“手机女友”爆红背后的隐忧

只要花上20元，就可以在网上买到一个贴心如意的“女友”，“女友”可以陪你聊天，关心你的日常起居，让你体验到恋爱的感觉……这便是由网络卖家提供的“手机女友”服务。然而究竟谁在消费“手机女友”？“手机女友”可能涉及的违法隐患又有哪些？

20元订制“手机女友”，“产品”一经发货不退货

似乎是在一夜之间，“手机女友”就传遍了各大网络。

郑晓阳在河南郑州一家外贸公司工作。他是从微信朋友圈看到详细的介绍，才得知了“手机女友”的具体含义，原来这是一种网络服务。

工作上，郑晓阳常常加班，出差更是家常便饭。大学毕业都五年了，郑晓阳还是一直单身。虽然工作排得满满的，但总有寂寞空虚的时候。2014年9月中旬，在好奇心的驱使下，郑晓阳先是花费20元钱，在淘宝网上订购了一名“女友”。郑晓阳觉得，20元钱也不算贵，即使被骗了损失也不大。付款之后，商家很快“发货”，一个女孩子通过QQ联系上郑晓阳，双方聊了起来。当时也没什么主题，就是聊聊生活中的琐事，双方的聊天还算愉快。

郑晓阳随即又续订了三天，那个女孩子非常健谈，每次没话说的时候，她就会找个话题，比如问郑晓阳喜欢看什么电影，喜欢哪个歌手等。每到饭点，女孩子还会主动询问郑晓阳吃饭了没有。每隔一段时间，女孩子会询问郑晓阳在干什么，晚上睡觉前和第二天早晨起床时，郑晓阳还会收到女孩子发来的晚安、起床问候语。

对于“手机女友”的服务，郑晓阳刚开始觉得很新鲜，过了一些时间，他觉得聊天越来越淡，对方都是形式上的关心，毕竟两人互相不认识，无法见面。虽然每天20元并不贵，但天天购买这个服务，是一笔不小的开支……

淘宝网上搜索“手机女友”服务，能找到上千件宝贝，来自全国各地，有网店的销量已经高達上万个。据了解，“手机女友”服务内容包括早起信息、睡前晚安、倾听抱怨、加油打气、给予鼓励等。服务方式主要通过QQ和微信、短信等，双方进行文字和声音的沟通往来。若是需要电话联系，则按小时收费，电话由客户拨打。客户可根据自己的喜好选择“女友”类型，如个性成熟的御姐、甜美可人的萝莉等。大多商家还在服务项目中注明：本物品为消耗品，一旦发货就不能退货。女友们三观端正，所以不健康的要求请不要提。买家不能向女友索要照片、提供视频服务。若有涉及情色内容，马上拖黑，并不退款。

“女友”多为兼职，客户以单身男子为主

在虚拟的网络两端，到底是谁在提供“手机女友”服务？

调查发现，“手机女友”服务者多是兼职的大学生或年轻白领，生活、工作较为自由。比如说一些大学生，时间自由，主要是为了赚一点外快。还有，智能手机的普及让“手机女友”能随时随地和客户进行交流。商家对“手机女友”服务者的要求是，能说会道，善于聆听，性格温柔，能尽量站在客户的角度思考问题。当然，专职从事“手机女友”的人也有，如果想获得可观的收入，她必须一天同时和10到20个客户进行聊天，不过这样会很累。

一家网店店主江小姐称，自己刚刚大学毕业，以前主要售鞋子和衣服，但人气不高。为了增加客流量，她通过同学和朋友，招了几名想做兼职的女大学生，开设了“手机女友”服务，想不到，自己网店人气和销量大大提升。江小姐称，为了保护员工隐私，该店只提供手机短信、QQ或电话聊天服务，不进行视频聊天，也不公布员工照片。

那么，“手机女友”的客户又是些什么人？

调查发现，“手机女友”的客户以年轻的单身男子为主，也有大学生购买这种服务。比如，一些男子由于人际交往不足，希望通过这个服务学习与人打交道。不过，大多数客户都是无聊，想打发时间。当然也有好奇的，想体验服务。除了年轻人打发寂寞的时间，也有一些中年人寻求慰藉、寻求网恋的。此外，也不排除一些心术不正的人甚至不法分子看到这种服务，动起了歪心思。

