中华人文精神下的服装品牌传承之路

王晶?孙虹

现代市场不断经历着营销革命的洗礼，从产品到消费者，再从消费者到现在万众瞩目的人文精神，企业也从市场的变化中汲取信息，不断调整着自己的营销模式。正如本文所要描述的服装品牌——“隆庆祥”，自明朝时期就秉承着“谦虚好学，求索务实”的中华人文精神，发展至今以成为集设计、研发、生产、销售于一体的综合性、现代化服装企业。历经百年传承，中华人文精神以血脉的意义存在于企业的文化、产品、服务以及社会活动之中。本文在阐述隆庆祥中华人文精神的发展历程之外，还提出了中华人文精神需内化到国内服装品牌文化之中的重要性。

服装品牌中的中华人文精神的含义

中华人文精神是中国传统文化精神的本质和精髓，自黄帝垂衣裳而治天下开始，制衣就与人们的日常生活息息相关。正如“衣食住行”把衣放在首位，正是体现了衣在我们生活中的重要性。

服装品牌中的中华人文精神可以分为四个方面：（1）刚健自强的奋斗精神，“天行健，君子以自强不息”，即服装品牌应不断追求自我创新与进步；（2）以天下为己任的责任精神，中国传统文化强调社会成员对于民族和社会的责任和义务，服装品牌应首当其冲肩负起这个责任和义务；（3）以人为本的人文精神，服装品牌应以消费者的切实需要为主，努力将产品和消费者需求实现融汇贯通，要学会在合作中谋求发展；（4）穷本探源的求索精神，老子：“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”世间万物都源于大自然，都要遵循一定的发展规律才能孕育万物，正如一个服装品牌，应寻求企业—人—自然和谐相处，共同发展之路。

隆庆祥发展中倡导的中华人文精神

1.隆庆祥简介

隆庆祥，全称北京隆庆祥服饰有限公司。拥有四百年家族制衣史，“中华老字号”会员单位，是一家以专业“量身定制”高档西装、衬衫、定制皮鞋为主营业务，兼营多种服饰类产品。目前，隆庆祥销售网络已覆盖北京、天津、河北、河南、江苏、安徽、山东七省，拥有百余家直营店面。

北京隆庆祥服饰有限公司成立于1995年，对于拥有四百年家族制衣史的隆庆祥来说，“皇家制衣，百年传承”无疑是隆庆祥百年不变的精髓。“皇家制衣，百年传承”的精髓要追溯到1552年，明朝嘉靖年间袁氏先祖以精湛的裁缝手艺名噪京华。明穆宗隆庆帝亲和仁爱、推崇节俭，袁氏制衣工艺精湛、裁作舒适倍受隆庆帝青睐，并书写“袁氏裁作”以示嘉奖。袁氏先祖谦虚好学，婉拒进宫入职，取而代之的兼收并蓄各家皇供制造及裁作技艺为己所用，成为裁制方面的集大成者。

至清朝乾隆年间，第九代传人继承祖业并坚守祖训，精于品质、不断创新、传承江南三司的技艺在京城重张“袁氏制衣”坊。乾隆帝私访民间，见其制作的常服运用民间难见的工艺和材质，拥有和宮廷制造不相上下的华贵不凡的气韵，感慨盛世太平、百业兴旺的景象，并遂赐书“天庆祥瑞”于袁氏制衣。晚清，袁氏制衣因时局动荡，被迫关店。袁氏先祖带着祖传的裁作技艺远赴重洋，本着传承、创新的中华人文精神，把东方服饰特点和祖传的手工缝制技艺与西方先进的设备、版型设计相结合。以穷本探源、刚健自强的精神，在上世纪90年代回国重启祖业，为感念祖上功绩遂将店铺命名“隆庆祥”。

