企业培训工作的问题与对策

王秀玲

摘 要：面对我国市场经济的快速发展，激烈的市场竞争为企业带来了机遇，同时也提出了挑战。而如今，人才是企业发展的关键，人才优势也是企业发挥优势的重要保障，但是在企业人才的应用中却经常出现各种各样的问题，需要进行培训来实现人才综合素质的提高，实现企业人力资源的合理化，随着企业改革的不断推进，企业内部培训工作也在进行着改革，本文主要针对企业培训工作中存在的问题进行分析，并提出相应的对策，为企业人才的培养提供一点借鉴。

关键词：企业培训；问题；对策

企业培训工作是为了培养人才、防止人才流失的最直接，同时也是最重要的途径，做好企业培训不但可以使人才的综合素质得以提高，而且对于企业竞争力的提升有很重要的作用。而面对企业培训工作中的问题，必须给予一定的对策，将其有效地解决，才能将企业培训工作做到实处，从而达到企业培训的目的，促进企业在市场竞争中取得胜利。

一、企业培训工作中的问题

1.主观意识较强的培训

对于企业培训工作来说，培训计划的制定及工作的开展都是由每个部门管理者或者人力资源部实施的，将培训工作的相关事宜制定出来，再由企业总部经过审批实行，其中包括的内容有培训人员、内容、形式、时间、师资等。整个企业培训计划的实现是通过上级的审批才能进行的，以企业培训制度为前提，但是在实际培训计划制定过程中，还要根据企业经营的具体情况，再加上相关管理人员的个人喜好制定，带有很大的主观色彩。却没有参考企业员工的具体情况，与员工的实际需求不符，由于主观色彩的原因导致培训计划在实际的操作中无法得以实行，有较高的随意性。

2.盲目形式的培训

在进行员工培训工作之前，对员工需求没有进行系统的分析。由于分析员工的需求，是一项艰难的工作，需要大量时间及精力去做这件事，因此，为了节约时间或者为了避免麻烦，部分企业会将这个环节直接省略掉，将培训的具体实施步骤以制度的形式确定下来，这样除去了需求分析的环节，节省了大量的人力及物力的投入，然而，随着企业的不断进步和发展，受到内外因素的直接影响，使其企业也随之不断变化，直接影响了企业的发展，而企业的目标也要随之不断地转变。那么，如果企业不转变思想观念，仍然以陈旧的思想来管理企业，没有考虑到不良因素的影响，不进行相应的调整和创新，那么制度最终不再起到任何作用。在此背景下进行企业培训，不但达不到想要的效果，而且也属于是对资源的一种浪费现象，容易产生企业内部的矛盾。科学、合理的培训计划始终要结合企业的整体发展目标，或者细化为每个部门的发展目标，同时要结合人才的发展需求进行制定，同时培训所花费的费用要与培训计划中的预算尽量达到一致。因为在制订培训计划时，没有系统分析员工的需求，必然会产生两种不好的结果，首先就是培训提供与员工的实际需求发生不符合的情况，进一步说，会使企业培训无法与部门需求有效的结合，这种情况下的企业培训工作本质上说是没有实际意义的。另一个结果就是使得员工培训的积极性被埋没了。

3.固定模式化的培训

固定模式化的培训主要表现在培训过程中相关的事项都是固定的，比如，培训人员的固定、培训形式的固定、培训内容的固定等，而且选择培训的方式一直都是一样的，没有进行创新，形式单一，与时代发展不符，使得员工对培训的热情不高，其参与的渴望也不是很强烈。

一般来讲，企业培训经常使用的培训方式就是以课堂为主要媒介，以教授的形式为主，这种传统的方式虽然可以使其信息吸收的时间缩短，但是大量的知识量一股脑的灌输给员工，使得培训人员不能真正的都吸收，其效果可想而知，出现知识吸收不平衡的现象。同时也没有对培训者的学习效果进行及时反馈。还有一种形式是企业会经常运用的培训形式，就是开展定期例会，将一段时间的工作经验及不足进行交流，但是随着内容的固定性，使其例会流于形式，使其员工产生厌烦心理，员工将培训作为一种负担来看待。

4.不具专业性的培训

不具专业性的培训主要针对人员专业性不强进行培训的。一般情况下，企业进行培训时，培训主要人员经常都是各个部门的主管对部门员工进行直接培训，没有一个具有专业性的培训教材，也没有安排专门的指导人员，即使这种培训方式投入有一定的节省，但是，却产生了很大的问题。其主要问题有以下几个方面：

