新产品开发的项目管理

赵雅光

[摘要]在新产品开发过程中，通过产品开发过程的时间管理——通过时间网络图、工作结构分解进行时间管理，节约开发事件成本；通过新产品开发的质量管理——严格控制新产品开发的质量控制，研发出质量合格的产品；通过新产品开发的成本管理——在保证新产品质量和时间要求的情况下，以最低的成本，为企业赢得最大的利润。

[关键词]新产品；时间管理；质量管理；成本管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537110

1引言

新产品的开发，代表着一个企业的核心竞争力，企业在开发新产品时，需要对新产品的开发进行全过程、全方位、全要素的管理，这样既能控制新产品质量，又能将新产品成本控制在合理范围。做到这样的管理，才能让新产品处于有利的市场竞争地位，在合理的成本价位保证新产品的质量和数量，这样企业才能快速销售新产品，取得盈利。但是，开发出来的新产品投入市场进行销售，产品自身的质量只是吸引客户的一个方面，想要取得良好的销售业绩，最关键的还是依赖于制定合理可行、效果显著的相关营销策略。

2新产品营销市场调研阶段

在新产品开发之前，需要进行深入的市场调研，作为新产品营销和开发的第一阶段，市场调研不仅仅是对新产品开发有个合理的市场定位，还需要对新产品营销阶段所针对的潜在客户群做深入的调研，了解新产品面对的消费群体的需求，发现消费者的市场需求。通过市场调研，企业可以调整和制定新产品开发规模，不断调整之前对于新产品的开发设想，将新产品的功能特性和产品构想进行重新组合，让新产品更加符合消费者的预期，这样开发出来的新产品才能做到满足客户需要，不会脱离实际需求。

3新产品开发的项目管理

项目管理是指在一个确定的时间范围内，为了完成既定目标，经由特殊形式的临时性组织运行机制，并通过有效地计划、组织、领导与控制，充分利用既定有效资源的一种系统管理方法。新产品的开发依赖于新技术的产生和成熟，新技术成熟的复杂性和变革性也决定了新产品开发的复杂性和变革性。

31新产品开发时间管理

新产品开发工作活动定义，主要是通过WBS（工作分解结构）把新产品开发分解成较小的，更易于管理的工作部分。通过工作结构分解，帮助新产品开发团队有效管理开发项目工作，清晰地展示各个项目工作之间的联系，完整的展示项目全景。从新产品开发目标开始，逐级分解项目工作，直到项目决策者认为项目工作已得到充分的定义。工作分解结构使新产品开发过程中的每个过程和项目都得到量化，明确定义了每个过程的开始和结束，各个新产品开发过程都是相互独立的，项目开发时间易于管理，估算成本便于决策者控制。工作活动定义，为计划、成本、质量、安全等的控制奠定基础，利于确定项目进度测量和控制。

32新产品开发的质量管理

成本管理中，PDCA循环原则是全面质量管理所应遵循的科学程序，質量管理的一系列过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地向上运转的过程。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的首字母。计划（P），包括质量管理相关决策的计划，以及质量管理活动的规划等；执行（D），根据已知的数据、消息，将计划的决策和方法加以施行；检查（C），通过计划的执行，对执行的结果进行分析和统计，总结出哪些计划行之有效，哪些计划无效；处理（A），对检查的结果进行处理，对行之有效的计划加以肯定，并标准化此类计划，以后在处理类似的问题时，可以借鉴相关成功经验，对于失败的经验加以总结，引起重视。

改善与提高新产品质量，赶超同类别产品质量，都离不开PDCA科学循环程序的指导。对新产品进行质量管理，首先对新产品质量目标和质量控制决策进行计划，在新产品开发过程中，严格按照相关质量控制决策进行执行，执行完毕后，对新产品质量进行检查，分析相关质量管理决策是否对新产品质量起到有效的作用，通过分析和检查，对某些无效的质量管理决策进行处理，以上即完成一个PDCA循环。在新产品开发中，不断通过不同的PDCA循环，4个阶段循环往复不断螺旋式向上发展和进步，让新产品成本管理得到不断改善和提高。

33新产品开发的成本管理

目前对成本管理主要运用的方法是价值工程分析法。主要在于分析产品的功能（Function）与成本（Cost）之间的关系，着重于价值、功能、成本之间的量化关系。一般研究的新产品价值，是新产品的功能与成本的比值，此比值体现了产品的性价比。基于这种思想，有两种方法可以提高新产品价值：提高新产品的有效功能，保持新产品成本不变；维持新产品有效功能不变，降低新产品成本。在新产品开发中，企业需要注意新产品有效功能与新产品开发成本之间的关系，才能做到有效的成本管理。

4新产品开发管理——以苹果公司为例

苹果公司是移动通信的全球领先者，在行业中引领着行业的持续发展。苹果公司致力于提供实用和创新的产品，主要包括移动电话、游戏、多媒体等产品的开发，不仅为企业创造了更多的商业机会，也极大地丰富了人们的业余生活。苹果公司在不断的发展中，经历了创业阶段、惨淡经营阶段、反弹阶段等一系列的发展，才成为今天全球知名的手机企业。苹果公司在企业的发展中，不断地突破自身、追求创新、开发新产品。

苹果公司决定启动新产品开发项目，成立专门的产品开发项目团队，项目团队严格按照苹果新产品开发流程（Apple New Product Process，ANPP）进行，ANPP对新产品开发过程每一步都进行详细的文档规范，详细描述开发的各个阶段，每个阶段需要完成的任务和达成的项目目标。通过严格的开发程序，规范新产品开发流程，在每个阶段均制定严格的项目负责人，项目参与人和项目的开始时间，持续时间和完成时间。通过严格的项目实施方案，规范新产品开发的程序，对苹果公司新产品开发进行严格的时间管理，便于对新产品开发进行控制。另外，苹果公司的经营管理团队在每周一会对项目组的开发工作进行检查，对上一周的开发工作进行检查，检查是否严格按照开发流程规定的时间期限完成相应工作。

在成本管理方面，苹果公司的设计部门完全与财务部门没有任何关联，公司遵从只要设计师能想到的，都可以使用，设计并不是迎合着制造流程、财务预算或是生产部门的理念。新产品开发和设计可以使用无限制的成本，或是完全无视素材在制造流程中的使用的合理性。根据项目管理经验，新产品开发设计阶段是决定成本的重要阶段。正是因为苹果公司在新产品开发设计阶段遵从的公司理念，成为苹果公司产品价格昂贵的部分原因。但是苹果公司因其有特定的消费群体愿意为产品成本埋单，在成本控制方面，苹果公司需要在生产流程阶段控制好开发成本。在一项新产品开发完毕后，可以根据价值工程分析法，确定新产品的有效功能（F），成本（C）之间的比值，来确定新产品价值（V）。

5结论

在新产品开发方面，时间管理、质量管理和成本管理需要相互配合实施管理，才能设计出既符合消费者需求、又能节约成本为企业创造利润的产品。新产品的开发必须注意对开发过程的管理，这样才能以最低的成本，在合理的时间要求内生产出质量合格的产品，完成企业制定的新产品开发目标。通过时间管理、质量管理、成本管理相互协调管理，形成对新产品开发的循环管理，让新产品开发在各个阶段不断优化，使新产品开发不断进步，让企业赢得更大的利润。

参考文献：

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[2]张志刚，苏自力成功开发新产品的16要素[J].技术经济与管理研究，2001（4）：102-103

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