谷歌全球首家实体店极客乐园式体验亮瞎眼

陈慧娜

伦敦Regent大街上的苹果旗舰店独步武林的时代或许要结束了，因为谷歌在它家门口放大招了！

苹果实体店是“果粉”们与苹果产品无缝体验的独特领地，如今，谷歌也加入了“购前体验”服务大军。3月11日，谷歌在伦敦开设了其全球首家实体专卖店“Google Shop”，主要销售以“谷歌”品牌生产的智能手機及笔记本电脑、平板电脑，以及连接电视后可观看网络视频的小型终端“Chromecast”等。与苹果实体店承担部分市场培育工作类似，谷歌实体店也将定期举办讲座，就谷歌提供的各种网络服务的应用技术等展开培训，或者向孩子们传授程序设计基础等。

首家谷歌实体店开在消费电子产品云集的托特纳姆法院路，设在电子产品零售商Dixons Carphone旗下的门店“Currys PC World”内，以“店中店”的模式运作，与苹果旗舰店相距很近。值得提醒的是，这其实不是谷歌首次开店，早在 2011 年，它就曾开设过笔记本电脑 Chromebook 的体验售卖区，还曾与澳大利亚电信运营商Telstra推出全球首个安卓零售店“安卓地带”。2013年前后，还多次有消息传出谷歌将在纽约格林街开店，与苹果公司打擂台，不过后来计划流产。但这的确是以“谷歌”品牌为名开设的首个实体店。

在此之前，苹果CEO库克曾表示，苹果如今已在全球开设了453家实体店，仅去年第四季度就吸引到1.2亿名消费者前来体验。尽管苹果公司未曾公开实体店的具体营业收入，但外界估算每季度收益可能达到了10亿美元，不然它为何会在全球紧锣密鼓地开设那么多家实体店？谷歌显然早已坐不住了，该公司英国营销总监James Elias表示，实体店体验依然是大多数买家的购前标配。“尽管电子设备拥有令人咋舌的创新速度，但多年来人们的购买方式却始终如一，我们希望谷歌实体店能够成为消费者赏玩、试用及了解谷歌产品的通道。”

谷歌贵为全球最炫酷的科技公司之一，首家实体店也被官方誉为“迄今为止店中店策略最大胆的革新”，它完全传承了谷歌的基因：由于“店中店”相对隐蔽，在临街的橱窗内谷歌搭建了一个 logo涂鸦装置，以此引起过往路人注意；店内设有大型环绕屏幕，顾客可以通过“谷歌地球”在屏幕上“飞”到任何想去的地方，在这块屏幕上，人们还可以信手涂鸦，蹂躏谷歌的logo等等，相信这将成为极客们流连忘返的场所。而且相较于苹果体验店内一水儿的银色、白色和金色，谷歌实体店可谓色彩斑斓，令人目不暇接。

据悉，谷歌很快还将在伦敦开设另外两家实体店，仍然携手现有合作伙伴，采用“店中店”的模式运作。现阶段，在拉动硬件设备销售之余，谷歌希望实体店更多充当“展示橱窗”及“体验空间”的角色。