影院大冒险

在我的行程表上，每年有两个月份是被特别标红高度重视的，一个是密集看戏的9月——每年的初秋都会迎来北京国际青年戏剧节;另一个是密集观影的4月——北京国际电影节的big month。今年依然经历了马不停蹄“不在看电影，就在看电影的路上”的4月，回想起来，影院里的故事本身也有够精彩，有时甚至不亚于电影本身。

我爸妈历来津津乐道一个梗，那就是他们恋爱期间经常到影院去看印度电影，每次出票时看是连号，入场才发现刚好隔了一条过道，于是热恋男女只能分坐鹊桥两侧寂寞观影。今年4月他们来北京，刚好赶上电影《何以笙箫默》的“全球超前点映”，我带他们去看，这次倒没有赶上座位被分开，更恐怖的事情发生了——电影放了不到三分之一突然变无声了！就看到杨幂在大银幕上各种超用力的动作表情，本来是文艺片，因为没了声音辅以字幕十分搞笑。我不由得哀叹一声：“还真是笙箫‘默呀！”话音刚落更大的悲剧来了——片子直接卡住无法放映。于是敬业卖力的黄晓明被临时推上台救场。为了不引发观众的焦躁情绪导致全场大面积走人，晓明特地跟大家开玩笑说：“跟你们讲，这片子前三分之一很烂的！好看的都在后三分之二，那绝对的相当精彩！”谁知一秒钟被工作人员打脸——院方一位年轻人接着话头就上来了：“晓明哥，确定剩下的部分完全放不出来了……”这时出品方的一位公关总监表现了极低的公关水准，捏着自己的钱包掏出一沓百元钞票：“这样吧，我给各位媒体朋友发红包致歉，但是也不够一人一张啊怎么办？要不我现在往下扔，大家过来抢？”多亏黄晓明是个明事理见过世面的，立马拦住：“别别别，不好看！”这出闹剧才就此打住。不然后果不堪设想——撒了票子没人要第二天会被写“门可罗雀无人问津”;撒了票子招来一阵哄抢显得“媒体朋友”失了身份，成什么样子！

其实放电影出闪失这事也在所难免，但危机公关做成什么样子确实高下有别。今年北京国际电影节的时候我去五棵松耀莱看《机遇之歌》，波兰语对白，英文字幕，谁料显示中文翻译的字幕机坏了，全场电影完全是无中文字幕状态。要知道台下还坐着很多根本不懂英语的观众，但说起来北京影迷的素质也确实高，大家静默认真地看完了半场，几乎无人退场，反而因为需要聚精会神看英文观赏得特别专注。影片放映到一半有工作人员跑进来调字幕机没成功，观众才有节制地、有理有据地表达了不满：“为什么不提前调试好设备？”“我们开票第一天就拼命抢票多不容易啊！这种观影效果对得起我们的热情吗？”“能否先暂停一下，等调好再放，不要就这样稀里糊涂对付过去！”可惜字幕机实在不给力，最后还是完全不工作。放映完毕，电影节组委会的工作人员过来处理此事，认打认罚，该道歉道歉，该退票退票，态度十分诚恳。文艺青年们最后只是嘴上抱怨几句，一一拿到退款离开，没有出太大的乱子。对于组委会来说，最终可以算是转危为安。

当然还有影院求婚的、影院打架的，这些现在都已不足为奇。我有个朋友是京城一家最高端电影院的公关负责人，那家影院一张会员卡10万元，会员可以包场，可以不受时间局限自行指定开始时间，座位也是天鹅绒面的宽大沙发。有关这个影院的奇闻轶事可以开个专栏单写，但有一句我那朋友的总结发言必须马上分享给各位做个提醒：“虽说我们这儿以私密性好著称，可也别太把这儿当家里想干吗干吗了，每个厅都有摄像头的，我们工作人员在后面随时可以看得真真儿的。”注意，他说这话时总是一脸坏笑——不会有人读到這儿细思恐极一阵后怕吧？