医疗旅游的中国之路

马秋爽

欧美、东南亚市场发达

医疗健康旅游占全球旅游业的14%，这主要是海外市场不断壮大的贡献。

海外医疗市场是由富人带动起来的，有媒体报道称，1/4的内地富豪对自己的健康状况表示不满意，中国医疗健康旅游客户90%以上以出境为主。那么，海外的医疗旅游市场为何有如此大的吸引力呢？

欧美发达国家的医疗水平高，服务体系完备是吸引游客的重要原因。他们在治疗癌症，做肝脏移植手术方面的技术是全球领先的，这些国家具有顶级的设备和新药。以癌症为例，中国每年新发癌症350万例，治愈率约为25%，而发达国家平均治愈率是65%。

劲旅网创始人魏长仁表示，国内的医疗服务不够发达，国外的医疗叫做大健康产业，国内的医疗还是停留在治病阶段。医疗旅游实际大家更多的是在做体检和预防，另外还有美容和整形，实际上是非疾病类的医疗。

泰国、马来西亚、新加坡等东南亚国家市场发达则源于其经济低廉。如果是出国治疗癌症，美国的医疗费用一般需要10-20万美元，是中国的6倍;其次是英国，是中国的3倍;德国的费用则是中国的1.5-2倍，新加坡的医疗费用则比德国还要便宜一些。

当然，价格较低只是其竞争优势一个方面，国际化的医疗服务体系和良好的配套设施建设也是其医疗旅游市场发达的另一个重要原因。

酷讯旅游网CEO张海军介绍，泰国、马来西亚这些国家的医疗旅游相对发达是因为其有非常完备的私立医疗服务体系，游客在这些国家能够得到非常高标准的服务。它们的一些医生也是从西方请过来的，至少是在西方接受过医疗方面的教育的。再有，像泰国、马来西亚这些国家有很好的地理优势，有很好的旅游资源，游客过去并不是解决疑难杂症，更多是一种半疗养的方式。再次，这些国家一般都还有很好的酒店，很好的餐饮和配套设施。

中国市场处于萌芽阶段

广东省社科院旅游研究所所长庄伟光表示，医疗旅游最早产生于欧洲，目前世界医疗旅游业最发达的国家是泰国。在我国，北京、上海、广州等一线城市表现出了极大的热情，北戴河、杭州、南京、宜昌、三亚等地也相继推出医疗旅游服务，但是医疗旅游正处于行业的起步期，最多也就是初步成长期，医疗旅游仍然属于较新的领域，还是一个新概念，从规模和意义上看有局限性，最多也就是保健而已，还不能成为真正意义上的医疗旅游。

其实，中国在推动医疗旅游产业的发展上也做过许多尝试。上海市就在2010年推出了医疗旅游产品开发和推广平台，采用境外所有医疗旅游公司都在应用的TPA模式，正式迈出中国进军国际医疗旅游的步伐。2013年博鳌亚洲论坛上，海南将在博鳌乐城设立国际医疗旅游先行区的消息发布。此外，面对中亚和俄罗斯庞大的市场需求和新疆特殊的地缘优势，新疆决定开发区内医疗旅游资源，并将医疗旅游打造成为新疆旅游业新的增长点。

在近年来的诸多尝试后，国内的医疗旅游产业依旧没有想象中的那样快速发展。事实上，几次的尝试中都没有将重点放在国际化医疗服务体系的建设上，而这一点恰好是医疗旅游产业开发市场的核心内容。

中国旅游研究院杨宏浩博士认为，越来越多的人会有医疗旅游的需求，如果医疗没有保障，那人们也不愿意去。医疗旅游的发展需要硬件和软件的同时完善，不仅要有医院可以入住，还要有相关的高端人才。

张海军也认为，远途的医疗旅游还是一个中高端市场，是有钱人消费的产品。医疗旅游的主要市场还是集中在比较发达的国家。

医疗技术的落后和高端医疗服务体系的缺失是国内医疗旅游市场发展缓慢的重要原因。此外，外国人无法适应中国的就医模式，政策上对于民营资本进入医疗领域的开放度较小，国际化医疗人才的缺失都是制约国内医疗旅游市场发展的重要因素。

杨宏浩认为，医疗旅游是一个系统的工程，简单几样东西的拼凑是不行的，必须要是产业的集聚，形成产业集群，这样相互支撑才能做起来。对于医疗旅游的需求是非常多的，而目前我国的医疗现状是不能满足这种需求的，除此之外，政策方面对其发展也有一定的制约作用。

