地方高校图书馆服务地方经济研究

王小华（陕西理工学院图书馆，陕西汉中723000）



地方高校图书馆服务地方经济研究

王小华
（陕西理工学院图书馆，陕西汉中723000）

[摘要]利用SWOT分析法，从4个方面分析了地方高校图书馆在服务地方经济过程中的优势、劣势、机会和威胁。同时根据这四方面的分析，相应地提出了地方高校图书馆服务地方经济的4个战略。其中从培养大数据相关人才和进行地方经济知识咨询服务两方面重点讲述了利用机会发挥图书馆自身优势来服务地方经济的战略。

[关键词]高校图书馆服务地方经济

[分类号]G25

地方高校图书馆是省属高校在校内设立的主要服务于教学科研的图书馆。它不仅是高校内部的文化交流中心和信息服务中心，而且也有服务于地方政治经济文化的职能[1]。随着地方政治、经济、文化的发展和地方高校图书馆专业学科的不断拓展与实践，地方高校图书馆服务地方经济势在必行。但在这方面地方高校图书馆无论从内部还是外部都具有自己的优势、劣势、机会和威胁。

1地方高校图书馆服务地方经济的SWOT分析

1.1优势（Strengths）

1.1.1人才优势

地方高校图书馆拥有学科广泛、学历较高、工作经验丰富的管理人才，拥有计算机信息技术人才和图书信息技术人才[2]。管理人才具有统揽全局、着眼长远、运筹帷幄的能力；计算机信息技术人才掌握该领域内较先进的计算机信息管理和应用技术；图书信息技术人才能够熟练地对文献进行采购、编目和查重，并能够掌握全馆图书文献信息的检索技巧及其应用方法。这3种人才对图书馆的服务都直接或间接地发挥着作用。另外，1998年之后随着学科馆员制度在清华大学实施，我国高校图书馆陆续建立了该制度。利用学科馆员开展学科服务，加强了图书馆与各院系各专业的联系，提高了图书馆的服务质量，同时在服务的过程中学科馆员的专业文化素质和个人素养也得到了提升，这更有利于今后服务质量的提高。

1.1.2文献资源优势

高校图书馆包括地方高校图书馆藏有种类齐全、丰富多样的专业文献。据全国文献资源调查和布局研究统计，高校图书馆藏书量在全国各类图书情报单位中居于首位[3]。我国藏书量位于前3位的大学有：浙江大学618万册，吉林大学544万册，北京大学535万册[4]。地方高校图书馆藏书量虽低于国内著名大学，但其藏书量也足以满足服务地方的需要。如无锡太湖学院图书馆藏书131万册，陕西理工学院藏书126万册；郧阳师范高等专科学校图书馆藏有纸质图书119万册。这些数量充足、结构较为齐全的藏书为地方经济发展提供了丰富的文献资料，营造了浓厚的文化气息。除了纸质文献资源外电子文献也日益完善。例如长江大学有电子图书115万余种，郧阳师范高等专科学校馆藏电子图书77万册，安康学院藏有电子图书3140GB。这种以纸质图书为主、以电子图书为辅的馆藏结构可以满足不同读者不同人群的阅读需求。

地方高校图书馆不仅藏有与院校所设专业密切相关的专业文献，而且还藏有地方特色文献。如安阳师范学院图书馆拥有殷商文化数据库；河源职业技术学院图书馆既收藏了纸质地方特色文献，还自建了地方文献书目数据库；陕西理工学院在收藏汉水文化特色文献的基础上自建了汉水文化特色资源数据库等。地方文献是能反映当地政治、经济、文化等重要内容的文献资源。地方高校图书馆拥有丰富的地方文献数据资源，能够记录地方经济文化发展，反映特定区域内的文化底蕴，是区域经济社会发展的软实力。它能给地方政府的行政决策提供参考依据，为地方经济建设提供信息服务指南，为地方科学文化的繁荣发展提供导向服务。

1.1.3现代化的服务优势

随着计算机、通讯设施、互联网以及数据库建设的全面发展，传统地方高校图书馆已被赋予了新的时代元素。其图书采购是基于Web书目平台，提供MARC格式的编目数据，具有体系化的特点；馆藏结构基于学科基础并结合图书馆服务特色，具有科学化的特点；图书借阅利用图书借还系统进行流通，具有自动化的特点；其文献检索能够使用户根据需要利用网络计算机在电子馆藏数据库内查找所需文献，具有网络化、便捷化的特点；其参考咨询配备精通现代检索工具和计算机的学科专业人员，能够协助读者检索，解答读者利用图书馆寻求知识过程中的疑难问题，具有学科化、专业化的特点。另外，地方高校图书馆根据自己的馆藏特色和硬件设施，提供一些个性化、特色化、社会化的服务。如：河西学院图书馆利用先进设备和特色馆藏，结合当地经济特点为张掖市开展科技兴农特色服务[5]；山东临沂师范学院早在2008年前后就能充分利用馆内现代化设施和文献资源，面向社会进行信息服务[6]。事实证明，地方高校图书馆完全有能力为地方经济发展提供文献信息服务。

