电子商务企业财务核心竞争力评价研究

作者简介：刘可，女，汉，河南南阳人，湖北经济学院专业会计硕士。

摘要：近年来，我国电子商务行业迅猛发展，交易额不断提升，充满了机遇和挑战。电商企业要想可持续健康发展，其财务能力的作用不可小觑，而财务的核心竞争力更是企业财务能力中的重中之重。阿里巴巴逐步在中国电子商务市场占据了主导地位，本文将运用财务指标对阿里巴巴的财务核心竞争力进行评价分析，为电子商务企业的财务核心竞争力提高提供一些思考。

关键词：财务核心竞争力；电子商务企业；阿里巴巴

一、引言

核心竞争力最早是在20世纪90年代由美国学者普拉哈拉德和哈默尔提出的，财务核心竞争力是由其引申而来的一种财务创新。财务核心竞争力是企业自身拥有的，难以被复制的，高效整合的，能有效地降低成本，提升企业价值，促进企业可持续发展的财务能力。这种财务能力可以使企业充分地利用财务资源，协调经济关系，提高财务战略；在竞争激烈的市场经济中，对于企业保持竞争优势具有重要意义。

近年来，我国电子商务迅猛发展，规模不断扩大，逐步形成完整的业态体系，成为服务业中的重要产业，在国民经济中具有重要作用。2013年，我国的电子商务市场交易规模达到10.2万亿元，与2012相比增长29.9%。而2014年，天猫“双11”购物狂欢节总成交额达571亿元。另外，由于智能手机、3G和无线网络的普及；物流条件的优化；网民数量的快速增长；政府政策的支持等原因，电子商务的发展仍具有很大的潜力。但同时，随着电子商务企业的层出不穷，行业竞争也日益激烈；因此，财务核心竞争力的提高，对电商企业提高竞争力，实现可持续发展具有重要作用。阿里巴巴在行业中占据领导地位，在一定程度上代表着中国电子商务企业的最高水平。本文希望对阿里巴巴的财务核心竞争力进行评价分析，给我国电子商务企业的财务核心竞争力的提高提供借鉴和启示，提高行业竞争力。

二、阿里巴巴财务核心竞争力概述

（一）阿里巴巴基本情况。阿里巴巴集团由马云带领其他17人，于1999年在中国杭州成立。自成立以来，阿里巴巴集团不断开拓创新，经营多元化的互联网业务，致力于为全球创造便捷的交易渠道，让天下没有难做的生意。目前其旗下的业务主要有阿里巴巴国际交易市场、1688、淘宝网、天猫、聚划算、阿里云计算、支付宝等。2014年9月19日晚，阿里巴巴在纽交所挂牌交易，集团在交易中总共筹集到了250亿美元资金，创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。2014年12月15日，阿里巴巴首度登上了由世界品牌实验室编制的2014年度（第十一届）《世界品牌500强》排行榜500强榜单。

（二） 组织外部环境分析

1. 政策环境。电子商务的运行与发展需要相应的政策与法律进行引导和推进，近年来，国家对电子商务发展的实际情况进行了研究，并出台了一系列相关的政策与法规，如《中华人民共和国电子签名法》、《支付清算组织管理办法》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》、《电子商务“十二五”发展规划》、《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《快递市场管理办法》、《网络交易管理办法》等。这些政策与法规从不同角度鼓励和规范了网上交易行为，同时也保护了消费者权益，为我国电子商务的健康、快速、可持续地发展提供了强有力的政策保障与支持。

2. 经济环境。经济环境影响着企业管理层的战略决策，稳定发展的经济环境是企业发展的重要支撑。近年来，我国GDP持续增长，经济发展状况一直较好，国民收入不断增加，居民的消费水平也大大提高，这为电子商务的发展提供了坚实的经济基础。2013年我国GDP同比增长7.7%，CPI涨2.6%，而且我国正逐渐转变政策，增加居民手中的可支配收入，减少储蓄额，以提高人们的购买力水平。这意味着居民用于购买产品或劳务的货币支付能力即社会购买力大有提升，市场规模相应扩大。

3. 社会环境。互联网经过不断的发展，已经渗透到各个领域，正在悄然地改变着我们的学习、工作和生活。依赖于互联网的电子商务交易成本低，购物比较方便，并且能突破地域限制，为消费者提供多样化的商品，来满足消费者的不同需求。同时，随着第三方支付、诚信服务等信用体系的健全，网购这种新兴的购物方式深受广大消费者的青睐，网络购物大军不断增长。另外，我国是一个人口大国，网民数量庞大，消费需求量也很大，这为电子商务提供了很大的潜在市场。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势。

4. 技术环境。电子商务是传统商务和网络技术相融合的产物，需要计算机、网络等技术不断突破创新，以提供技术支持，保证其健康快速发展。目前，伴随着计算机技术和网络技术的快速发展，电子商务在信用服务、安全认证、在线支付、数据加密等关键领域不断取得技术突破，并且催生了电子商务服务的各种新模式。同时，随着物流配送、信用体系、支付体系、网络宽带等基础设施的不断改进，电子商务的技术环境也在不断完善，电子商务进入高速发展时期。