张海军表示，西方人很难接受中国这种公立医院的医疗模式，整个过程很繁琐。但是在中国这种医疗体系下，好的医生又都归属于公立医院。真正的医疗旅游还应该是私立的高端医院来完成，本身私立的高端医疗服务产业在中国的发展就不够，公立的医疗服务体系是不适合医疗旅游这个市场的消费的。这本身就是一个很大的制约和障碍。

他还指出，在政策方面就涉及保险体系是不是全球化的，西方人如果在中国发生医疗事故能不能得到有效的保障，这都需要政策上有足够的支撑才可以。并且医疗人员在语言上也要和国外游客能够对接，医护人员和患者要能够进行沟通。在中国，虽然也有很好的自然资源，但相关医疗服务配套设施是不够的，所以医疗旅游这个产业还很难发展起来。

对于我国私立高端医疗服务产业不发达制约了医疗旅游市场发展的观点，魏长仁也表示认同。他表示，我国的医疗事业还处在治病救人为基础的阶段，并且这种机制体制还不够开放。只有大健康产业向民营资本开放度更大，这种服务体系才能建立起来。这几年民营医院有所增多，但还是有一些政策方面的束缚，这样一来，民营的大健康产业就发展得比较慢。还有，民营医院的医生在职称、待遇上和国有医院是不对等的，这也束缚了民营大健康产业的发展。只有机制体制有所改善，更多的鼓励有实力的民营资本进入到大健康产业中来，整个的医疗旅游环境才能优化。

中医带动作用前景不明朗

在西医体系下，我国的医疗水平与发达国家相比不具有优势，甚至在某些环节上还与其存在较大差距。这种情况下，发展中国特色的医疗是最佳的选择，而作为国粹的中医似乎要义不容辞地承担起带动国内医疗旅游市场发展的责任。

“只有形成规模和品牌，才会有人愿意来。”杨宏浩表示。

庄伟光也曾向媒体表示，我国应突出成本低廉的“诱惑”和旅游资源丰富的优势。此外中国拥有很多妙门绝技和祖传秘方，除了中医中药，还有藏医、蒙医、苗医、彝医等，另外还有中国式的医疗保健医学与方式方法，如武术、太极、中医、针灸、推拿等特色，这些可以创建中医保健国际医疗旅游品牌。

那么，具有中国特色的医疗在推动国内医疗旅游产业市场发展上，能够起到多大的带动作用呢？

魏长仁表示，中医、苗医、藏医走向世界，短期内还是比较难的。中外的医疗理念不同，许多人对于中医的接受程度没有对西医接受程度那么强。所以，民族健康产业的发展还是比较滞后的，在政策鼓励、人才培养、机制体制的建立等方面都是广受诟病。虽然近年来发展的不尽如人意，但是还是比较有潜力的。

张海军指出，中西医的理念冲突还是很大的，这就需要有一些中医理念的传播，而我们并没有把自己有价值的东西在国外进行宣传，在这个方面，政府做的并不好，西方人不认同中医的理念就成为了一个问题。

杨宏浩也认为，中医走向世界，关键是认识问题。中医在国外的形象有些问题，对于中医的态度有待转变。要让人认识到中医的科学性，是没有危险的。很多时候我们的中医药在国外是拿不到牌照、批文的，不能随便卖中药、开诊所。这些都需要国家来做，要把中药的形象树立起来。要像推中国文化的孔子学一样，在推中国文化的同时也推一下中医文化。

中医在推动国内医疗旅游发展的道路上还有很长的路要走，随着物质生活水平的提高，人们对健康的重视程度也越来越高，对于医疗旅游的需求量也越来越大。因此，中国发展医疗旅游产业的前景还是十分广阔的。

对此，张海军表示，长线来说，这应该会有一个非常大的市场，只是中国的高端医疗还有相当长的一段路要走。“只有打造国际化的私立高端医疗服务体系，国际化的医疗队伍，再加上旅游的概念，完善相关配套设施，才能把这个产业发展起来。”

编后语

在医疗旅游的过程中，医疗服务质量和水平是其根本立足点。中国要跻身国际医疗旅游产业，不仅要避免把国际医疗旅游服务区做成低端中医养生保健旅游区，还要处理好我国医疗旅游服务业的速度与质量，防止过度膨胀。另外，伴随该行业一同起步的医疗旅游中介也是不可忽视的。

医疗旅游的健康发展，一是离不开国家积极制定并完善国际医疗旅游服务机构准入标准、运营流程、评价体系、政府监管体系等法律法规，二是在国际医疗商业保险体系对接、国际医疗旅游目的地推介、国际化专业人才培养培训体系建设方面，政府要充分发挥主导作用。三是需要有关部门出台高端医疗城市综合体项目整体规划与顶层设计，重点考虑的要素包括健康医疗旅游产品设计与服务模式、医疗信息化支持系统建设、全过程医疗安全与医疗质量管理体系等。