扬弃

管用的App

司机大姐开着出租车飞驰，她的兰州口音很地道。比如，去机场一口价不打表这事儿，我费了九牛二虎之力才整明白。那场景让我想起侯耀文先生经典相声《山东话》里“你给了肉钱没给油钱”的纠结。路过收费站，一个迷路的大车司机问出租大姐去西安咋走？大姐热心地对司机说：“@！？#X￥%*—&&……”基本意思是，要大车司机到另一个高速路口去问问。

去机场一小时的路程已经开了快40分钟，高速路上零星的几个路牌彻底没有“机场”字样。我心里一紧，掏出手机打开某地图观瞧，发现车正朝着西藏方向奔驰，机场在背后……

如果前面的大车司机和不大认路的出租大姐能用用App，可以少跑很多冤枉道，也不必由于方言难懂而废口舌。技术进步的好处就是让生活变得更便利。

无奈的APP

傍晚，我从某MALL逛出来，发现貌似要下雨，紧走几步刚想上车。“喂！洗车不？免费的！”两个小青年儿蹬着个三轮儿，吆喝着来到我面前，那吊儿郎当的神态和语气，我以为是找茬儿干架或劫道儿的。定睛一看，三轮儿上有“某某洗车”字样儿，我压了压火儿打发他们走开。望着两个年轻人的背影，我嘴角泛起一丝苦笑。不是所有App都可爱：首先，马上下雨，我不需要洗车，更没义务帮人完成工作量；其次，即使你们的服务是免费的，也不应该用“喂！”来招呼客人；再次，我迷信便宜没好货。如果一个产品无法监管服务和品质，它圈了些钱有什么用呢？那一刻我想象着：停车之处，每辆车旁停着个三轮儿，俩小伙儿围着车洗刷刷，热火朝天宛如秋收……

王少爷现象

近日，有篇王思聪“5亿零花被骗完”的文章。王爸爸曾说“给儿子5亿交学费”，如今，王少爷用零花投入上市公司若干。身负“国民老公”、“第一富二代”等诸多标签的王思聪身上有很多互联网的特征：多金任性、不破不立、声色犬马、桀骜不驯。爱打游戏的王少爷不定性，爱说实话，吐起槽来干脆利落，揭起短来直戳要害，完全无视“打人别打脸，骂人别揭短”的传统价值观，用王爸爸的话讲“有些口无遮拦”。王少爷是真正的大V，即便家犬的微博也粉丝破百万，随便发个啥就会引发反响。如果从粉丝经济角度来看，王少爷蕴藏着巨大的、不确定的爆发力。假如王少爷哪天一高兴弄个App出来，下载量也许会吓死人。至于产品如何，那得看王少爷自己了。

家族绣像

孩子问：“妈妈，我们去哪儿？”妈妈说：“不知道，妈妈要找绣娘。”香知凝创始人杨丽女士回忆当年带着孩子南下寻觅刺绣传承人的情形时，难掩激动。怀揣对传统工艺的敬畏之心，杨丽开创了高级定制事业，并把中国人的传统刺绣和她的品牌带到了米兰世博会。“我把我的绣娘和最精湛的中国传统刺绣展现给了世界。”杨丽对我说。

为把中国的精湛工艺与精英价值观更紧密地结合，杨丽开发了个全新产品——“中国名门绣像”。“国外大家族的宅邸里经常会挂有家族祖先的油画肖像，油画是西方产物，而且只可远观。”杨丽说，“中国刺绣则越走近看越会看到工艺的精湛，而且这种工艺是中国人独有的。我希望通过中式绣像使中国名门的气质和价值观得以传承后世。”为保证品质，杨丽的“中国名门绣像”只做限量，而且工期要等上两年。

思考题

这是个由技术重新整合各种关系的杂交时代，阿里与苏宁的联姻是最新例证。有了强大的技术，我们应该坚守什么？放弃什么？用什么标准来做产品呢？在这期的定制专题里，我们可以窥见品牌对于用户体验、品质与服务的敬畏之心。