深化网站管理 加强政务公开

周菲

“中国遂昌”政府门户网站建立于2005年1月，网站建设水平居全市前列，网站点击数每日达10万次左右，居全市首位。

“中国遂昌”政府门户网站和各子网站在对外宣传遂昌形象、深化政务公开、服务遂昌百姓、提高政府部门行政效能，促进软环境建设等方面发挥了重要作用，已成为党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带。

一、网站群管理

“中国遂昌”政府门户网站结合遂昌实际，形成了一套“1+x”网站集群模式。目前，全县已形成了县政府门户网站和270个子网站（其中包括39个部门网站、20个乡镇网站、211个村社区网站）的大门户集群，符合“统筹规划、整合资源、信息共享”目标。

“1+x”网站集群的建站模式遵循“资源整合、信息共享”的原则，全县大部分单位网站建在了同一个系统，使各单位网站和门户网站主站的信息可以充分共享，遂昌县政府门户网站可以第一时间读取各单位的公示公告、部门动态，乡镇动态等信息，保证信息时效性的同时，也减轻了单位信息员的工作负担。

二、公众服务

从2011年底遂昌县被确定为全国政务公开和政务服务试点县以来，遂昌县委县政府高度重视、抢抓机遇，在2012年底开通了政务公开和政务服务平台，形成了覆盖县、乡镇（街道）和村三级联网的政务服务体系，实现了各类资源的有机整合。

在2013年整个试点工作的巩固和提升中，遂昌的试点工作通过了省政府的检查评估，得到浙江省检查评估小组的充分肯定，并在同年底全国103家试点单位的评比中获得了第十三名的好成绩。

遂昌作为全国“政务公开和政务服务”试点县，坚持“整合资源、共建平台、共享信息”和“统建为主、自建为辅、互联互通”的思路和原则，部署上线了网上的“遂昌政务大厅”，就实现了政府权力运行、法制监督和行政监察一体化运行。

权力运行系统面向各级业务部门工作人员，用于12类行政权力的网上全流程运行，提供包括办件流转、材料审核、文书打印的一系列功能；

法制监督系统面向县法制办和各业务部门法规科室人员，用于对各部门行政权力事项以及执法主体、执法依据的统一规范化管理，实现动态更新与审核；

行政监察系统面向县监察局与各部门监察室工作人员，针对各类行政权力运行过程中的时效、流程和内容异常等进行监控，实现两级互动监察等七大功能。

遂昌的政务公开和政务服务系统（网上政务大厅）非常全面的提供了服务事项办事指南、表格下载、网上申报、办理状态查询、办理结果公示的情况。

三、公众参与

1.县长信箱

遂昌政府门户网站在首页醒目位置设置网上咨询、投诉栏目等栏目链接，遂昌信息中心设置了专职人员负责遂昌政府门户网站的县长信箱的受理、登记、转交、反馈等。

2014年县长信箱办结率为99.3%，成为市民联系政府的重要纽带。我们将县长信箱的办理也纳入县委、县政府对部门乡镇的年度的考核当中，督促各有关单位更好的办理县长信箱。

2.民意征集

围绕与公众利益相关的重大决策问题，遂昌政府门户网站在首页醒目位置开设了民意征集相关栏目。2014年各部门、单位通过中国遂昌门户网站做了34项民意征集，对公众意见进行了吸纳和反馈情况，取得了较好的效果。

四、运维管理

1.指定制度

遂昌县信息公开中心和信息中心共同建立网站日常运维规范，明确分管领导，人员职责分工、工作标准、工作流程等，制定了《遂昌县信息审核发布制度》，《遂昌县门户网站日常维护人员分工》等。同时网站具有明确规范信息编辑、审核、发布、存档等流程和制度，制定了《遂昌县门户网站日常维护制度》。

2.网站布局规划

遂昌县政府门户网站在2011年重新改版后首页布局、栏目设置、页面层级都非常规范、清晰，网站域名符合规范，在首页明显位置设置了省、市政府门户网站标志及链接以及提供了全站搜索、网站地图等便捷功能，公众的查询。

五、政府信息公开平台管理

一直以来，遂昌县政府信息公开工作在全市工作处于领先位置。这不仅源于工作人员的努力，更得益于“中国遂昌”政府门户网站的科学构架。

“中国遂昌”政府门户网站后台分栏规范、合理、实用。有利于各乡镇、部门准确找到相对应的栏目及时地发布政府信息公开相关内容。并且各乡镇、部门在“中国遂昌”政府门户网上发布政府信息公开相关内容的同时，信息将自动同步到部门网站和门户网站相关栏目。

合理的栏目规划不仅提高了工作效率，更进一步拓宽了政府信息公开渠道。

近年来，我县政府网站围绕县委县政府中心工作，结合工作实际，严格按照“建好、管好、服务好”的要求，以群众需求为导向，以服务基层为重点，以创新栏目为载体，注重吸收先进理念，学习借鉴优秀经验，全面加快政府网站建设工作，探索形成了规划科学合理、贴近群众需求、地方特色明显、政务公开透明、创新快捷便民的县级特色政府网站。