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好工作是设计出来的

2015-05-30俞茵

品位 2015年9期
关键词:上司职场咨询

俞茵

“没有做不到的事情,只有想不到的事。”20年前谁能想到我们今天可以在手机上买东西?职场也是如此,不尝试你永远不知道自己有多少潜力与能耐,比如阿里巴巴首席运营官童文红,从前台接待开始,职场一路飙升,直至成为身家几十亿的阿里巴巴合伙股东。不必惊讶这种转变,但实际就这么简单:搭建职业轨迹中的共同点,然后推动轨迹不断向前延伸。

20+要做的是:全力以赴,展现潜力

人物:Alice,25岁,工作第二年,咨询公司项目协调专员

众所周知,刚入职场的小鲜肉们多半没有上得了“台面”的工作经验与技能,凶此,他们除了拼工作态度、全力以赴之外,别无选择。

Alice的第一份工作是在猎头公司做销售,但努力3个月后颗粒无收,公司便以“重组”为由将其劝退。第二份工作是咨询公司的顾问助理,应聘时,她还因固定薪水低于预期而有些迟疑,但面试官坚持说:薪水是一个人的价值体现,你想要多少薪水,你就创造多少价值。

进公司的最初几个月,Alice只是个打杂的小助理,替顾问们收集信息、录入数据、制作PPT,或许是因为她没有嫌弃小事、琐事和杂事,某天上司安排Alice作为自己的助理出差做项日。在专业上,Alice深知自己帮不了多少忙,于是在对内对外的项日协调、行政事务安排上尽可能地帮上司多担当一些;在候机时,她还会主动要求多做些“正事”,诸如整理咨询现场文件与录音、撰写驻场总结报告等。虽然Alice的能力有限,上司会对她提交的文件进行人幅度的修改,但事后她会仔细研读和分析修改背后的逻辑,于是提交的报告质量一次比一次高。

职场就是这样,你工作越投入,上司给你的工作也就越多;你的绩效越好,上司对你的依赖也就越强。这之后,上司习惯带着Alice上项日,即使是朋友问的商业项目评估也会带上她,显然,上司已将她视为自己的得力助手。不久,上司根据Alice做事拼、能扛事、计划性强的特点为她度身定制设了一个岗位项目协调专员的职务。

技能Get:你工作越投入,老板就越依赖你

从专业角度看,能力≠潜力。能力是指胜任日前岗位所需的一系列素质的总和,而潜力是指与更高一线的岗位相匹配的能力素质,因此,伯乐眼中的千里马通常具有很强的发展性,能跟随企业一起发展。

正如前文所言,大多数应届“小鲜肉”的软肋是没有工作经验(能力),若他们在工作中无法快速表现出自己的性格优势、学习力及适应力(潜力)的话,很快就会被打入“冷官”,或被视为只能从事辅助工作的“劳动力”。

怎样才能像Alice那样,获得能够发挥个人优势、促进自己成长的工作岗位?

直面现实:学会理解商业逻辑,将自己视为新上市的商品,“低姿态、勤吆喝、多曝光、表态度”地适应职场规则。在这个阶段,获得高薪并不是工作的日标,积累经验、提升能力、开发潜力才是第一要务,凶此,选择愿意提携自己的老板非常重要。一句话:愿意教你的好老板比响当当的好公司更难得!

自我开导:在项日中,Alice有两个“领导”:咨询顾问与项日经理,凶此,她既要完成助理的工作,还要帮咨询顾问完成一系列的项目文件。如果与她搭档的咨询顾问能力一般,她还要担负起更多的研究、整合工作……有段时问,她面对“指手画脚”、动嘴不动手的咨询顾问心理有些失衡,好在上司及时干预、开导,帮助她意识到这恰是“补位”学习和理解咨询顾问如何工作的好机会。这以后,Alice学会了以“阿Q”二分法看问题的思维,通过自我对话降低工作带来的压力。

全力以赴:不同于“尽力而为”,“全力以赴”是没有顾忌地投身于工作,竭尽全力地达成绩效日标。正如上司给Alice的评语,“做事拼、能扛事”,每次驻场咨询时,她会时刻关注现场的动态及项目经理的需要,事后还会提交咨询过程的o utline,以帮助其他项日组的成员学习掌握模块化操作的思路。最让上司满意的是,Alice会基于在deadline前达成结果的工作思路,直率地催促或要求上司提交修改后的文件。因此,“职场小鲜肉”们必须明白:“尽力而为”不过是借口,用来掩饰未能达成目标的事实。

