小微企业小心对手“流氓式”竞争

梓忱

通过互联网进行宣传是不少小微企业首选的营销之道，但很多人都表示效果一点也不好，殊不知，你们中了“对手”的流氓招数。下面本刊为您介绍几种最为流行的流氓招数。

关键词恶意竞价

据业内知名专家东方风举例，关键词恶意竞价是小微企业面临最多的流氓招数。简单讲，就是顾客通过关键词找到某小微企业的官网，然后点击，但是进入的却是该企业竞争对手的官网，这就叫做关键词恶意竞价。

具体对手怎么做呢？东方风又举了一个例子，比如A品牌的节能灯，只要有人通过百度搜索引擎，输入的关键词有A品牌，那么在首页里往往会出现“A品牌怎么样？”、“A品牌是骗人的吗？”、“A品牌资质如何？”……等标题，一旦用户点击了，结果会发现页面跳转到了B品牌节能灯的官网上。

这么做的结果是，A品牌在百度竞价费用是一分钱也没有少投，但是流量却都被对手劫走了。据本刊记者调查采访，这种招数在招商加盟、金融、服装、节能、收藏等领域颇为常见，而且效果最为明显。

雇佣网络“水军”

这招其实大家基本上都能想得到，但是具体这个环节有多么黑暗，却是少有人知道。

据业内某知名水军透露，首先，他们都受雇于一些财经类的公关公司或者广告公司，当雇主有了订单，他们就会集合在一起，利用各种各样的“小号”去跟自己发的帖子，增加某产品的曝光度。像他们业内的高手，在某论坛上一个人大约有上千个小号，也就是说，只要钱到位，一个产品的曝光度可以在短短的一个小时之内就能火遍网络。

其次，他们还做攻击对手的行为，不过这需要水军们协同作战，因为一般水军注册的小号，基本上都使用一个IP地址，或者一两个论坛，这样在攻击对手时效果不明显，而且对方一旦发现，可以联系论坛对IP地址进行封锁，那么他们就无法攻击，所以他们常常一起作战，不断转换IP地址，让被攻击者无法轻易锁定。同时从效果上看，更加逼真，会更加让网民们相信。

潜伏“QQ群”挖人

很多企业都习惯通过QQ建立顾客群，一来节约成本，毕竟网络聊天是免费的，比拨打电话节约不少电话费；二来，利于企业集中管理。但这也给一些流氓企业可乘之机，他们会经常派手下业务员冒充客户，潜入对手的顾客管理群，有时为了做得逼真，甚至真的花重金下单以获得对方的信任。

潜伏着进入QQ群之后，通过广交朋友的方式，迅速摸清这个群里各个人商业价值大小，然后根据商业价值大小，不断地在暗中挖人。东方风透露，自己曾经接触过一家连锁加盟企业，其中一个QQ顾客群大约有1000名顾客（或潜在顾客），这些资料大约积累了3年，结果让对手的潜伏者仅仅用了4个月时间，全部获得，并且成功撬走了近一半的顾客，可谓损失惨重。

故意曝光客户资料

这个招数看似是公司内部出现了问题，因为对手是不可能获取自己公司的资料。有这种想法的人太天真了。首先，小微企业对客户资料保管并不严格；其次，和小微企业合作的客户并非什么重要人物。竞争对手只需要花钱就能从很多渠道获取自己客户的资料，然后他们会以受害企业的名义不断恶意散发客户资料，造成一种假象：让顾客认为受害企业不专业，不值得合作，纷纷离开，给这些流氓对手一个可乘之机。