查看一下各家网店的客户评论栏，会发现评论以好评居多。比如：“她会叮嘱我记得按时吃饭、工作不要太劳累，让我真正体会到了有女朋友的感觉。”“声音很甜，让我找回了初恋的感觉。”“妹子在生病中还陪我聊天，开导我，不得不给赞啊……”当然评论栏也不乏差评，比如：“妹纸太高冷，只说了10句话就要收20元。”“不会主动找话题，太不专业。”“我说一句你说一句，很无聊……”

“手机女友”是种情感商品，不宜过度沉迷

对于“手机女友”，一部分人是支持态度。认为“手机女友”作为新生事物，同时也是一种精神需求，存在即有合理性，通过虚拟谈恋爱，也能增加生活经验，具有减轻压力、缓解寂寞、抚慰人心等功效，可以说是一种正常的社会现象。

对于 “手机女友”，也有一部分人持反对态度。认为现在的年轻人喜欢宅在家里，一有时间就玩手机和电脑，很少愿意和外面的世界沟通交流，所谓的“女友”，只能让年轻人的心理得到暂时满足，就像隔靴搔痒，并不能解决实际问题。年轻人应该多走出去，参加各类社会活动，学会沟通交往，而非依赖虚拟平台。

河南省心理学会杨少伟教授认为，人是感情动物，用电子产品代替现实世界，不少年轻人通过虚拟的服务得到了一定的心理满足，如果双方只是单纯聊天，并非不可取，如果过度迷恋“手机女友”，则是不可取的。年轻人应该努力和现实中的人进行沟通交流。

还有专家分析称，“手机女友”说到底只是一种商业服务。一个人将情感的寄托和表达，放在虚拟的“手机女友”上，获得的只是虚假的慰藉与关心，无异于在自我欺骗。而人的关怀和情感，可以作为一种商品向外出售，这恐怕是现代人的一大悲哀。

“手机女友”如提供淫秽信息，涉嫌违反刑法

从法律层面来看，“手机女友”能给我们什么思考呢？

郑州大学法学博士刘静认为，“手机女友”服务属于网络新兴事物，是电商市场的一种新尝试，它能够产生并且还有市场，就说明它满足了人们的某种需求。但是，因服务内容难以界定，目前法律上对此并无相应的约束条款。刘静博士说，通过QQ、微信甚至手机进行交流，难免涉及个人隐私。

刘静博士分析说，“手机女友”从某种程度上来看，确有打法律“擦边球”之嫌，因为涉及人身租用的约定和协议是无法律效力的。我国《民法通则》相关条款规定，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。可见，买卖行为不仅要求行为人意思表示真实，具有相应的民事行为能力，更重要的是不能违反法律或者社会公共利益。除婚姻关系、收养关系、监护关系之外，我国现行法律并不承认基于恋爱或某种需要而建立的人身依附关系。

有业内人士称，“手机女友”引起热议的不是“手机”陪聊，而是“女友”二字。如果单纯提供正常的陪聊服务，自然无可非议。然而，以“女友”身份来陪聊，聊什么、怎么聊？尽管使用说明中“约法三章”，却仍给人留下很大的想象空间。因为陪聊服务的质量高低，全由当事消费者的主观感受而定。在缺乏服务标准的情况下，客户需求和消费认知不同，产生交易纠纷矛盾在所难免，同时也很难得到法律的有效保护。此外，在手机陪聊过程中，如何认定客户骚扰存在问题，涉及到的聊天记录、图片影像、个人信息等隐私泄露隐患，都是一个值得探讨的法律问题。

更有业内人士称，“手机女友”不过是一种新型陪聊服务，暗藏法律隐忧。目前对“手机女友”的监管是处于空白的，一方面是服务内容难界定，易发生纠纷;另一方面从业人员没有 “门槛”，也就会鱼龙混杂。当一方想要寻求刺激，另一方想要多赚钱，在法律和监管双重“缺位”下，极容易成为“色情服务”的平台。更为重要的是，“手机女友”服务存在着严重的安全隐患。“陪聊者”难以知道对方的真实情况，在利益的驱使下，在安全意识薄弱的情形下，这些利用“手机女友”服务赚钱的女性，一旦被对方知道详细情况，被跟踪入室，也极易发生刑事案件。

还有，从“女友”一方来看，在金钱与利益方面，一些女性很难保证自身的“清白”。刘静博士说，“手机女友”如果提供淫秽信息，涉嫌违反刑法，服务提供者在主观上具有谋利的目的，在客观上传播了一定数量的淫秽信息，将涉嫌触犯传播淫秽物品罪。因此，“手机女友”陪聊服务时要把握好一个“度”。

（《民主与法制》 2014年第11期）