用应用做硬件

戴寅

“用应用做硬件。”

“你没有改变没有尝试，那么改变就不会发生。”

“我们说用户的痛点，是痛苦的点，那如果我们将其解决了，就会变成用户痛快的点。”

——华硕电脑中国业务总部开放平台总经理 王俊人

在时隔四年之后，王俊人再次回到了华硕开放平台，经典语句频出的专访过程也让我们对他有了新的认识。从产品思维，到对当下火热的电竞行业的看法，以及对网吧市场的策略，在专访中王俊人给我们提供了很多的新思路。和小编一起来看看未来华硕电脑会以怎样的姿态去迎接新的挑战吧。

开放平台 新的挑战

时隔四年半，王俊人再次回到了他曾经熟悉的华硕电脑。大家最关心的就是离开四年再次回到华硕电脑之后他打算如何引领华硕电脑开放平台业务部的发展。对于这个问题，王俊人笑道：“回忆过去四年那段经历，我有很多感想。而现在，我回到了华硕，拥有更长的产品线，我们可以去做更多的事情。我和员工讲，既然我们是开放平台业务部，那我们就要用开放的思维去做开放的产品，做开放的营销，做开放的渠道，做开放的布局，不能像以前只是用硬件思维做硬件，而是要用应用来做硬件，那我们再来想，我们可以怎么做。第二个，我们需要更加了解我们的用户，做更多用户想要的产品。”

用应用做硬件 抓住用户的需求

记者问到关于华硕产品以及营销上未来的动向，王俊人告诉我们，“未来我们会更加注重和用户之间的互动，卖东西的方式会有区别，从而带来一系列的反应。”看着记者不明白的表情，王俊人继续说道：“我们以前卖东西，认为买定离手不再回来是最好，而现在我们认为卖完才是销售的开始。我们要和用户成为朋友，用全新的方式进行口碑、粉丝营销。而我们要实现这样的营销方式，在做产品上也一定需要调整，过去我们在谈做主板时就会谈到芯片组，做路由器会谈到11n、11ac，我们都是在谈硬件，而没有人去谈产品的应用。”

“为什么我们要去谈应用？我相信大家很容易就会发现，家用市场突然就快要消失了”对于王俊人的这个说法，记者表示赞同，华硕在家用市场上占有巨大的份额，家用市场的萎缩，必定会带来很大的影响，那么王俊人又准备如何应对呢？“我们仔细想想，回到家中，看电影、上网、简单的娱乐、打游戏基本上都可以脱离电脑了，除了大型3D游戏，拿起手机和平板就能做完很大一部分事情，需求在逐渐降低。而从淘宝、京东等电商的数据来看，手机消费的比例成长非常快，即将追平甚至超过PC。所以家用端就会变少，在行业端的商用反而可能变多。那我们应该怎样做才能拉动家用端的需求提升呢？那一定不是再‘用硬件去做硬件，而是要用‘应用去做硬件。”

用应用去做硬件，王俊人对产品的理解显然有自己的一套看法，他接着又给我们深入讲解了这句话的含义。“我们以前在做一个产品的时候，比如主板，我们会谈论这个主板有几个插槽，而我们现在再谈论产品，我们会去思考，我们用这个产品来干什么？我们之前推出了行车记录仪，我和我们的产品经理谈道，行车记录仪和GoPro（运动相机）的区别是什么？我们是不是要给用户设计更多的玩法？比如装在宠物身上，用宠物的视角去看世界。从2G网络到3G再到4G，我们记录生活的方式从文字到图片又到了视频，那未来这个产品到底是行车记录仪呢还是运动相机呢？肯定是一个中间的定位，也是一个多样化的定位。我们更注重的是这个产品能实现的功能，而不是它是用什么硬件做成的。这个未来也是华硕开放平台会去着力发展的地方，这个是从我回来之后希望从产品上做的调整。”

Gamer系列持续发展

回顾过去的2014年，除了ROG玩家国度系列继续成为玩家们的“信仰”，华硕还引入了一条新的产品线Gamer系列，对于新的产品线的初衷和未来的发展，王俊人谈道“ROG是我们相对成功的一条产品线，我们在贴吧、论坛可以看到很多玩家都称买ROG是‘为信仰充值，能有这样的美誉我们很是感动。但是我们也看到，我们的用户群里，不是每个玩家都拥有那样的财力，同时我们也提到家用的需求在减少，但是游戏会成为家用市场中最无法取代的一个功能。所以我们推出Gamer系列是为了迎合更多玩家的需要，这也和我们现在的思路保持一致。未来这个系列一定会更加全面，是我们接下来重点发展的地方。”