2.隆庆祥中华人文精神的具体表现

隆庆祥坚守着祖辈“天眷独厚”的品质观，忠于“顶级专属”的定制理念，立志于“传承更发扬”的创新精神，将国服精髓融于西方工艺，成为“新东方定制”的代表之一。

现代社会科学技术带来的工业的巨大成功，成衣可以大规模、大批量的生产，使得量体裁衣的个性化民族手工艺的逐渐隐遁。隆庆祥秉持刚健自强的精神，高举“量体裁衣”的旗帜，一方面，站在民族的立场上缓解中国传统手工制衣过程中一些代表性地老手工艺几近濒临失传的窘境；另一方面，隆庆祥旨在打造国货精品、开创民族奢侈品之路。国人之所以狂热地追崇国外奢侈品牌，无非是追崇在国外品牌对于人文精神的坚守，就如爱马仕对手工制作的坚守。

（1）产品表现

产品是消费者了解服装品牌的直接媒介，是服装企业对外表达人文精神的载体。消费者通过产品来选择与自己价值观相契合的服装品牌。

隆庆祥一件定制西服，从选料到最终完成，要经过406道工序，10000多个针脚的手工缝制，单单是量体就需要14步之多，量体裁衣施行单人单版，单体单裁，以其产品独一无二的专属性彰显尊贵荣耀。在产品制作的全过程中，首先，上乘面料、量身定制的端庄合体的产品，满足了消费者对于产品的基本需求；其次，消费者亲自参与服装的制作过程，逐渐了解了品牌的人文精神，激发心中强烈的民族自信心，进而与之产生共鸣，极大程度上满足了消费者精神层面的需求。

（2）服务表现

服务即本着诚恳的态度，为消费者着想，为消费者提供方便或帮助。也可以说，服务是消费者和服装品牌之间的一种关系。服装企业通过一系列行为活动、言语氛围的传递，使消费者得到生理或心理的满足感，这就是服务的目的。

隆庆祥拥有一批专业的量体师团队，在量体过程中，根据每位消费者的体型特征、个人着装习惯、岗位特点及特殊需求等参数进行精确量体，确保每一位消费者都能得到满意的结果。本着“以人为本”的中华人文精神，隆庆祥还提供免费上门看样、咨询、量体服务。消除了消费者对产品品质的担忧。隆庆祥会邀请消费者到生产中心参观，并诚心接受消费者的建议和监督，以获得消费者对品牌的信任和忠诚度。隆庆祥还拥有完备的资源管理系统，将消费者的服装尺寸等数据进行档案标准化管理，以最大程度满足消费者的需求，此外隆庆祥还会指派客服专员对消费者进行回访，整合消费者意见或建议，并及时把结果反馈给消费者。隆庆祥以“全方位”“多角度”的人文关怀策略让消费者在服务中体验到以人为本的中华人文精神。

（3）视觉形象表现

视觉形象是服装品牌的理念直接展现在消费者面前最直接的途径，例如，店面装潢、橱窗设计、服装陈列。视觉形象是企业识别系统三个要素之一，最具传播和感染力，能直观的表现品牌文化、品牌理念等。没有视觉形象，消费者就无法感知到品牌的价值，更无法感知到品牌传递的人文精神。

隆庆祥不仅在品牌的包装、logo、店铺装潢等方面运用古朴的风格，就连店铺选址也相当考究。据史料记载，拥有四百年制衣史的隆庆祥，祖上老店坐落于当时北京城最繁华的前门大栅栏。2013年9月6日隆庆祥老店回归祖上原址，在原址重新扩建装修后的前门大街93号老店，结合了传统古典韵味和现代时尚的设计风格，精美的橱窗装饰，古色古香的家具，优雅的格调应运而生。它代表了隆庆祥私人量身定制文化的精髓和中国四百年精湛手工制衣工艺的传承。2014年9月28日，隆庆祥济南店开业适逢孔子诞辰，隆庆祥传承儒家“礼信”思想，“以诚赢天下，以信立百年”的品牌精神，印下“诚信”手印，致敬圣人。品牌人精神的传播，视觉形象表现最能深刻的烙印在消费者心中。

