淘宝客服的鸡汤模式
2015-05-30小狮
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《梦想尚未成年》即将上市,敬请期待
s是我的高中同学,当时,在班上女生都只知道“学好数理化,走遍天下都不怕”的时候,s却已经开始偷偷用着大人都舍不得用的香水。
高中一毕业,她就去了专门的学校学习化妆,后来开了个小店,专门卖化妆品,再后来随着时代的进步,她也弄了一个淘宝店,没事就在韩国、日本、台湾跑来跑去,给各种年龄段的姑娘、女士们带来能让她们更美、更自信的化妆品……
我偶尔为了蹭一顿她从当地买来的特产或者美酒,会跑去她店里帮忙,当个帅气的客服,或者帮她给数量庞大的快递发货单打个包……
我在接触她的客户群之前,一直以为网上交易其实就只是一个拍下、付款的过程,不需要像实体店那样,人跟人在陌生的时空偶然相遇,然后因为某一件事物而发生关联,总因为少了人跟人面对面交流这个过程,而把当客服回复消息看得那么轻而易举……
“你可不要小看了回复旺旺这件事哦!”许是猜到了我的心思,s一边麻利地扯着胶带打包,一边打趣地看着缩在电脑前的我。
“笑话,好歹我也是堂堂杂志总编,回个旺旺消息有什么难的?”许是有点心虚,我故意大声说着话。
“好啦好啦,你最厉害,消息来了,快去帮老娘做生意……”
我点开那个闪烁着的小水滴:“店主,你说怎样才能美起来呢?我最近喜欢上了一个男孩子,好想变得能够配得上他。”
一点开,差不多就是给了我一个下马威……旺旺不是只要说“店主我拍好了,给我改价格”就可以了吗?为什么突然间开启了心灵鸡汤模式……
我回头用求救的眼神看了下s,她却一脸得意地笑着,好像早就猜到了结局一般。
“内在美跟外在美都提升,这样就能配得上他。”我有点心虚地在对话框里敲上这样的回答,那边沉默了一会,才重新闪烁了起来。
“店主,你对“飞蛾扑火”有怎样的看法呢?会有这样的恋情吧,明明知道是一个深渊,却还是一个劲要往里面跳;担心受伤所以无法勇敢地去接受,却又心存眷恋也不能痛快放手。”
这一次,换我在电脑前沉默。
每一个陷入爱恋中的人或许都有过这样的困扰,希望自己变得更完美,更加配得上对方,于是去减肥、去美容,去为了跟对方有同样的话题而关心起自己并不擅长的足球和IT;害怕在感情中受到伤害,就像个刺猬一样竖起身上的刺来保卫自己,却又在遇到某个人的瞬间卸下自己全部的防备,遍体鳞伤也好,伤痕累累也好,我们从前学习到的关于“爱很可怕,要远离”的道理都在遇到那个人的瞬间支离破碎……
但是,这就是人生啊,这就是上天赋予我们人类的本能——为爱痴狂。
我转动了一下电脑,原本散漫的坐姿也一秒切换成端正状态。“喜欢一个人,本来就是最好的美容方法,它会让你看到这个世界的美好与痛苦,让你体会到平常风景中不一样的感触……喜欢这个词语,不存在配得上与否,喜欢本来就是这个世界上最美好的词语……拥有这个词语的你,自然也是这个世界上最美好的存在。”
一口气打完以上这些话语的时候,对方给我回了一句“谢谢……那我还是用我原本的样子去面对他吧!”没错,你猜中了开头,没有猜中结尾,她聊完就走了,没有买任何化妆品,之后我被s臭骂了一顿:“本宫的生意就这样被你弄没了……”
“你经常能遇到这样的女孩子吧!她有着各种各样的小情绪,希望能变美,希望能掩盖掉自己的瑕疵,只是为了更靠近她喜欢的人……”
S撕下来一大块胶带贴在包裹上:“对啊,每一个顾客的购物经历都是一个故事,写着专属于他们的恋爱物语、青春心事……所以我才让你不要小看在旺旺上跟人联系,因为不能见面,反而更加没有顾虑,想说的东西都能说出来……”
我端着s带回来的清酒,轻轻抿了一口。这个世界上存在着各种各样的人,各种各样的感情,每个人都是感情中的弱者,因为害怕受伤、害怕失去,却又是可以奋不顾身投入感情的强者。人啊,真是一种有意思的生物。
什么时候我也能陷入这种恋爱的烦恼就好了。