网络环境下医院计算机的互联管理

一、引言

现如今，全国各地医院几乎都应用了计算机来管理，包括各信息系统的应用，已经覆盖面很广，有医院信息系统（HIS）、电子病历、LIS系统（Laboratory Information Management System，实验室信息管理系统）、病案系统、合理用药系统、PACS系统（Picture Archiving and Communication Systems，影像归档和通信系统）和RIS系统（Radiology Information System，放射信息系统）等等，可以说计算机已经渗透到医院的各个方面，日常工作都是有计算机来完成，在系统的使用过程中，难免要发生各种故障或操作失误，包括软件出现错误，打印机无法连接等等，这就需要信息中心的专人提供技术维护和支持，以前的工作方案是派人去各站点实地操作解决，但由于人员有限，这会浪费很多工作时间，也未必能及时解决所有的问题，如何才能高效的完成各项任务呢，在实践中探索出以下方案。

二、互联管理

我院是山东省综合性三级甲等中医院，平均日门诊量约4800人次，床位数约2500张，为国内较早实施HIS系统的医院，自九十年代开始，至今已更换过2次HIS系统。在以往的工作过程中，我们发现到各个站点去解决实际发生的问题效率很低，时间成本太高，越大型的医院建筑面积越大，不同的科室处于不同的楼宇中，从信息中心跑到各站点的路途并不近，加之等待电梯的时间，在路上的时间就消耗掉大半，往往比实际解决问题的时间还要多，有时问题急等处理，处理晚了将会堆积患者，这就造成一定的难题，等处理完再返回信息中心，才能再得知下一个需处理的问题，这样浪费的时间无形中就很多。所以我院在应用中发现一款软件device manager（简称dm）来帮助解决这个问题，可以省去来回途中的时间，及时快速的处理各项任务。

首先，在服务器上安装dm，在各站点的电脑中也安装dm的客户端软件，这样服务器就可以实现对客户端的远程控制。打开服务端dm软件，全院各站点的机器都显示在其中，以机器名、IP地址、mac地址等信息排列，可以清楚的看到每条信息所对应的电脑，全院各站点电脑都连接到安装dm的服务器上，通过dm可以远程控制连接任意电脑，完成各项操作。当某台站点出现问题时，询问得知问题电脑的ip地址后，就可以先通过系统的远程桌面连接功能连接到dm服务器端，打开dm软件，以ip地址为顺序排列，可以快速的在dm中搜索到该台机器，点击右键操作菜单选择，发送控制命令，等待一段时间后，本地机器将控制连接到问题电脑，问题电脑的画面就实时显示在面前，如同亲临现场的操作是一样的，也可以实时看到该台电脑出现何种问题，方便解决那些因为工作员描述不清问题带来的困扰，方便纠正工作员的操作不当，这样解决处理任何问题都不用专门跑一趟站点。

但在使用过程中也有以下注意事项：连接过程中由于网络速度的变化可能时间长短不同，不要操之过急，下方进度条会显示已连接的进度，当进度成为100%时，才显示问题电脑的界面。当然该软件也有需要完善的地方，有些问题无法通过软件远程操作完成，必须要亲临现场，例如在偶尔需要重启保存设置时，重启后无法再次连接，或者重启后设置并没有生效，这就需要在每次操作后重新检查一遍设置，确保完成与否，如无法完成则要实地去解决。

三、讨论

通过这款软件的应用，不难看出解决了大问题，既节省站点等待时间，相当于节省了患者的时间，也节省了信息中心的工作时间，把最不应该花掉的在路途中的时间省掉了，极大地节省了人力时间，提高了工作效率，完善了工作流程。对安全方面也没有影响，全部是在内网网络环境下完成，外网机器根本无法接触到，从任何一台内网机器都可以远程桌面连接到主服务器上，再用dm软件控制其他站点机器，既方便又快捷。尽管有些小瑕疵，但已可以完成绝大部分任务，是工作中必不可少的助手，随着医院的发展壮大它将是必不可少的辅助工具，还节约了人员，是未来的发展趋势。

姜瑞珂（1977-），女（汉族），山东济南人，高级工程师，硕士，主要研究方向：计算机技术、医院系统开发与维护、数据库维护。

参 考 文 献

[1]张鹏，阎阔.FTTx PON技术与应用[M].北京：人民邮电出版社，2010.

[1]张傲，程淑玲，杨柳.三网融合下的FTTx网络[M].北京：人民邮电出版社，2011.

[3] GB 50846—2012.住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范[S].北京：中国计划出版社，2012.