“移动社交”战场纺织入口在哪？

徐长杰

不经意间，互联网正在颠覆这个时代，纺织行业也不例外。

现如今，智能移动终端是继收音机、电视和互联网（PC）之后，成为人类历史上第四个渗透广泛、普及迅速、影响巨大、深入至人类社会生活的终端产品。

“每三个中国人里就有两个人在使用智能手机等设备访问移动互联网，中国目前的移动互联网用户已达8.75亿人。”这是工信部中国信息通信研究院总工程师余晓晖在近日公布的一组数据。余晓晖认为，中国的移动互联网将继续迅猛发展，今年，中国的4G网络用户将突破3亿，成为世界第一。

那么，这一切的变化对于纺织行业意味着什么？

暗涌的“移动洪流”

余晓晖披露的数据背后，是巨大的商机。

通讯用微信，购物用手机，叫车用滴滴……不知不觉中，移动互联网已然全面渗入我们的生活，等车时看一会儿视频，睡前刷一刷朋友圈，“低头族”利用碎片化的时间就完成和解决了生活中的需要和问题，移动终端已然让互联网从工具变成了生活方式。

而曾作为传统互联网电商中的领头羊，纺织服装产业必然不会与之失之交臂。

也正是看到了这一点，中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲很早以前就曾指出，传统的经济管理学一直在讲一个微笑曲线，这个微笑曲线结果就把制造业打入了谷底；随着互联网时代的到来，制造业的发展迎来了机会，我们可以把原来的这种微笑曲线变成一个全程协同让制造业有新机会的模式。

实际上，在纺织行业中利用微信公众号等移动端开展工作的企业群体早已颇具规模，比如恩达麻世纪、新申集团、悦达家纺、康仕纺织品等企业都在利用微信进行宣传，一些公众号的阅读量甚至达数十万人次。

康仕纺织品经营部总经理余荣海在接受《纺织服装周刊》记者采访时就表示，目前，他所利用移动端展开的经营活动主要是在面料销售和男裤私人定制两个方面，同时他还积极利用微信订阅号为企业做宣传。“我现在一直都在恶补相关知识，光学费就是几十万，人的眼光要远，几十万的学费会带来上千万的收益。”从最初移动互联网的“菜鸟”升级为“能人”，余荣海有许多感慨，“以前不怎么用互联网，但这是大势所趋，移动互联网今后一定会大有作为。”

那么移动终端最后会否逆袭传统互联网，成为电商们的另一个栖息地？

机会在哪？

无独有偶，近日京东集团旗下的拍拍微店在杭州举行了招商大会，并在会上公布了一系列的优惠条件、产品玩法以及招商政策。

拍拍微店负责人郭彬表示，拍拍微店自去年10月中旬发布之后，仅用了66天时间日均销售就已经突破了2000万元，单日峰值达到6000万。截至目前，开通拍拍微店的商家已经超过了20万家。“目前在其他电商平台上，商家获取流量的成本是极其高昂的，与其在这些平台上守着煎熬，我倒是建议商家积极拥抱社交电商，改变玩法才能继续生存。”郭彬表示。

其实，在众多平台建设者所激起的“移动洪流”之下，纺织服装企业早已难掩他们的怦然心动。

生活在辽宁兴城的范敖明，曾经营一家泳装电商，在淘宝上开店多年，然而从2014年开始，看到了移动端“即时生产，即时销售”的优势，其业务也转向了“微店”。

在接受《纺织服装周刊》记者采访时范敖明表示，对于微店这种新兴销售形式，大多数人都是“半路出家”，销售效果并不理想。

而在北京工作的马波，作为移动互联网的铁粉，她表示，自己已经多次尝试在移动终端上消费，觉得非常快捷和便利，甚至微信支付已经替代了以往的支付宝。但她也同时谈到，移动终端虽然方便，但限于技术等方面等原因，一些网站无法满足移动终端提现等业务，相对稍繁琐的操作还是要回归到电脑，这些问题或多或少地阻碍了她的消费欲望。

对此，微赢自动成交平台营销总监范士武在接受《纺织服装周刊》记者采访时就表示，目前，移动端APP的装机量及活跃度最高的就是微信，但是最大的成交量还是集中在淘宝和天猫，因为这些用户的目的很明确，下载APP就是为了买东西，但腾讯方面一直不支持朋友圈里卖货，所以在微信上成交的多是个人号的朋友圈里产生的。

范士武还介绍说，针对于企业用户的公众平台才是腾讯一直支持的商家营销平台，但由于推广力度和绝大多数商家没有开发能力等原因，导致用户微信平台的成交量一直不太理想。

“移动化购物源于它的便利必将成为未来的主流，但是以目前的情况来看，短时间内PC端还是交易量最大的端口，并且真正的主力消费人群目前很多还是刚刚培养起来了PC端购物的习惯，手机端目前还是以年轻消费群体为主，未来不可限量”，范士武如是说。

