论手机APP在无偿献血项目中的应用

谭通慧

[摘 要]长期以来我国无偿献血由于献血人群单一、献血知识普及力度薄弱、大众对献血认知性错误等因素导致全国多地区“血荒”现象频发，在一定程度上直接危及临床患者的健康甚至生命。在移动互联高速发展的今天，文章拟从手机APP的应用优势出发，探讨如何通过无偿献血手机APP的建立从而在一定程度上缓解“血荒”问题，普及献血知识。

[关键词]手机APP；无偿献血；临床用血

1 我国无偿献血现状概述

1.1 阶段性“血荒”频发

随着我国临床用血量的逐渐增加，虽然无偿献血者的数量也在逐年递增，但血液供需间的矛盾依然非常明显并且日益锐化，极易造成临床用血相对紧张或非常紧张。基于无偿献血的“自愿性”也在一定程度上使得血库资源的充足与否具备极大的不确定性。在我国，从个别地区供血紧张到现在的全国47个大中城市出现“血荒”，蔓延全国的“血荒”现象严重影响了临床用血病人的健康和生命安全。

1.2 无偿献血知识普及力度薄弱

我国公民主要通过新闻媒体、街头公益广告、电视广告、街头流动采血车、网络和短信等渠道获取无偿献血相关信息，信息获取方式相对传统且各渠道宣传频次低、力度小，不易被大众所关注，在此宣传现状下大众对于献血知识了解少，甚至存在恐惧感或误区，惯性凭借个人看法决定是否选择献血行为。部分无偿献血相关宣传不尽全面，缺乏对于献血前准备工作的宣传和献血后可能出现情况的反馈，容易使得初次献血者出现不适反应从而拒绝再次献血。

1.3 无偿献血过程烦琐

在传统无偿献血过程中，献血者需要依次完成献血登记、等候献血、刷洗手臂、碘酊消毒、采血前核对、采血、止血等步骤，耗时较长。在献血登记环节需要本人携带身份证、军官证、护照等有效身份证件进行献血登记，在献血登记时如遇献血人数较多则不可避免地出现等待时间长的现象，由此则可能会导致献血者由于资料烦琐、证件丢失风险、时间成本高等因素而打击其献血积极性，或暂时放弃献血。

2 无偿献血手机APP应用优势分析

2.1 目标用户针对性强、群体契合度高

我国自2012年7月1日起实行新修订后的《献血者健康检查要求》中提出，国家提倡的献血者年龄由原来的18～55周岁视情况延长至60周岁，其中，由于无偿献血的公益性而非强制性，因而献血者的身体状况、思想意识、服务意识也成为直接导致献血人群多集中于18～25岁年轻群体的主要因素，使得他们更易成为无偿献血中的主力。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模已达6.49亿，其中手机网民规模5.57亿。据CNNIC 《2014年中国移动互联网用户调查》显示，从年龄结构来看，我国30岁及以下手机网民在总体手机网民中占60%，其中20～29岁占比最大达33.4%。从职业结构及学历结构来看以学生群体占比最大达24.9%，从学历结构来看以大专和本科学历为主。

我国献血人群分布特征与手机网民分布特征的契合性在一定程度上将会使得手机APP的信息推送针对性更强，实现献血信息高效宣传的目的。

2.2 信息推广速度快、传播面广

我国网民存在基数大、增长速度快、上网时间长等特点，借助互联网用户多、信息传播快、跨时空性等优势，可以实现献血信息的高效推送、全面推广。

2.3 操作平台功能完善，便捷高效

随着互联网的高速发展，智能手机的快速普及，用户对于手机APP的依赖性越来越强，国内各大电商先后对于APP客户端的开发和重视也在一定程度上标志着APP客户端的普及与逐步成熟、完善。APP客户端上网方式的便利性也使得用户对其逐步产生依赖与习惯。

3 无偿献血手机APP应用发展建议

3.1 合理设置功能模块，增强应用实用性

（1）献血知识推广。通过APP向大众推送介绍献血知识，使得献血者了解献血前后注意事项，了解无偿献血优势、益处，针对采集血液补充流向说明，血液使用说明等。引导大众正确客观地看待献血，了解献血继而投入到献血当中去。

（2）献血点介绍。通过APP向大众推送献血点分布信息，对于采血点可以线上发布采血信息，当血站急需某种血型时，可通过线上方式向用户推送相关信息，避免出现血站急需用血却找不到献血者的情况发生。对于献血者可以快速找到最为便捷的献血地点，避免出现献血者想要献血而无处可献的现象发生。

（3）献血预约功能。通过APP实现线上预约献血，献血者可以根据个人情况选择献血时间、献血地点等，提前填写预约材料。对于采血点可以根据预约情况提前准备合理安排，对于献血者则可以减少等待时间提高献血效率，避免献血者因时间浪费而产生的反感心理。

3.2 加大宣传推广力度，提升产品知名度

（1）线上推广。结合时代发展特色及时通过微信平台、微博平台、电视广播平台等宣传方式推广此款APP应用，拓宽宣传面，加大宣传力度，从而使得大众在短时间内尽快地认识了解此款APP。同时，在宣传推广时结合无偿献血相关热点信息跟踪、献血知识宣传、献血活动开展等进一步扩大影响力。

（2）线下推广。结合献血人群分布特征，对重点群体进行针对性推广。其中大学生作为手机APP用户的主力军，同时具备较强的责任意识、奉献意识，因而加强无偿献血手机APP在各大高校的推广工作尤为重要。可以通过在校内招募志愿者的方式现场进行献血知识宣传和无偿献血手机APP的信息推广，在下载时可同步辅助一些扫码优惠、下载礼物赠送等方式来加大推广力度，提高APP下载量。

社区作为人群密集地虽然大部分时间段多集中为老人和小孩两类群体，但在下班时间和周末时间大部分上班族返回社区住所且精神多处于相对放松状态，因而可在特定时间开展免费查血型、献血知识普及、学雷锋等系列活动宣传普及献血知识，吸引此类人群下载APP加入献血队伍。

对于血站、移动献血车而言，通过现场宣传、短信推广等方式引导以往献血者下载APP并鼓励、激发其进一步向周边群体进行推荐。

对于医院而言，作为用血点可以在医院进行展板、海报宣传、医院网站宣传等方式引起公众注意，增加APP下载量。

4 结 论

对于我国连年发生的“血荒”现象，由于其公益性虽然无法强制性从根本上得以解决，但我们可以不断尝试、研发新的方案增强公众的奉献意识，了解无偿献血相关知识，从而最大程度地解决临床用血不足，最大范围地避免由此导致的危及患者生命安全的现象发生。迄今为止虽然尚未出现一款专业的针对无偿献血的手机APP，但全国已陆续实现网站预约功能。相信通过对无偿献血的持续关注、不断优化，我国的无偿献血事业、公益事业会日趋繁荣，越来越好。