企业应该特种部队化

冯仑

美国派到阿富汗抓捕拉登的特种部队，其基本组织架构是三个人组成一个战斗小组。这个小组就是前端执行人员，非常厉害。这三个人，一个是专门组织打仗的战斗专家，一个是通信专家，负责处理所有的信息，还有一个是武器专家，负责炸药、导弹等。

我去美国的时候，看到过一张表，是美国在阿富汗战争中的预算。这个预算是透明且精确的。精确到什么程度？每天最后的那几位数字都在跳，美国人民每时每刻都能知道他们在阿富汗花了多少钱，每一分钱用在了哪里。前面讲到的三人小组，为什么要有一个武器专家？原来，花多少钱都是由他控制的：用什么样的武器，每种武器多少钱，他从电脑里调出资料来一看就一清二楚。

我和王石去过阿富汗，从北部到南部，喀布尔、开伯尔山口、托拉博拉地区、白沙瓦地区都走了一遍，所以我对这事深信不疑。

当时，美国第一批三人小组到达阿富汗以后，所有北方联盟的人都不信，认为美国人说大话办小事，就来三个人，这仗我们怎么打？美国人跟他们讲，你们不用着急，不用你们打仗，你们就看我们打。这帮人还是不信，美国人就说，他们只需三个小时就可以成军。他们大概看了一下这帮人的身材、高矮胖瘦等，然后通信专家把每个人的数据搜集起来，发了封邮件出去。三个小时后，所有装备就空投过来，一人一包，衣服、裤子、鞋、帽子……什么都有。可见，这三个人后面，有强大的供应链在支持。

就这样，北方联盟的人全副武装起来。但他们还是不踏实，说人太少，还是没法儿打。美国人让他们带路往前走，结果看到很多塔利班的人，他们很害怕。美国人说你们不用动，在这儿看着就行，然后，就拿出红外扫描仪，锁定敌人的位置（其实就是进行卫星定位）。锁定以后，武器专家就开始在电脑上算，算什么呢？算武器的配比。如果你用威力过大的爆炸武器，把人炸得血肉横飞，卫星照片一拍，联合国一看，全世界都会谴责你。但如果武器的威力不够，没把敌人炸死，你就完成不了任务。所以，他要选择性价比高（太贵了也不行，有预算），而且爆炸以后刚好能把敌人都炸死的武器。算完以后，武器专家发出信息。这时候，在天上等着的美军飞机就根据指令重新装弹，然后在几十公里外发射精确制导炸弹，炸弹刚好在塔利班头顶上爆炸。看到这一幕，北方联盟的人都蒙了。

现在，美国的大公司已经逐步开始“特种部队化”。因为信息技术发达，互通互联，所以前台单个人的决策、指挥、行动能力在增强。更重要的是后台的数据处理，成本大部分都发生在后台。

我们过去看电影，经常能看到飞机炸桥的情景。飞机来来回回飞，往下扔一堆炸弹，大部分都扔到水里，偶尔有一两个炸到桥上。也就是说，百分之70的成本都花在找目标上，靠的是数量，只有百分之30的炸弹起作用。美国打伊拉克的时候，萨达姆天天躲，稍有不慎，“捕食者”无人机就把他给炸了。其实，炸弹的成本有多少并不重要，找目标才是成本的主要部分。

战争是具有高度对抗性的，大家都想消灭对方，这是军事组织的生命力，再没有比军事组织对抗度更高的组织了。另外，战争都是动态的，叫作变动中的对抗性训练，你躲我也躲，你藏我也藏，你变我也变。但商业组织都是静态的，商学院讲的都是静态竞争模型。所以，能在部队中生存的人，比一般商业组织中的人要厉害。沃尔玛曾经有个计划，专门招从伊拉克回来的军人。美国有一个青年楷模，他毕业于西点军校，然后到伊拉克服役，又到沃顿商学院读书，还没毕业就被美国的大公司以20万美元年薪请走了。

现在，包括俄罗斯、中国在内的全球的军事变革都趋于特种部队化。特种部队的人越来越多，常规部队的人越来越少，这是一个很有趣的现象。

特种部队式的组织结构是企业未来的转变方向，我们要增强后台的科学分析、指导和支撑能力，缩减前台的资金和资源消耗，这会为民营企业突破增长极限提供无穷的动力。