勇于请教:不少人羞于向他人请教或提问,唯恐他人发现自己的“无知”。而Alice是个胆大心细的人,懂得利用上司的碎片时间向其清教,这不但可从中了解到上司对工作的要求及标准,同时也能帮助上司及时纠正自己的理解偏差,从而提升工作的“一次成功率”。

30+要做的是:敢于担当,建立信任

人物:Ethan,36岁,某公司财务部预算管理高级经理

相信没有一个雇主愿意将重要的工作托付给没有责任心、欠缺职业素养的人。在职场上,聪明人不少,但敢于承担责任,站在企业的立场考虑问题的人不多。

Ethan在一家火型贸易公司财务部做会汁工作,他深知会计工作不适合自己,人学选择会计专业全凶强势母亲的包办,工作后他一心想着换岗位,但无奈没有合适的机会。

三年前,部门内一位销售会汁因家人住院不得已辞职,由于前任走得仓促,工作没有时间交接,只留下了一些资料,而操作规程、方法及工作经验等都没有留下。HR部门一时半会招不到人,部门领导便让现有的人接手,但问了几个人都被婉拒,最终才由Ethan接手。虽然在同一个部门工作,但因岗位不同,接手他人的工作还是需要一定的适应时间,而且Ethan手头的工作还要由他自己来做。

这种一人兼两职的情况持续了人约3个半月。Ethan需要接替该空缺职位的所有工作,包括销售核算、应收账款核销、出口退税办理等,但因该岗位的前任没有留下相关的工作操作规程,Ethan只能通过他留下的一些工作资料来倒推或自己摸索。这段时间,Ethan每个工作日的晚上都要加班,而且常常加班到晚上12点后;白天8小时做销售会计那部分,晚上则干自己的本职工作。直到新人入职后,Ethan才长长舒了一口气。让部门经理及HR感叹的是,在工作量如此大的情况下,Ethan竟然没有出过大的纰漏,从而保证了整个部门工作的顺利开展。

新人来后,部门经理特意找Ethan谈话,感谢他在关键时刻帮了自己及部门一把,同时表示将他列为部门最具潜质的人才,这时,Ethan提出了自己想往财务分析领域发展的想法,而这又恰好与部门职位优化汁划不谋而合。于是,Ethan拿到了预算管理主管的职位。

技能Get:敢担当、有责任心者

工作5-8年后,人多数人已具备一定的工作能力与经验,这个阶段,不少人渴望得到公司或上司的青睐,以此获得晋升机会。但每个企业的晋升机会是有限的,最终被提拔的往往是这样的人:又红又专,责任心强、绩效佳;或者绩效梢逊但为人可靠,值得托付。

承担责任:责任心是指做好工作的愿望和能力。责任心强的人能认真、全面、及时、不打折扣地完成属于自己职责范围内的工作,或者对公司、对部门、对工作敢于承担起责任。对任何一个雇主而言,只有敢于承担的员工才值得投资和培养,这也是Ethan获得心仪好工作的原因。

懂得胜出:从案例中可以知道,Ethan不是上司第一个想到的人选,或许是因为他能力未及,或许他还不是上司“心腹”,但在其他人婉拒后,他便成为第一后备人选。因为Ethan欣然接受任务,他瞬间便获得了上司的好感。职场犹如动态变化中的竞技场,有时你的胜出是凶为他人的放弃,最有能力或跑得最快的人未见得最终能够获得胜利,因此,快速看清局势,把握胜出机会才是王道。

成为干将:不是所有人都能成为上司的得力干将,也不是你想一定就能。俗话说,患难之中见友情。Ethan就是在关键时刻挺上司、部门一把,才让他有机会展现自己的“忠诚”和尽责。因此,若想成为上司的干将,不在于你说了什么或说得多漂亮,而是在于你关键时刻挺身而出以及做得怎样……人多数时候,睿智的上司拥有一双慧眼,他们很容易就能看透自己身边的人。

