智能家居市场激荡变革

阮晓东

未来通过系统平台的统一与开放，将会进一步促进智能家居硬件产品的发展与成熟

2014年智能家居发展异常火热，涉及的公司众多。其中既有传统家电厂商如三星、LG、海尔、长虹、美的等纷纷推出智能化产品，也有互联网企业如小米、乐视、腾讯等跨界而来。随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等技术的不断升级，与“智慧”相关的智能家居变得日渐时髦起来。这次的智能家居趋势，与以往的智能家居的显著不同在于“平台化”的浪潮正在崛起。相关企业都在探索在基于“家庭互联网”条件下的家用电器之间的互联、互通、互控，打造出智能家电行业的全新产品生态链、经营生态链。未来通过系统平台的统一与开放，将会进一步促进智能家居硬件产品的发展与成熟。

事件 家电业纷纷打出“智能牌”

这是不平凡的一年，经历了多年的技术探索的中国家电行业，2014年标志着整个家电行业开始进入一个新的时代，那就是智能家居时代。这一年是众企业在主力战场尽力厮杀的一年，最开始时品牌家电企业为抢占先机，开始在智能家电领域落子布局。比如LG、海尔、长虹、美的等传统家电厂商纷纷抢推智能化产品市场；之后是互联网新军如小米、乐视、腾讯等企业携带新的“武器装备”跨界而来。

狼烟四起的战场，当然也少不了多国部队的参与。比如韩国三星2亿美金收购SmartThing智能家居平台，该平台致力于物联网开发，力图将日常生活中的一切事物都通过互联网连接在一起。苹果在2014年6月份WWDC大会上宣布推出基于iOS8的智能家居平台HomeKit。不过苹果的战略并非是硬件，而是希望借助HomeKit将智能灯泡、智能温控器、智能摄像头等这些硬件产品组合起来，吸引更多的合作伙伴来完善HomeKit。

当然，战场更少不了合纵连横。

所谓合纵，以美的、海尔、长虹为首，这三家企业都意图建立以自己为核心的系统。美的对外公布的“美的M-Smart”，是依托物联网、云计算等先进技术形成的“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”四大智慧家居管家系统，并提出了“1+1+1”（一个智慧管家系统+一个M-smart互动社区+一个M-box管理中心）的战略核心；而海尔推出U+智慧生活操作系统，则包括U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台，基于这一平台，用户家庭里的各类家电、灯光、窗帘以及安防等全系列家居设备均可实现跨品牌、跨产品的互联互通；之后长虹公布全新的“三坐标”体系，旨在超越传统家电产业的产业链、垂直一体化等制造思维，完成一次以人为中心“一云多终端”的互联网思维的全面转换。

所谓连横，则是一种机遇更大战略的大布局。

其中最抢眼的案例来自小米，2014年12月，美的集团宣布与小米科技达成战略合作。美的集团将向小米科技定向增发5500万股，募资不超过12.66亿元。目前小米的智能家居体系已经涵盖了电视、手环、路由器、血压计、空气净化器、电视盒子等产品。此次小米入股美的，双方将可能在更多智能家居产品上展开合作来击溃对手。按照全面开放、系统合作、协同发展和共享、融合、优先的原则，两大具有突入优势的企业将就智能家居产业链协同、移动互联网电商业务、及智能家居生态链、移动互联网创新的共同投资展开深度合作。

此外，还有一队新军前来搅局。京东智能云“超级APP”携带40多款相关的智能硬件产品前来挑战。当空气净化器、空调、烟机、热水器、灯具、豆浆机、净水设备、烤箱、插座、加湿器、取暖器、血压计、血糖仪、电子秤、智能夹子/手环等一系列产品以“超级APP”的旗号发来挑战书的时候，主流家电品牌已经怒目圆睁。

刹那间，战争一触即发。

背景 物联网酝酿确立新格局

进入2014年后，各大家电厂商接二连三的推出“智能化”产品，大家不约而同地将智能家居产品作为未来家居产品的研发方向，原因何在呢？

最主要的原因，是物联网产业的爆发式发展。

物联网以互联网为基础，它的出现，是计算机技术、通信技术和微电子技术发展的必然结果。经过构建一个由感知层、网络层、应用层等构成的庞大的社会信息系统，目前物联网已经涉及中国国民经济各行各业以及社会生活各个领域。其中2011年工业和信息化部印发了《物联网“十二五”发展规划》，该《规划》首次把智能家居列入物联网发展的重要工程之一。此后国家发改委、工信部、科技部等相关单位联合发布了《物联网发展专项行动计划》。在应用推广转型行动计划中，“推动智能家居应用”被列为14个重点任务之一。对于智能家居这样一个新兴产业，扶持政策不能不说为该行业全面的发展开启了发展的窗口。

