“最酷”家装公司：做标准化 2个月订单赶上同行一年订单量

成功者档案：陈炜，创业时间大约1年，已经拿到6000万元人民币的融资

触网手段：互联网

成功关键点：

将个性生意标准化

建材价格“吃水”深、施工进度一拖再拖、质量没法保障……但凡有过装修经历的人几乎都没什么好体验。在传统家装行业干了十几年的陈炜也深感这些痛点。这导致最大的家装公司，一年也不超过5000单。他决定，唯有用互联网重构家装链条，做成一个标准化工程，才能解决用户痛点，也只有这样，企业才能出规模。

首先是报价，陈炜打出每平方米699元的统一单价；其次是工期，承诺从毛坯到精装修20天完工。不过家装服务周期长、不确定因素多，这一标准如何能做到？陈炜坚持“少即是多”，例如门都是一个尺寸，不会给客户太多选择；装修工序被分解成四百多步，以标准化的时间节点串联起来，客户得按着他们的节奏走“我要做的是更少、更方便、更简单”。他相信，心理价位在每平方米1500元以下的消费者，会乐于接受这种标准化装修。另外，陈炜特地建了一个“参与感群”，里面有正在装修的，有在排队装修的，可以随意吐槽。这似乎有违行规，但他觉得，客户在群里吐槽，总比他们在外面吐槽要好，同时，这也是自己收集反馈意见、提升服务的一个途径。

“圈养”产业工人

据介绍，陈炜的客户全是靠口碑相传获取，几乎没有使用推广费用。不过，既要低价装修，又要养工人，这门生意真能做起来吗？

在管理流程上，为了保证质量，陈炜不走传统装修工程层层分包的老路，而是自己养产业工人。所谓产业工人就是大家俗称的“农民工”，行业里不缺，他们都是手艺人，自己选择的是平均工龄有10年或以上，经过初步培训就能上岗。原本设定每个月接30单，大概配备60个产业工人，结果2015年1月份订单接近600单，到3月份已经超过2000单；客户一下子多起来，并且都要求马上装修，让他们实在应接不暇，最后只能把新订单的工期往后推延到8月份。