统一包装 整体发力

说到游戏，就不得不说到电竞，不能不提到华硕的WGT，作为一个已经走过了七年的电竞赛事，WGT在推动我国电竞发展中有着重要的影响。而华硕作为行业的领头羊，是如何考虑布局游戏领域的，那么在电竞为主的这部分华硕产品针对游戏行业又发生了哪些变化呢？在王俊人看来，华硕作为电竞的先行者，WGT已经持续了七年，未来还会继续办下去，但是华硕毕竟不是游戏运营商，所以华硕会和运营商合作做好电竞，今年会和腾讯有更多更深入的合作，华硕今年会和腾讯一起举办英雄联盟高校联赛和QQ金牌网吧联赛。同时华硕也会联合其他厂商一起来推动这件事，比如前不久成立的“X联盟”。从自身来看，华硕也会推出更多的电竞相关的产品，或者说让一些原有产品更有特色，比如之前的STRIX猫头鹰系列产品，除了传统产品之外还拥有了耳机、键鼠等一系列新产品，通过产品线之间的结合形成个性化的产品。这样的电竞类的产品我们会持续不断地去做，华硕过去在这类产品上花的心思没主板和显卡这么多时间，但今年我们会把这些都串起来，更好地联系起来。

不再仰望 更多参与

纵观各大电竞赛事，对战队的冠名就如同和冠名足球队一样风靡，那么华硕会不会冠名知名战队出现在各大赛事中呢？王俊人给出了我们意想不到的答案，那就是“不会！”在业界非常平常的做法为何华硕不采用呢？王俊人说出了他自己的看法，“我比较相信高手来自民间，我们冠名了战队，让大家去看，让我觉得那是一种表演性质的比赛，让大家在仰望高手。而电竞我希望的不是让大家仰望高手，仰望那几支战队，而是要让大家都去参与比赛，成为高手。我比较愿意做的事情是去参与更多网吧、高校的联赛，那样会让更多的人对电竞产生兴趣，或者是培育更多的电竞选手出来，而不单是永远看那几个高手在比赛，这样对整体的竞争市场会更好。华硕只是一个硬件商，我们不应该总是找一个明星来代言，而是应该弄更多的‘球场，让每个人都有‘打球的机会，让大家拥有更好的电竞环境。所以今年WGT我们也希望做一个改变，将之前WGT的杯赛制做成联赛，影响更长的时间和更大的范围。”

网吧市场 新的发展

国内网吧牌照的开放，给PC市场带来了新的活力，同时网吧市场又一次成为了各个厂商争夺的对象，那么华硕针对网吧市场又会有什么新的动作呢？王俊人告诉我们，“今年华硕成立了网吧部门，同时推出了几个比较重要的政策，叫做‘清新门。这个政策是针对网吧环境定制的，‘清就是会帮助网吧进行清洁产品，以及对产品进行特殊的保养。‘新则是为符合条件的网吧做一年换新的产品保障。‘门则是做上门处理的，不用通过传统的返修流程，针对网吧营业用机特别定制。华硕会从服务上给网吧业主带来实际的体验提升，而在这个服务过程中也会不断听取网吧业主的意见，从而实现更多定制化的服务。”

除了服务的提升，华硕又有什么新招来帮助网吧提升人气呢？在王俊人看来，电竞是网吧很好的结合点，但是华硕对此又会做一些改变。“过去的电竞比赛，我们通常是在某一个网吧里面办比赛，为网吧带来直接的生意。我们想要改变的是，让网吧来冠名和选出战队参加比赛，而我们通过提高奖金等方式鼓励玩家从网吧战中脱颖而出，成为网吧的代言人，寻找更多的草根英雄，从而实现良性循环，创造更多的空间和环境。”

持续增长 乐在改变

采访的最后，王俊人告诉我们，今年华硕主板的目标依旧是两位数的增长。而同样也是从今年开始，华硕开放平台业务部将会尝试寻找更多被忽略的市场，寻找更多的发展方向，找准用户的痛点。“我们说用户的痛点，是痛苦的点，那如果我们将其解决了，就会变成用户痛快的点。”王俊人用这句话再次诠释了从应用出发做硬件的思路，“你没有改变没有尝试，那么改变就不会发生。华硕开放平台业务部今年会有很多大动作，大家敬请期待。”