另外一个原因，则是房地产、建筑装饰、家电家居等行业面临全面的转型升级。

2014年，房地产行业和连带的传统家电家居行业普遍不景气。特别是传统家电、家居行业内同质化严重，为了寻求新的生存空间和利润增长点，越来越多的家电家居品牌把目光投向了新的市场。经过了2011-2013年技术的完善，特别是随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等技术的不断升级，智能家电与家居的进入门槛也不断降低，目标人群对智能家居的功能需求和体验需求也逐渐攀升，这才有智能家居市场在2014年进入爆发期。

当然，另外一个原因也绝对不可忽视。那就是互联网企业这几年在平台、成本、消费者接受度、营销渠道等方面积累的丰富经验，让这些企业已不甘于在传统领域厮杀，而是开始挑战家电与互联网企业原有的博弈平衡，并处处“跨界”和“圈地”。2014年以来，全球性互联网企业在智能家居领域动作频频，1月谷歌以32亿美金收购了智能温控设备制造商Nest Labs Inc，6月苹果推出了智能家居平台HomeKit，三星收购SmartThings加强其智能家居平台建设就是先例。百度、阿里、腾讯、小米、乐视等国内众多互联网科技公司不甘于寂寞也纷纷涉足，进行智能家居领域的探索和尝试。

智能家居在这几年的确积累了较高的人气。由于智能家居契合生活舒适、便捷的要求，在信息时代其应用潜力得到了普遍认同。此外智能家居也具有一定的行业领导力，特别是智能家居属于长产业链产品，可以将家电控制、安防控制、远程控制、环境监测、网络通信等多个家中子系统有机结合在一起，满足“智能、感知、互联、分享”需求。所以在一些别墅、酒店、办公、智能小区等用户讲究安全舒适、便捷高效的建筑中蓄积了行业的认可度，为该行业的爆发提供了良好的市场空间。

焦点 从单兵作战到合作共赢

从智能家居在中国十多年的发展过程中可以看出，智能家居始终没有真正成为市场的热点。此前，不论智能家居产品或者概念多么超前，或者功能描绘地多么完美，但用户却并不买账。导致智能家居产品难以被接受的原因有很多，但是主要可归结为产品同质化严重、产品的设计与用户的需求的不匹配、封闭发展影响产品互联互通等几个方面。其中最主要的原因就是产品在设计之初就没有考虑到数据互通和标准统一，导致智能家居始终无法走入千家万户。

智能家居是个相当广泛的概念，涵盖的产品类型包括大家电、小家电、数码产品、家居产品等，不仅涉及到硬件，还涉及软件内容和操作系统、自动控制甚至销售渠道等。此前，智能家居行业的参与者如传统家电企业、智能硬件方案厂商、网络设备厂商、操作系统厂商和互联网厂商基本都在“单兵作战”甚至是“混战”。这些公司“你修你的路，我建我的桥”，却始终没有见到他们拿出合作的态度。很多智能家电企业推出产品的出发点也都是基于竞争层面，而不是消费者层面。

这种混乱的局面，几经波折，却依然无法撼动大家固有的开发思路。当不同品牌、厂家的不同产品都遵循着各自的标准，用户觉得选择智能家居简直是一种困扰。

智能家居如此庞大的市场，无论是互联网公司还是硬件厂商，都不可能封闭的单打独斗。而2014年的发展态势也很好证明，一股“平台化”的浪潮正在崛起。

2014年7月2日，微软高调加入ALLSeen联盟（ALLSeen ALLiance）。据悉，AllSeen Alliance以高通发起的开源项目 AllJoyn 为基础，目的是让各种设备、应用、服务在线或离线时（如通过 WiFi、电线或以太网）进行连接。此外，2014年苹果公司在新的系统增加了智能家居应用平台，并命名为HomeKit。通过开放HomeKit智能家居接口，与第三方产品融合，实现智能家居设备基于平台的系统管理。