（4）社会活动表现

随着社会热点问题的日益突出，服裝品牌要做的不仅仅是从自身发展考虑，而是从社会持续发展的角度出发，积极面对环境污染、人口过剩、两极分化等关乎人类生存的问题，在此基础上制定品牌发展的蓝图，发掘品牌背后的社会责任。

2014年4月，隆庆祥与国家环保部所属项目“地球站”公益创业工程签定战略合作，发起“衣+1爱心环保，我先行”活动，并取得了全国各界人士的关注，掀起了一阵公益爱心之风。“一寸布一寸丝物尽其用，不自高不自大量体裁衣”是隆庆祥制衣的精神传承，也折射着隆庆祥是一个有担当、认真践行企业责任、积极推进公益慈善事业的企业。“仁德至上”是中华民族的传统美德，也是凝聚在老字号企业身上的闪耀光芒。

中华人文精神对国内服装品牌发展的启示

菲利普·科特勒在《营销革命3.0》中指出，当今社会的竞争必定是文化的竞争。在全球化这把双刃剑的冲击下，各国家都出现了贫富差距增大，文化相互冲击等矛盾，而最为突出的就是社会文化矛盾。不同价值观开始冲突交织，很多人变得焦虑不安，并催生出多样化的文化品牌以平复人们的焦虑感，满足民众的愿望。

1.中华人文精神应内化到服装品牌文化之中

服装作为可见性产品，能够更有效的传递出品牌的文化、理念和诉求。虽具有五千年历史文明，但如何将中华人文精神内化到服装品牌中，一直是现代企业所面临的重大问题。中华人文精神作为我们中华民族传统文化的本质和精髓，服装品牌应该把“刚健自强”的奋斗精神、“天下为己任”的责任精神、“以人为本”的人文精神以及“穷本探源”的求索精神深入到品牌发展的各个细节，正如上文说描述的，将中华人文精神内化到“隆庆祥”的产品、视觉形象以及服务之中，而不只是以口号的形式做表面工作。只有这样品牌才能有坚定不移的信念、源源不断的驱动力、取之不竭的创造力，品牌就更能够准确把握消费者诉求并同消费者产生心里上的共鸣，增强服装品牌核心价值，以打造走向世界舞台的中国服装品牌。

2.增强消费者体验，塑造品牌忠诚度

产品和服务是消费者对于品牌的第一印象，是决定消费者对于品牌忠诚度的标尺。隆庆祥“量体裁衣”旨在打造国货精品、开创民族奢侈品之路，所以隆庆祥非常注重顾客的体验感，无论是量体的精准度还是产品后期的养护，隆庆祥都做到了“1+1”的私人裁缝制，给予消费者从其他服装品牌无法享受到的奢华尊贵体验，从而使消费者对于隆庆祥产生极高品牌忠诚度。在中华人文精神的指导下提高产品品质和服务，能够带领中国服装品牌走上国际化的康庄大道。因此，中国服装品牌想要做大做好，不仅需要好的文化作为指导，还需要好的产品和服务作为支撑。

3.推动服装品牌中华人文精神的传播

服装企业—人—自然共存的一种和谐状态，是不分国界肤色，只为彰显民族文化和民族精神瑰宝。服装作为人类精神思想的外在表现，更肩负着这样的使命服装作为人类精神思想的外在表现，更肩负着这样的使命。服装企业自我价值的体现与环境的保护、社会价值观的传递息息相关，与此同时更肩负着民族文化间交流的使命、肩负着诚实、正直等普世价值观的传播与分享。推动服装品牌中华人文精神的传播有利于在社会中形成一种无形的普世价值观，为生活在这广袤大地上的人们接受求索、奋斗等文化精髓创造良好的环境。

（作者单位：浙江理工大学）