40+要做的是:专注工作,创造价值

人物:Grey,44岁,某汽车经销商集团培训经理

与“小鲜肉”们相比,Grey绝对算得上职场老鸟,即使换了好几个行业、积累了不少经验,但他依然坚持自己的职业兴趣和专注力。

2013年春节后,为了助力女儿高考,Grey辞去了某上市公司企业火学教务主任的工作,接受了苏州一汽车4S店集团培训经理的offer。这份工作除了离家近、时间相对可控外,还有一个好处是:集团聘清了一家咨询公司协助构建学习发展体系,包括管理讲师队伍建设、人才发展项日设计、干部梯队建设等。这些都是Grey之前没有深入接触过的领域,但又是他感兴趣、有待发展的内容。

俗话说,职场最火的幸福是,公司出钱让你干自已有兴趣的事情,而且还为你配备了业内资深的教练……Grey竟然碰到这样的好事,他心里自然乐开了花,工作起来自然倍感兴奋和投入。

在这三年里,Grey不但有机会跟随咨询团队一起开发设计课程体系,而且咨询老师还为他提供了不少原创的为其公司度身定制的课件,再加上他的努力消化和实践,集团培训部在他的带领下做得有声有色,他自己也成为集团内部的首席管理讲师。在这期间,他还申请“走出去”向其他领先企业取经,同时又“请进来”不少优秀的课程与讲师,他的眼界、知识面有了很火的提高,推出的不少方案因为落地性强,受到集团老总和董事长的赞赏和肯定,很快成为老总的红人。

说来也巧,Grey所在公司聘清的咨询公司因项目咨询、辅导卓有成效而被上游主机厂聘请,为其他汽车4S店集团提供咨询辅导工作。咨询公司为推广Grey所在集团的成功经验,便邀请他到同行其他企业分享、传授落地推广的经验,而这无意之中又提升了Grey在同行业的知名度和授课、演讲的经验。于是,Grey又成为咨询公司的座上嘉宾。今年6月,Grey的女儿顺利考上华东师火,他深感自己做父亲的责任已完成人部允便想着如何在最后十几年里将自己的职业高度拔高一筹,于是萌生了成为自由讲师的想法。

当老板、咨询公司得知Grey“想单干”后,在咨询公司项目总监的推动下,三方商议出一个共赢的方案:Grey所在集团保留他的职位,但每个月给他5-10天参与咨询公司的项日或完成个人自揽的授课任务。这样,Grey不但有了相对稳定的编制和收入,还能跟随咨询公司项目组走南闯北做项目,更能作为自由讲师不断拓展自己的品牌与市场。这正应了一句话,好工作是设汁出来的!

在竞争白热化的今天,有需求才会有市场。Grey的案例恰好说明了这个道理,让我们一起分析他的成功道理。

提升价值:就像周立波所说,“如果你经常被人利用(需要),这恰说明你具有被人利用的价值!”正凶为你具备价值,雇主或上司才会与你商谈、为你设计有利于他又能满足你需求的好工作。因此,好工作只跟随有利用价值的人。

强化卖点:正如前文所说,职场中的每个人都是“一家企业”、“一宗商品”,你必须如CEO-般拥有商业思维。在公司内、行业里、职场上,你必须时常运用SWOT法分析、盘点自己的优势与弱点,从而明确自己在市场上的机会或挑战。Grey非常清楚自己的短板,凶为专注而欠缺人际敏感度,做事会“一根筋”地硬推,而且很少受外界人或事的影响,认定的事情就一定要把它做成。但就是“一根筋”的特点,帮助Grey很好地推动了培训体系的落地,他不会因为你是店总或集团总监而“网开一面”,该交的“作业”逾期不交,他照样在微信学习群中点名催要……慢慢地,“一根筋”、强执行力便成了他的标签(卖点)。

共赢思维:在Grey的公司,不乏比他更聪明或能干的人,但能够专注自己工作又能全力协助咨询团队,既乐意学习借鉴又大胆实践的人不多,因而当他提出离职的想法时,公司一时难以找到合适的替代者;而咨询公司则认为Grey既甲方又乙方的身份更适合项日的推进……当咨询公司项日总监向Grey提出留人建议后,他没有固执已见,而是持合作共赢的思维适时地妥协了。因此,好工作通常是能满足多方共同利益的,发现共同点是“设汁”的关键。

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