浅谈如何发挥“日报”在通信项目管理过程中的作用

何金悟　马毅

对通信工程施工企业来说，“日报”在项目管理过程中被广泛应用，其重要程度不言而喻。然而在实际工作中，“日报”的执行情况及其效用往往不如人意。如何才能充分发挥“日报”的作用呢？本人认为须关注几方面工作如下：

一、要充分认识到日报的重要性

“日报”工作之所以执行效果不好，在很大程度上源于公司管理层及项目部相关人员对该项工作的认识程度不够，其重要性只表现于“口头上”，而没有真正“理解”和充分“重视”。 “日报”工作之所以重要，主要体现在两个方面：

1、对于项目经理及现场管理人员来说，“日报”能让其时时刻刻准确地掌握项目实施情况，对其进度、成本、质量、安全等关键指标“了然于心”，为准确判断当期工作目标的落实程度及制定合理的后续计划提供最基本的依据。

2、对于公司管理职能部门的相关领导来说，“日报”是 “眼睛”、是“耳朵”，是其及时了解工程项目实施的相关信息（工效高低、工期急缓、实施难易及是否需支撑等）最基本的工具 ，及时客观地了解项目的实施情况、是公司领导对项目实施“战略指导和管控”的前提，也是其能够“运筹于帷幄、决胜于千里之外”的基础。

二、对“日报”的质量要求

只有高质量“日报”才能高效，而高质量的“日报”则需满足如下要求：

1、及时性的要求：项目资料员要将项目每天的基本数据在第一时间上报，“日报”的时效性是对其最基本的要求，但在实际中“漏报、迟报”现象频发，从而导致信息上报的意义因过时而丧失或大大地降低，项目中急待解决的问题也会因日报的延误而错过最佳处理时机。

2、准确性的要求：只有真实、准确（尤其是数字等信息）日报，才能真实地反映项目的实施情况， 也才能充分发挥其价值，只有准确的信息才能让管理者对项目的“现状”得出正确的判断，采取的措施才能做到“有的放矢”，项目的管理效果也才能得到保障。

3、完整性的要求：日报的完整是项目整体效果达到理想目标的根本保证。

完整的“日报”应包括：施工内容（做了什么？），工作效率（做了多少，能量化的要量化），工作效果（结果好坏），工作问题（是否存在影响项目顺利实施的因素），工作计划（想做什么？如何做？）。只有完整的信息才能使管理者做到：对项目的整体情况了解全面、判断客观、避免犯“以偏盖全”的错误。因此，日报的价值能否充分实现取决于日报的完整性。

三、充分发挥日报在项目管理中的作用

1、项目部通过对“日报”的分析、判断项目的关键指标（进度、成本、质量、安全等）是否正常，可以对问题做到及早发现、适时解决，保障建设工程质量、进度、安全等目标；也便于对项目的相关资源（人、机、料、法等）进行动态控制，以保障项目进展得顺利、高效；另外，项目部通过“日报”在每个员工及各作业组间进行公示，并对报表中具体操作者或作业组的工作效率（单工日完成工程量）进行对比、排序，鼓励先进、鞭策后进，用以促进各作业组及各员工积极工作、提高工效，在项目部所有员工中形成比、学、赶、超的良好氛围。

2、公司管理职能部门需要对“日报”及时汇总、周期总结、定期分析（周或月），研究工程各项指标（质量、成本、进度、安全等）的变化趋势，便于发现项目部管理中存在的问题，以及项目部对相关制度等要求的落实效果，并适时对项目部经理进行指导管控；同时依据日报信息来调整公司的经营策略，以防止决策的失误阻碍项目的进展从而给公司造成经营上的损失，只有基于事实的决策方法，才能适应工程项目建设的要求。

另外通过对“日报”的阶段性分析，帮助公司客观地了解项目部管理人员及关键岗位员工的能力及表现，作为考核项目经理能力的一个重要指标，为公司人才的培养和使用提供有效信息。

在公司对项目进一步管理政策有更好的把握方向的同时，也为公司的可持续发展奠定了人力基础。

四、结束语

综合上所述，“日报”即是项目部对项目进行生产管理的需要，也是公司对项目部进行管控和公司长远发展的需要。通过“日报”对项目实施精细化管理，提高工程项目管理的效果，最终为通信工程施工企业在激烈的市场竞争大潮中立于不败、实现高效发展保驾护航。