杭州北部软件园探索“项目主管”模式激发活力提升服务

金侃华

从区级工业园区变成国家级产业园区，杭州北部软件园的发展有目共睹。随着楼宇拔地而起和道路相继建成，如今的园区已经站在从建设过渡到经营的当口。如何顺应新形势而有所为？园区探索“项目主管”模式，以问题为导向，激发活力，提升服务，抢占转型发展话语权。

“项目主管”竞聘上岗 有压力更有活力

今年初，杭州北部软件园把梳理出来的各项工作项目化，分为创新项目、重点项目和常规项目，制定时间进度表，明确分工和责任。中层干部担任重点项目、常规项目组长应该说是常规动作，而创新项目由谁来负责成为园区上下关注的焦点。

“经过园区领导班子商定，创新项目的主管采取竞聘上岗，一般工作人员都有资格参加。”园区管委会副书记李军说，“他们平均年龄30出头，有激情想干事，需要这样一个施展才华的平台。”

事实上，创新項目是一道“附加题”，原有工作不能有丝毫松懈，但年轻人的积极性之高还是出乎意料。自持物业经营管理、行政服务平台、科技人才服务平台、融资服务平台、智慧云服务平台、后勤服务平台、园中园服务平台、智慧停车管理、城市综合管理等共9个创新项目，吸引了32名竞聘人。最终由园区领导班子打分和其他工作人员投票确定“项目主管”。

“项目主管”发挥作用 要竞争更要联动

现在园区管委会党委书记、主任汤怀良每周都要多做一件事——与创新项目团队进行小范围交流，了解项目进度，听取工作建议，提出相关要求。项目团队反映，“像这样和‘一把手面对面交流的机会挺难得”。这样的“扁平化”管理，解决了压力传导层层递减的问题，也为年轻干部成长提供了指导。

李旻，园中园服务平台项目的主管，他相信“工作对象说好”才证明工作到位。他和团队做的第一步就是调查，通过线上问卷、上门走访等形式摸清家底，了解企业真正需求。他翻开走访笔记说，“大学生创业需要经验，我们邀请钱迅雷等知名创业导师来授课；中小企业渴望融资服务，我们推荐金融中介机构搭建融资平台……”

共性需求也好，个性问题也罢，要解决问题提升服务绝不仅仅是一个创新项目团队可以完成的。“探索‘项目主管模式营造了良性竞争氛围，同时也增强了密切沟通配合联动的意识。”李军说，“希望起到把个人成长和园区发展相结合的效果。”

“项目主管”机制完善 要创新更要实效

“项目主管”任期为1年，每年都要重新竞聘。这让主管们备感压力，能不能连任，取决于干得好不好，创新项目进度都公开上墙，数字不会说谎，企业和园区上下心里也有杆秤。

“项目主管”难当，那么有哪些激励措施呢？一个是项目考核奖励，完成出色的创新项目团队会有一定的奖励，以精神鼓励为主；另一个是个人发展方面，有为才有位，将作为中层干部提拔推荐的依据之一。

“项目主管”模式产生的“鲶鱼效应”激发了工作主动性，一季度园区运转情况良好，招商引资完成市外实到资金7.15亿元，完成目标36.7%；外资2099万美元，完成目标95.4%；浙商回归实到资金35627万元，完成目标46.3%，新引进企业19家。

（作者单位：杭州市拱墅区委办公室）