卢雨迅：让投资变简单

二季度末，A股开始了长达一个月的非理性杀跌。从对“政策市”满怀信心到见证救市政策的一次次失灵，股民陷入了本轮牛市以来从未有过的恐慌。这种恐慌带来的是股民交易信心的崩塌，市场跌势也因此一发不可收拾。在注入足够流动性、去杠杆、严查做空之后，救市更重要的是稳定交易者的情绪，帮助股民在最无助的时候重拾信心。而这也正是身处互联网投资咨询服务行业领军集团的牛仔网CEO卢雨迅的所思所想。

牛仔网创立于2009年4月，是国内最早的面向个人投资者的垂直型社区网站，其推出的“股市直播”开创了互联网2.0时代的一种全新的产品形式。用户在股市直播可以看到每天的股市资讯解读、行情分析，还能与炒股达人及其他股民实时交流信息、分享操作心态。在市场高频震荡的当下，以牛仔网为代表的炒股社区在实现股民投资教育上，越发体现出其存在的行业价值。

成立6年来，牛仔网经历了从无到有、从小到大的艰苦历程。从最初的方向确立，到之后不断尝试多种产品形态，卢雨迅和他的团队尝试过诸如股吧、论坛、操盘室、模拟炒股等产品形态，然而最终，牛仔网还是坚持发展最初的股市直播产品，并且要不断做大、做精。经过多年的探索和努力，牛仔网在互联网投资咨询行业已经拥有相当大的影响力。不过，卢雨迅也坦言，在多年的探索道路上，始终有两条“鸿沟”摆在牛仔网面前。

授人以鱼还是授人以渔

很大一部分用户对待投资是很感性甚至盲目的，他们更希望得到现成的结果，而理性的用户则会关注投资方法、技巧和经验。“我们是否要切合大多数用户的需求点？我们的产品究竟要给用户提供什么？”卢雨迅说，正是因为散户在专业知识、正确心态等相关方面的缺乏，才导致了投资中的盲目性。所以我们的任务不仅是授人以渔，更为艰巨的任务是，我们需要教育广大投资者，为什么要渔而不要鱼。

许多股民都是被股市的赚钱效应吸引入市的，他们往往只看到股市的收益而看不到股市的风险，错误地认为在牛市中一定是赚多亏少。然而事实上，即便是牛市，也经常听到股民这样感叹：股票一卖就涨，一买就跌，好像有只眼睛在盯着自己账户似的。在卢雨迅看来，究其原因，还是散户的通病：盲目入市，全仓杀入，追涨杀跌。“涨则欢天喜地，跌则郁郁寡欢。为什么看似简单的一买一卖，却如此难以掌握？这其实是因为投资者在投资过程中产生了急躁心理，而正是这种心理导致投资者频繁追涨杀跌，失误连连。”卢雨迅说，这正应了一句古语：“财不入急门。”在进行股票投资的时候，不仅需要科学的技术和方法，还需要良好的心态。

卢雨迅表示，投资伴随着风险，不可能稳赢。我们为股民做直播，直播的不单单是股市行情、个股走势，更重要的是对投资者进行风险意识、正确的心态理念等方面的教育，简单有效地提升全体投资者的成熟度和专业能力。“正确的投资心态，是理性投资的前提，这是目前中国大多数散户的通病，是我们最迫切希望改善的情况，也是我们在之前和今后的发展之路上一直努力探索和尝试的方向之一。”卢雨迅说。

只为股民着想

据卢雨迅介绍，自创立开始，牛仔网就贯彻“只为股民着想”的服务理念，这一理念已经深深地融入了公司文化。产品设计上，牛仔网不断提升用户体验，简化产品，建立用户交流和沟通的渠道。运营上，建立用户投诉机制，保障用户利益。此外，牛仔网每年都会举办一次用户见面会和粉丝节，请用户提出意见建议，参与平台的建设。

面对本轮A股暴跌，牛仔网也适时地做出了应对。为了稳定投资者情绪、鼓励理性投资，牛仔网录制了大量的股市基础知识免費视频，帮助股民学会调整心态，减少损失，调整投资方式。

不同于一般的互联网社区，金融投资社区因为金融业的严肃性和专业性，如果仅仅是基于兴趣的沟通，很难形成良性的、信任的社区氛围。为此，牛仔网强化了一般互联网社区中达人角色的地位，通过达人来主导发言，引导互动氛围，这就对达人的专业性和服务沟通能力提出了较高的要求。为此，牛仔网通过邀请、面试、试用、考核、录用、培训、考核、日常管理等流程，对意见领袖进行运营全生命周期的管理，确保“播主”满足公司的运营要求，能和用户互动，善于交流和服务。

如今，牛仔网创立的这一全新产品形态不仅受到越来越广泛的关注，甚至被其他平台多次模仿和抄袭。卢雨迅认为，被模仿恰恰证明了股市直播产品模式的成功，单纯地拷贝业务模式容易做到，但是牛仔网的服务能力、运营理念和精英团队是很难被效仿的，这也是他们今后会一直坚持的。

以牛仔网为代表的股票类网络垂直社区，不仅是股民交流的纽带，更加承载了投资者教育、维护投资环境的重要职能。卢雨迅表示，维护国内金融市场平稳运行，不仅要以法律为后盾，更需监管部门严格、规范、公正的执法。牛仔网在监管与合规要求的基础上，由专业证券投资咨询从业人员为用户提供以投资咨询服务为核心的各种付费产品及服务。在创新的同时，严格依照法律法规，高度重视监管方保持良好的沟通，保证金融市场持续健康平稳运行。