的运行，提高抄表人员抄表数据的准确性。

2.9 加强抄表人员管理

据相关统计，目前抄表人员的素质、文化水平、工作能力等都偏低，导致在工作中并不能明确个人职责，进而出现提前抄表或不到现场抄表的现象。为了优化抄表工作职责，首先必须对每个抄表人员的工作职责进行培训，并通过考核的方式对抄表人员的工作内容进行监督。与此同时还需对抄表工作分工明确，确保抄表工作出现问题时可以第一时间得到解决。另外，电力单位管理人员还需定期或不定期与抄表人员沟通，以便收集掌握抄表工作人员的心理动态与工作信息。最后，在培训抄表人员的工作职责时，还须提升抄表人员的素质水平，有利于对抄表人员的管理。通过加强工作考核力度，提升抄表人员的文化素质水平可提高抄表质量[3]。

3 结束语

综上所述，抄表工作顺利的进行是电力企业发展的基础，可采取合理的措施来提高抄表工作的及时性与准确性，使其有效促进电力企业未来的发展。而通过加强规范抄表人员的工作职责，优化系统功能等重点环节的管理，不仅可促使未来抄表工作实施更快捷、更方便，还能为电力用户的权益提供保障，使电力企业发展更顺利、更安全。

参考文献

[1]董礼贤，陈凯.提高抄表及时性与准确性[J].中国电力企业管理，2014，11：101-103.

[2]乔惠军.提高抄表技术加强电费管理[J].科技创新与应用，2013，36：171.

[3]石中超.试论如何提高抄表收费工作的效率和质量[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013，12：46.