（1）培训展开后或者在培训进行时，培训人会直接影响到被培训人，带有很大的个人风格，虽然有的专业技能可以得以提升，但是培训者的不好的习惯也有可能传达给被培训人员。

（2）培训人员很多不是人力资源管理培训相关的学者或专家，尽管有的人比较擅长培训工作，同时也具有相应的实践经验，但是却缺少一个系统、清晰的思路，同时对培训工作的重要性及细节没有深刻地认识到，在制订培训计划时，达不到整体、系统的考虑，无法发掘先进的培训方法及培训的技巧，导致了培训效果与预想的差距过大，无法实现培训目标。

因此，在培训人员在被培训人员培训之前，做好培训者的培训也是至关重要的，这是为了做好培训工作的基础，必须培养其全面、系统的眼光，使其与企业的实际情况、员工的实际情况来制定企业培训计划。

二、企业培训的工作改进措施

1.制订培训计划

培训计划制定的目的就是为了员工综合素质的提高，从而促进企业的发展及个人的发展。因此，在培训计划中要清楚表现企业发展的战略总目标，使其为了实现目标做出努力；对于企业重要的部门及重要的职位，与企业的生存与发展息息相关的各种需求要进行综合分析，并提出如何解决这些需求的方案；对相关能力或技术进行确定；明确培训的人员、内容、形式、教材、时间、相关负责人等。做到培训计划既能体现相关人员的培训需求，同时又保证培训内容具有可操作性。培训计划的合理性与培训效果直接挂钩，如果培训计划不够合理，那么必然不会有一个满意的效果，也同时达不到人才培训的目的，无法提升企业的竞争力。在进行培训计划制定时，要根据具体的流程进行，每个环节都不要遗漏。首先要确定被培训人员的实际需求，可以通过问卷的形式进行。其次，对问卷进行填写，之后整理后送审。再次，人力资源部对需求进行分析，制定出培训计划，然后对计划进行论证，保证培训计划的合理性。最后，公布培训计划，之后就是实施计划阶段。

2.制订员工培训计划

员工的职业规划是保证个人发展的关键，作为企业来说，要辅助员工进行职业规划，从而促进个人的发展，也就是变相为企业培训出自己需要的人才。

因此，在制定企业培训计划时，要制定员工培训计划，将培训计划中体现出个人发展的路径，以此来启发员工下一步的职业方向，提高员工的意识，使其真正认识到企业培训工作与自身发展的紧密相连。以此，达到人才发展与企业发展共同发展的目标，因此，来提高员工的责任心，实现企业员工的共同经营，使企业在市场竞争中占有优势。

3.制订培训创新

其实培训方式具有多样性，因此，企业要以此选择出最适合企业发展的企业培训方式，主要依据为企业的成本及经济和社会效益。首先在选择培训方式时，要对培训的目标有一个清晰的认识，只有这样才能有的放矢，例如，经过培训，员工的能力要达到一个怎样的水平，等等。其次，要保证培训方式是有效的，可以操作、实施的。这就需要与企业的经济效益及成本相联系。最后，就是在选择培训方式时，要选择多个方案，然后要对各个方案进行比较，在考虑到培训成本的前提下，选择出成本低廉、效果好的创新型方式。

例如，具有新颖特色的推式学习法，就是改变传统培训方式中集体培训的模式，而是将培训内容传达给每一个被培训者，使其自主学习，然后对其效果进行检验评估，对其不足进行及时反馈，及时给予指导，因此，不但节约了成本，也节约的时间，使其不受任何限制，使其随时都可以接受培训，使其培训内容贯彻到被培训着的生活中。同时也可以选择具有参与特色的培训方式，在进行培训时可以多采用案例说明，或者运用角色扮演的方式，以此来增进被培训者的理解能力，使其培训达到一定的效果。

4.制订培训奖惩机制

在整个培训过程中，要想使其效果达到预想的效果，必须对整个培训过程进行监督和管理，保证培训有序的进行，建立奖惩机制是保证培训顺利进行的关键，对于培训中态度端正，表现良好的要给予一定的奖励，而对于态度不端正、表现不好的人员要进行严厉批评，同时要给予一定的惩罚，以此作为典型，起到一个警醒作用，同时也是具有激励作用，使其员工可以对企业培训有积极性，使其培训工作可以得到很好的效果，以此增强被培训人员的责任心，将培训工作落到实处。

三、结束语

伴随我国市场经济的快速发展，市场竞争异常激烈，而企业必须要在市场竞争中占有优势才能获得生存和发展，而企业竞争力提升的关键还是人才，因此，加强人才的培训是企业提升竞争力的关键，针对企业培训中存在的问题，有针对性的采取对策来解决这些问题，不但是企业发展的要求，也是个人发展的要求。做好企业培训工作是企业参与竞争的有力筹码，必须得以重视。

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（作者单位：广西壮族自治区通信产业服务有限公司科技培训分公司培训部）