实际上，除手机之外，目前可穿戴设备也正在变得愈发多元化，智能硬件发展迅猛，虽然说它们还没有发展成为成熟的商业模式，但已经成为我们重点关注的对象。特别是近年来，在传统线下市场紧缩、实体市场竞争白热化的情势下，不少传统企业开始将发展的目光瞄准了移动互联网，纺织业也是这样期待转型的传统行业。

纺织业如何参与？

“只要站在风口，猪也能飞起来。”小米CEO雷军曾说过这样一句话，然而移动互联网这股大风，也同样适合我们纺织服装产业吗？

众所周知，相对传统互联网的销售模式，移动端无疑更加便利和快捷，然而目前来看，大多数企业还仅仅是通过微信等平台来参与移动端的销售，效果不甚理想，特别是纺织行业，不像服装终端产品那样受到大众的青睐，之前就有人提出，纺织业在传统电商阶段就业绩平平，现在要贸然进入新的领域能否负重？

对此，中投顾问轻工业研究员熊晓坤在接受《纺织服装周刊》记者采访时则表示，当前，对于多数消费品行业而言，营销都是非常重要的，因此追随市场新的营销趋势非常必要。

固然纺织行业不比服装行业以个人消费群体为主，移动端效果更为明显，但是在移动互联网日益重要且深入消费者、企业经营活动之时，处于产业链中游的纺织行业也需要涉足移动端，以相对低成本最大程度地寻找客户并完成交易。

熊晓坤坦言，移动终端对于纺织企业而言，其优势主要在于降低营销成本、降低库存、更贴合市场需求、拓展更广阔的市场。不过，值得注意的是纺织企业面临的客户是以企业而非个体消费者为主，由此其搭载一般互联网平台效果不佳，最好的方式是新组建一个平台，以纺织企业和下游生产者为主体，未来还可延伸至纺织原材料供应环节。

纺织服装是居民生活必需品，未来发展空间巨大，若能以平台打通产业链、降低交易成本，国内企业也有实力和精力进行研发，纺织服装行业的竞争力将显著增强。

实际上，无论是纺织还是服装企业，在参与移动终端方面的劣势就是在技术上缺乏经验，在这方面，已经有一些企业和相关机构联合开发了相关平台，但无疑太过小众，针对这种情况，纺织服装企业又应该如何选择？

熊晓坤认为，纺织服装行业的移动端平台推动方式可有两种：其一，完全交由与产业不相关的资本设立、运作，当然资本对此类平台搭建、规范经验丰富，在有利可图的情况下，相信社会资本会将其作好；其二，由纺织行业或者服装行业的龙头企业联合设立、运作，平台运作与自身利益息息相关一定程度上也提高了联合者的积极性。

用户需求亟待破题

如今，随着移动互联网的快速发展，用户需求也趋于多元，然而移动端的劣势又非常明显，比如屏幕小，做不到如电脑的体验；再有，手机的电池问题现在也愈发突出。那么，随着进一步的应用和开发，移动终端的硬件能否一一应对呢？

对此，有专家表示，“硬件跟软件其实是会互生的关系，就如现在微信连接一切的目标，更多具有互联网属性的智能硬件定会层出不穷，用来解决生活中的各类问题”。

据本刊记者了解，微赢作为开发者，在开发过程中虽未遇到硬件方面的限制，但来自于平台建设者腾讯的限制却颇多，而这一切的主要原因是商家和腾讯需求的对立。

“商家需要大量的用户，想借助微信这个移动端最大的平台，大家都要做，势必会给普通用户造成骚扰，而腾讯则要在自己的地盘上建立一个用户、商户、腾讯自己都有所收益、尽量平衡的一个生态系统”。范士武分析认为，用户想做到效果非常好的、能快速传播的方法往往会打破这种平衡，所以腾讯经常会出新政策封禁这种诉求。

就当下而言，移动互联网还有很多不完善的地方，不仅消费者有担忧，企业也存在着风险。对此，熊晓坤觉得可以从两个角度来规避移动端销售存在的问题：其一，平台运作主体对参与者的约束，比如提高门槛、诚信保证、黑名单等，就平台而言，唯有保障各方利益方能长远健康发展；其二，参与者自身也应从长远角度考虑，出售品质优良的产品。当下整个市场早已不是供不应求的时代，消费者对品质的追求成为首要，因此无论是纺织企业、服装企业的意识都应有所改变。

其实，移动端对纺织服装行业的影响绝不仅限于销售，移动端加上社交网络可以积累海量数据，是大数据的重要来源，同时又可以灵活机动的方式随时随地使用数据，优化利用信息资源，使企业信息化管理系统的用户终端多元化、便携化，这些，都是纺织服装企业需要深入挖掘的领域。