（三） 阿里巴巴财务核心竞争力初步分析

1.注重技术创新。阿里巴巴成立之初，创始人中就不乏技术人才。2003年，随着淘宝网的成立，阿里巴巴开始与IBM（国际商业机器公司）合作，解决用户、商品和消费信息分散的问题。但是在2008年前后，随着阿里巴巴的业务高速发展，用户激增，用户产生的数据越来越多，原有的IT设备受到很大的压力。加之IBM小型机的价格和与Oracle签订的数据库软件费用都很高，阿里巴巴的技术发展进入了瓶颈期。

随后，阿里巴巴建立顶尖IT团队，开始为庞大复杂的业务建立新的技术架构。从2009年到2013年是“去IOE”（在IT设备中去除IBM小机、Oracle数据库及EMC存储）的过程，便宜的Commodity PC替换掉昂贵的IT设备。在“去IOE”的同时，阿里巴巴的飞天研发也启动了。飞天是阿里巴巴的大规模分布式系统，几乎等同于阿里云的整个技术体系。经过4个月的不懈努力，飞天资深技术总监唐洪和他的团队将5000台飞天集群部署成功。阿里巴巴成为国内首个单集群达到5000台规模的公司，在此之前，全球也只有Google、Facebook等顶级公司可以按照5000台机器来划分集群规模。“去IOE”与“飞天”技术成功后，阿里集团内部所有的重量级业务都已迁移到云计算平台上，提高了业务的安全性和效率。马云尊重技术，重视技术，这些技术成为了阿里巴巴的核心竞争力。

2. 培育网商合作伙伴。所谓网商，就是指以互联网作为经营平台，进行经营活动的企业家、商人以及企业。这一概念最早是由阿里巴巴在2004年提出的，经过十年的发展壮大，网商已成为具有时代特征的商人群体。阿里巴巴注重开放性合作，培育广泛的合伙群体——网商。2004年，阿里巴巴联合中国电子商务协会和杭州市人民政府共同举办了第一届网商大会。网商大会发展至今，其内容不断扩展，规模不断扩大，不仅为广大网商提供分享经验，加强合作的平台，而且也表明了阿里巴巴为广大网商提供全方面服务的信念和信心。2008年，阿里巴巴联合三百多家高校实施“明日网商孵化计划”，预计在3—5年内培育一千万“明日网商”。2010年，阿里巴巴还与浙江出版联合集团联合创办了专门非服务于网商群体的专业刊物——《天下网商》，向网商传递信息，剖析数据。以上的种种都说明了阿里巴巴注重对网商合作伙伴的重视与培育，同时也使得网商愿意相信阿里巴巴，这种信任也成为了阿里巴巴强有力的优势。

3. 打造全新生活方式——淘宝购物。2003年，购物网站淘宝网在马云公寓内成立。2008年，淘宝成立五周年，马云追加投资20亿元，坚持对卖家免费，继续支持淘宝五年。作为网络零售圈，淘宝网为社会创造了巨大的就业机会。另外，由于销售成本的降低，网上商品的售价会比实体店相对较低，也吸引了众多的消费者。然而，淘宝网深受广大消费者青睐的重要原因是其透明和多维度的信用评价机制，也就是网购的关键——诚信。2011年，为了满足消费者不同的需求，淘宝商城成立，也就是现在的天猫。天猫商城不仅集合了不同的品牌，具有品质保障；同时还提供更周到的服务，譬如七天无理由退换货、正品保障和信用评价。这又吸引了更多的商家和消费者。2012年，天猫借着光棍节“双十一”大赚了一笔。2014年10月30日，阿里巴巴抓住商机，取得了“双十一”的注册商标，并且授权天猫独家使用。光棍节“双十一”已变成了全民网购狂欢节，人们已不在乎其“光棍”的含义，更看重的是其带来的实在优惠。

如今看来，淘宝与人们的生活密不可分，更有人戏称“一入淘宝深似海”，一些淘宝用语，如“亲”、“秒杀”、“包邮”等词汇是耳熟能详，可见上淘宝已经成为现代人的一种新的生活方式。其实对很多人来讲，是从淘宝开始接触网购，进而了解电子商务的，从某种意义上可以说是淘宝真正开启了中国电子商务市场。

4. 具有凝聚力的企业文化。企业文化是企业赖以生存的精神支柱，优秀的企业文化可以营造良好的企业环境，增强员工的使命感，提高企业的向心力，从而增强企业的竞争力。马云深信企业为使命而生存，阿里巴巴在2000年下半年到2001年统一思想，确立了企业的使命和价值观。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年，价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。无论是新员工的培训，还是定期的培训，阿里巴巴都会着重强调企业的使命、愿景和价值观，共同的价值观伴随着企业和员工的每一步成长，营造出具有凝聚力的企业文化。这抢先的一步，让阿里巴巴的员工与众不同。