中国的海尔则推出了U+智慧生活操作系统。U+系统可为所有企业提供统一的标准和丰富的资源支持，并且背后有U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台、U+大数据分析平台作为强大支撑。海尔预计到2018年将有1亿家庭享受到这样的智慧生活，直接驱动整个智慧生态圈共计约3000亿的收入增长。海尔分享的智慧生活生态圈主要包括水圈、空气圈、饮食圈、社区圈、医疗圈等，而U+智慧系统作为其入口，具有全开放、全个性、全互性的特点，接受各品牌家电家居产品的接入。

无论是苹果的HomeKit还是ALLSeen联盟，都在向市场传递这样的信息，那就是只有统一行业标准才可为企业和消费者带来益处，才能够促进市场的培育与发展；对于企业而言，也只有通过生态系统平台的建立，才能控制话语权，并主导行业的发展；对于行业而言，只有通过系统平台的统一与开放，才能促进智能家居硬件产品的发展与行业的成熟。打造出智能家电行业的全新产品生态链、经营生态链。实现各个企业间从单兵作战到合作共赢的转变。

所以从远期来看，智慧家庭生活平台的竞争将更为激烈。这些平台在移动互联网的推动下将更多采用APP操作界面来完成整合。但现在就目前的智能家居产品来看，不论是外形、技术、性能，或是APP的界面交互操作方式都存在着极大的提升空间。未来以APP的功能设计，以及基于硬件本身的交互界面设计也都需要持续地提升其水平。

启示 开源合作才会消除“智能孤岛”

智能家居在发展过程中，开始时处于自我控制阶段，到后来发展为企图互相控制，再到今天的大家希望被一个平台“指挥”，折射的是很多行业自身的发展逻辑。

无论是传统产业的发展，还是智能产业的发展，最终大家均将走向统一化管控平台。

纵然有苹果、谷歌、微软、海尔、小米、乐视等如此多的公司在拓展智能家居市场，但可以预期的是，智能家居“生态圈”的建立在未来还将遇到很多困难。这种困难，也是传统的硬件企业的发展逻辑与新兴的互联网企业之间的博弈。

今天的智能家居，如果主导者是一个硬件企业，那么其传统的发展思路在于通过改造自身单品，使其更加好用，更加智能；由于硬件企业难以转移产品成本，所以更多的体现是对外封闭和小范围协作；此外硬件企业关注以新产品替代旧产品，产品设计思维是层级理念，强调产品推向用户。

但如果主导者是一个互联网企业，那么其发展思路则是关注这个产品可以带来多少用户，考虑从用户身上获取多少利润，所以互联网企业关注长尾，以浩浩荡荡的长尾来形成巨大的用户规模，区别于硬件企业只关注所谓的大客户；互联网企业的产品思维推崇产品免费，强调开放和大范围协作，注重外部的参与；所以在产品设计时，互联网企业更加关注产品的可扩展性，通过软件升级不断提升产品功能。

在这种交锋中，我们看到传统的硬件企业思维让众多智能家居企业深陷“智能孤岛”。 无论市场如何火热，智能家居能做到的只是自控。每个家庭都会被不同品牌的产品割裂成多个“孤岛”，也就失去了智能的效应。所带来的结果就是，“智能”停留在梦想阶段，而企业就只能在伪智能战略中游离。

智能家居产品开发者应该始终铭记的，是智能家居产品应用的最终目的是建立智慧家庭。智慧家庭是以家庭为载体，利用物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术，实现健康、低碳、智能、舒适、安全和充满关爱的家庭生活方式。从这个角度看，智能家居的2.0时代就是要实现智能设备之间自然地联动，共同打造完整的智能家居服务体验。

所以，基于共享、开放、协作的开源合作模式才能为智能家居行业带来真正的创新动力。今天，开源思维的价值已得到众多企业的广泛认同，开源既是一种技术规范，也是一种思维模式，只有开源合作，才能真正实现人性化的人机交互体验。不仅如此，随着智能家居产品的推广，行业还要解决另外一个潜在的重大安全隐患，即黑客攻击问题。只有开源合作，协作创新，才能用优质的智能硬件，规范合理的标准，完善的服务体系和监管措施来规避风险，智能家居产品才能迎来真正的发展。