功能与人性

申恬波

设计的本质是为了解决现实中存在的问题，处理人与物之间的关系。从前工业时代开始，每一件产品的诞生，其目的都是为了给需要它的人提供服务，该产品至少要满足的基本要求就是能使用，它的结构、外形、材料等都是围绕“使用”这个功能展开。但随着社会发展、科技进步，我们已步入信息时代，人们已经不在满足于产品的单一功能，而是追求全方位的体验，注重人与产品的互动与交流。正是人类自身的发展，引起了设计观念的转变，产品功能的多样性是随着人性的需求的不断丰富而增加。

人类不同发展阶段中功能与人性的关系

从三百万年前的旧石器时代开始，当人类的祖先用一块石头敲打着另一块石头做出粗糙的工具时，设计就已在无意识中开始了。这种简单的打制石器工具必定拥有一样功能，就是帮助人类在自然中生存下去。原始社会时期的人类要从事生产活动，是受到自然条件的极大限制的，所以人类慢慢创造出了如刀形器、斧形器等工具（图1），用以帮助人类进行捕猎、采集等活动。此类工具，功能就是一个：解决温饱问题，满足生存最基本需求。

但原始社会中，因为有劳动、生产活动的存在，而劳动是一种群体性的活动，说明原始人也有其社会属性，有进行社群交往的需求。例如生活在旧石器时代晚期的山顶洞人，从出土的文物中可以发现，山顶洞人已经会使用骨针缝制衣物，而不仅仅是用兽皮或树叶遮身体了；还会用钻孔的兽牙、磨光的石珠做装饰（图2），甚至使用赤铁矿粉末染色，使装饰品更加的鲜艳美观。他们已有爱美之心，对打造的物品有了一定的审美功能要求。

这表明了当人类的基本生存需求都无法满足时，物品的审美功能及其他功能是根本不存在的。只有随着人类自身的发展，智慧的提高，首先在解决了温饱问题，不再风餐露宿后，人类才有精力去思考更多的问题，人性的需求才不断丰富。

进入工业社会时期，物质的极大丰富提高的人们的生活水平，基本生存需求已不再是问题。大批量、机械化生产的产品使人们的需求触手可得。但大批量生产造成的后果是产品给人冷漠、机械、缺乏人情味的感受。显然，当时的设计者并没有重视人们精神层面上的诉求，只是一味的追求如何让产品的实用功能更强大，如何降低生产成本，如何扩大销量。当然这时也有不同的声音响起，如在19世纪兴起的一股维多利亚装饰风格，就十分注重设计的艺术审美，无论是建筑还是产品，都过多的装饰，又给人以矫揉造作、浮夸之感（图3）。当形式越过功能，产品最基础的使用价值就变小了。但这些问题说明了，从工业社会开始，审美功能也和使用功能一样的受到重视了。

为什么在当时不能做到让使用功能与审美功能很好的结合呢？归根到底，都是忽视了人性的需求。流水线上生产出来的产品因为缺乏人情味而受到批评，而另一部分崇尚自然，回归手工业，着重心理感受的人是反对机械化的，这又违背了社会发展的规律，引用马克思的观点：“人之所以为人，关键不在于人的自然性，而在于人的社会性。”生活于社會中的人，如果设计只能为少部分人所用，那么注定不会成为主流的。

现代设计中功能与人性的关系

后工业时代，也就是如今的信息化社会，科技与智能的发展已经重新塑造了我们的社会，人类自己的行为习惯与意识形态也在不经意间改变了。由于海量信息大爆炸似的每日充斥在人们的生活中，让我们需要的是能包容更多不同信息的产品。伴随着高科技的发展，对于现代人类而言，要解决一个问题有多种办法与途径，不一定非要依赖于某一件产品。这使得设计师们有了更多关于人性方面的思考，做到“以人为本”的设计。现代产品，在保证了基本功能后，各种附加功能成为了吸引消费者购买的动力，附加功能除了包括审美功能，更多的是可以和使用者互动的功能，互动即关乎人的精神层次的体验。

现代设计中，何为“以人为本”的设计？我可以举个例子：来自日本的服装品牌优衣库的店面设计，有一点和别的服装品牌店铺的设计是不同的，是一个很细节的地方：镜子。在别的品牌店里，镜子前灯光多是从头顶直接打下的，但黄种人的面部轮廓不深，较欧美人更“平”，并不适合灯光直接从上面打下来的照出来的效果，会将面部的缺陷完全展现出来。但在优衣库店中，照镜子的灯光是从前面或者后面斜照下来的，更适合于黄种人，灯光选择偏黄色，不刺眼且柔和（图4），甚至美化了照镜子的效果。这个细节的处理，可以看出设计师充满人情味的表达，在满足基本功能的同时，更给顾客带来了轻松愉快、亲切温馨的心理感受和情感体验，让再普通不过的设计变的“以人为本”。

总结

不管在哪个社会时期，好的设计其目的都是为人提供服务，解决人的问题。

功能与人性，从来不是对立或分离的。脱离人性只有功能的设计已在现代只有被淘汰。现代产品设计给人提供的不仅是物质化的产品，而且是可以服务于人，与人实现良好互动的，满足人们精神需求的产品。设计师只有用心去关注人，关注人性，才能用饱含人文主义精神的设计去打动消费者。

（作者单位：西南交通大学）