浅析烟草企业精益化管理

黄成波 刘勇 孙东昌

(山东临沂烟草有限公司沂水分公司,山东临沂 276400)

浅析烟草企业精益化管理

黄成波 刘勇 孙东昌

(山东临沂烟草有限公司沂水分公司,山东临沂 276400)

管理是企业发展永恒的主题,加强企业管理,夯实管理基础,是企业管理的主线,而企业的精益管理是对管理的升华,是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。国家局在2O13年制定下发了《国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见》(国烟办综[2O13］316号),目的是加快企业转型发展,进一步强化企业管理,不断提升企业核心竞争力,使企业管理水平更上一层楼。

烟草企业 精益化 管理

1　明确精益化管理意义

精益管理是一种先进的管理理念，其本质是利用最小的资源投入。包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。“精”就是少投入，少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和消耗;“益”就是多产出经济效益，实现企业管理升级。精益管理概括起来就是在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。精益化管理作为现代企业管理理念，能够确保企业资源的合理配置，从注重人才培养、打造企业文化、实现企业现代化建设等方面促使企业获得最大化的经济效益。

精益化管理是企业管理工作持续深化的要求。近几年来，全系统企业管理工作经历了推进质量管理、专项业务管理、精细化管理以及精益管理过程，从贯标到精益，并不是互不关联的管理概念，而是企业从建立标准体系、优化标准体系、创新标准体系的持续改进过程。这些管理要求都是以顾客需求为出发点，在实现管理目标的过程中都要遵循PDCA过程方法，在管理的方法上都强调系统整合、系统识别和优化流程，发挥资源配置的最优化、价值和效益的最大化。精益化管理是企业发展提质增效的重要载体。精益管理的核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。深入推进精益管理是全系统全面贯彻实施控本增效、控员增效、节支增效、挖潜增效战略，向管理要方法、要措施、要效益，全面提升发展质量和经营效益的重要举措;是促进全系统转变发展方式，提升发展水平，实现卷烟营销由传统营销向精益营销转变，实现烟叶生产由传统种植向精益生产转变，实现企业由规范管理向精益管理转变的重要载体。

2　明晰精益化管理流程

工作流程是多项工作范畴规范性的统一，严格规范企业各项业务工作流程是实现精准管理的关键。近年来，烟草行业把贯标、5S现场管理等作为企业管理工作的主线，牢牢抓住不放松，因为贯标就是规范，规范才能精准。通过不断完善各项工作流程，让各岗位人员掌握规范流程的每个环节，了解流程中各个节点和环节的因果关系，真正理解工作流程的科学性、系统性，认真领会每一个流程要解决的主要问题，不断提高解决实际问题的能力。要结合质量管理体系建设工作，以现行有效制度为基础，紧紧围绕岗位职责、工作标准、业务特点、痕迹化管理等方面来规范企业各项业务工作流程。对部门职责、岗位职责进行细化，进一步明确各部门、各岗位人员的工作内容，规范工作标准和各项质量记录，并将岗位职责全面落实到相关岗位人员，使各岗位人员明确做什么、怎么做、为什么这么做、发现差异如何处理，把“规范”融入到各项工作中去，通过规范达到精简、高效的目的。

一是岗位职责清晰化。只有岗位责任明确、细化，才能提高效率，确保各项工作有着落。结合企业发展的实际情况，依据定性与定量相结合的原则，制定岗位责任目标，分解责任内容、细化责任要求，有效确保各岗位职责清晰。其次是确保工作标准明确化。只有明确工作标准，才能有效解决执行力递减的问题，为可持续发展奠定基础。二是管理定位合理化。对工作标准的定位要高起点、高标准、高质量。确保各项工作标准既起点高，又能切合实际，能在实际中得到应用，对各项工作标准的重点和细节都都必须明确描述，确保立足全局，突出重点，把握关键，以求从根本上解决问题。三是精益管理痕迹化。部门是否在尽职，职工是否在尽责，工作业绩是否有提升，只有通过平时的工作痕迹来反映，否则就没有说服力和依据。推行痕迹化管理，可将抽象的工作具体化、数字化，做到有据可依、有章可循。局(分公司)按照“凡事务必规定，凡规定必执行，凡执行必记录，凡记录必规范”的要求，将痕迹管理的理念融入到各项工作中，对工作安排、执行、监督、评价等各个环节的痕迹化管理都作出了明确的规定和要求，减少了工作的随意性，从而提高履职能力，有效提升管理水平和效果。

3　加大精益化管理考核

企业要充分发挥考核的导向性和激励作用，结合质量管理体系贯标工作，以方针目标管理为总抓手，对重大事项实行跟踪考核，对常规事项深化、细化考核，对规章制度狠抓贯彻落实，确保各项业务工作长足发展，有效发展。

一是目标任务分解科学化。对每一个部门单位考核工作要进行进行科学的分解，积极构建科学合理的考核平台，做到进一步的细化与量化考核。对目标任务进行科学分解是把领导的科学决策不折不扣地贯彻执行下去的关键，构建科学合理的考核平台是确保考核公平公正的前提，只有考核指标和考核内容科学，才能最大限度地调动全员的积极性。二是增强考核的针对性和灵活性。考核办法要突出责任业绩考核，兼顾过程控制。因为过程决定结果，结果是过程的必然反映。为确保准确衡量各项工作指标，在设置方针目标时，要将各类指标进行量化，不能量化的，也要根据进展情况，确定完成进度，从而使考核结果更加精确，能够精准的反映工作实绩。三是物质和精神激励并重。如今人们的生活水平已经显著提高，然而物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。对企业员工来说，企业应先解决基本的生活需要才能有更高的追求，所以物质激励在现代企业激励模式中仍然是非常有效的一种模式。要引导员工争当先进，实现自我价值，增强其工作的荣誉感、责任感和进取心，积极开展一些争旗夺冠的活动，依次调动企业全员积极性，形成争先进位、你争我赶的良好局面。

通过精益化管理的运作，有助于企业形成人人有职责，事事有秩序，干事有标准，过程有痕迹，绩效有考核的良好局面，有助于企业生产经营管理中各项措施更科学、严谨、规范，增强企业发展的后劲，带来创新发展的源源动力。在此基础上，通过优化资源配置，合理利用资源，逐渐由传统管理模式向竞争力强，目标明确的精益化管理转变，向管理要效益，用管理促发展。进一步凝聚员工团队力量，发挥团队精神，增强企业活力，切实增强大局意识、责任意识和自律意识，营造良好的发展氛围。