三、阿里巴巴财务核心竞争力的财务视角

（一）电子商务企业财务核心竞争力评价指标。企业的财务能力具体包括财务表现能力、财务管理能力和财务活动能力，但是财务系统是一个有机的统一整体，企业的各种财务能力最终都将体现在盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力上。这些财务信息能够较全面的反映企业的财务绩效和能力，具有客观性。而企业的财务核心竞争力是企业财务能力的核心体现，因此这四种能力在一定程度上能客观反映企业财务核心竞争力的水平。

对企业财务核心竞争力进行定量分析意义重大。首先，企业是国家经济的单细胞，其财务状况的好坏直接反映国家经济的整体情况，对其财务核心竞争力进行评价可以了解国家经济的行业竞争力，从而为国家经济政策的制定提供一些思路。其次，对于企业来讲，清楚地知道自己在行业中的地位，有助于其取长补短。企业财务核心竞争力的评价可以使企业了解自己在行业中的大概情况、与其他竞争对手的距离；然后可以采取相应的措施来改善经营管理，提高企业绩效，增强企业竞争力。另外，对于个体投资者来说，企业的财务核心竞争力可以作为其投资的一种参考，一定程度上降低投资风险。

电子商务作为一种新兴的商业模式，有其自身的特点。首先，由于电子商务是买卖双方直接进行交易，减少了中间的交易环节，并且互联网具有开放性和及时性，所以电子商务的成本费用比较低；其次，电子商务涉及互联网、数据库、金融信息处理等多方面的技术，企业需要不断地进行技术改进和创新，因此技术型人才和技术型无形资产对于电商企业的盈利活动具有重要作用；另外，电子商务企业的收入虽高，但是由于技术创新的投入较高并且有很大的不确定性，因此电子商务企业具有高新技术企业的特点。

目前我国电子商务已进入稳定发展阶段，企业最主要的是要降低消耗，控制成本，同时要注重创新，稳定并提高自己的市场地位，因此可以选取主营业务利润率、成本费用净利率、主营业务增长率、净利润增长率等指标进行评价。另外，由于电子商务企业对原材料的需求不大，所以对存货进行分析意义不大；并且无形资产对于电商企业的盈利活动具有重要作用，因此可以选取应收账款周转率和无形资产周转率进行分析。基于上文分析，本文欲结合传统企业的财务指标和高新技术企业的财务评价指标，并参考《企业效绩评价指标体系》和国内学者的相关研究，同时考虑到数据的可取得性、可理解性、可操作性、相关性等方面，从盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力四个维度选取10个指标来设计电子商务企业财务核心竞争力的评价指标体系。具体体系如下图所示。

图1电子商务企业财务核心竞争力评价指标体系

（二）阿里巴巴财务核心竞争力评价分析。为了更好地说明阿里巴巴集团财务核心竞争力的情况，本文将选取同样在美国上市的，极具竞争力的电子商务企业京东和聚美优品进行对比分析。京东成立于1998年6月，总部位于北京，2014年5月22日在美国纳斯达克挂牌上市。2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴和京东都进入了全球互联网公司十强。聚美优品成立于2010年3月，总部位于北京，2014年5月17日在美国纽交所挂牌上市。本文将根据三家公司2013年财务数据进行分析，所有的数据来源于新浪财经网站。阿里巴巴、京东、聚美优品相关财务指标如下表所示。

首先，从盈利能力来看，阿里巴巴的净资产收益率、主营业务利润率和成本费用率都比京东和聚美优品高出许多，说明其获利能力很强。其次，从偿债能力来看，三家公司的财务指标没有很大的差距，可见它们的偿债能力不相上下。从营运能力来看，阿里巴巴和聚美优品各有千秋，京东的财务指标则都为负值。最后，从发展能力来看，阿里巴巴、京东、聚美优品都保持着较好的发展势头。综合看来，阿里巴巴的财务核心竞争力强于京东和聚美优品，这与阿里巴巴的行业老大的事实相符合。

四、启示

本文分析阿里巴巴的财务核心竞争力，对我国电子商务企业提高财务能力具有一定的启示意义。

（一）整合各种资源，不断进行技术创新。“创新”可谓是老生常谈，但却经久不息，因为大家知道创新能给企业亦或是民族带来源源不断的发展动力。处于“自由的互联网世界”的电子商务企业更要不断创新以保证行业竞争力。企业要整合内外部的各种有利资源，攻关技术难关，因为往往黎明前的夜是最黑的。

（二）抓住一切机遇，提高主营业务收入。主营业务是企业的核心业务，是企业利润的主要来源。企业的主营业收入净利润的增长体现了企业的财务核心竞争力。电子商务行业竞争激烈，这也预示着机遇不断。但机遇又总是稍纵即逝，企业应关注市场动向，敏锐识别商业机遇，譬如天猫捕捉住“双十一”。

（三）建立具有向心力的企业文化。企业文化是其特有的文化现象，代表着企业整体的态势，也可以称为企业的精神、灵魂。企业的财务核心竞争力也是企业的一种知识体系，它需要员工的使命感、责任感、成就感等作为基础。建立具有向心力的企业文化，可以提升员工的归属感和团队精神，在企业面对激烈竞争的时候，员工可以不断进取推动企业的发展，增强企业的财务竞争力。（作者单位：湖北经济学院）