1.2劣势（Weaknesses）

1.2.1传统管理模式的束缚

高校图书馆是高校的一个下属部门，其管理模式和院校其他部门一样，是从德、能、勤、绩4个方面来管理员工的[7]。这种考核管理标准有以下缺点：①图书馆内部缺乏统一的标准，难以量化；②不能体现图书馆人工作的个性特点；③基层人员的绩效难以界定。而且，在现实执行过程中管理只是流于形式。这不但没有起到激励作用，反而影响了馆员工作的积极性。于是就会出现工作热情不高、服务态度生硬、服务效率低下等现象。而现代化的信息服务要求人本化管理，要求效率优先，要求最大限度地发挥信息资源的利用价值，这些都和传统管理模式格格不入。由此可见，传统的图书馆管理模式已经成了现代化信息服务道路上的绊脚石。

1.2.2传统的服务观念和服务方式依然存在

地方高校图书馆受传统思想的影响较深，目前的服务观念和服务方式在一定范围内依然存在。在传统的图书借阅服务中，注重图书资料保存的完整性，而没有充分意识到提高图书利用率的重要性；在馆藏结构方面，其有关地方文献的馆藏虽然具有一定规模，但还有待于进一步完善与加强；在电子信息资源的宣传和使用方面，仅局限于校内宣传和使用辅导培训，没有主动将其扩大到社会读者中去；在参考咨询方面，具有一定专业知识、熟悉检索工具和学术性强的专业学科馆员紧缺，致使服务地方经济工作力不从心。

1.3机会（Opportunities）

1.3.1服务技术的提高

大数据，通俗地讲就是巨量资料。2012年以来，“大数据”一词被越来越多的人所关注。当年联合国发布了大数据政务白皮书，强调了大数据对政府工作的重要性。在这样的环境下，高校图书馆的信息服务数据也不例外。于是云计算支持系统就自然地应用到了图书馆信息服务中，使得信息服务数据具有高容量、高速度、多类型的时代特点。这为图书馆制订管理决策、改进服务策略提供了海量的数据依据，为图书馆更好地服务地方经济建设提供了先进的技术支持。

1.3.2服务社会的理念正在形成

2002年《普通高等学校图书馆章程》第二十一条规定，有条件的高校图书馆应尽可能为社会读者或社区读者服务。2005年中国大学图书馆馆长论坛《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》表达了高校图书馆向所有人提供服务的理念[8]。高校图书馆服务社会的提议经历了从规章制度要求到高校图书馆馆长宣言的过程。该过程将规定上升到理念高度，是服务思想的巨大转变。这种意识领域内的转变给高校图书馆包括地方高校图书馆提供了服务社会和地方经济的机会。目前国内已有30余家高校图书馆开展了服务地方经济的业务，如广州大学、重庆大学、宁波大学[9]。

1.4威胁（Threats）

1.4.1法律体系缺失

地方高校图书馆为地方经济发展服务，目前国内没有一套完整的法律体系对其职责、义务、内容和范围等进行明确，因此地方高校图书馆在服务地方经济建设中做不到有法可依，有法必依，只是按照图书馆章程和意识观念的转变，在条件许可的情况下，量力而行，尽力而为。这样地方高校图书馆服务地方经济的行为就缺乏法律保障，因此而产生的经济、技术或文化方面的纠纷就难以得到法律的保护。对于地方政府来说，大力支持和配合地方高校图书馆发展地方经济也没有合适的法律条文限定，这样地方政府可以根据地方现状和政府喜好谢绝地方图书馆的支持行为。因此，建立并健全地方高校图书馆服务地方经济的法律体系势在必行。

1.4.2其他信息服务机构的冲击

随着计算机、网络技术和移动通讯工具的迅猛发展，信息需求者可以通过网络随时随地快速获取民间网站信息、各级公益型机构信息、政府管理部门信息、企业网站信息等。作为传统文献信息服务机构之一的地方高校图书馆在为地方经济服务中会与其他信息服务机构提供的信息存在雷同或交叉，甚至不能满足发展经济所需的相关信息需求，这使地方高校图书馆的文献利用率、电子资源共享率、参考咨询接待率等都不同程度地受到了冲击。

2地方高校图书馆服务地方经济的战略研究

2.1利用机会，充分发挥自身优势（SO）

2.1.1地方高校与地方政府合作培养与大数据相关的人才大数据时代，数据量不断增加，其计量单位已由TB上升到PB、EB甚更高级别的ZB。面对庞大的数据信息，从业人员对信息数据的组织、分析和挖掘等处理能力、资源共享与管理能力以及根据现有数据预测行业未来、指导经济发展的能力等都需要进一步提高。这就要求地方高校图书馆联合地方政府有针对性地培养大数据时代需要的数据分析专业技术人员或综合性人才。

而培养大数据相关人才需要地方政府和高校的共同努力：①通过区域间合作的方式，指派图书馆现有人员到具有大数据分析和掌控能力的高校或相关企业进行实践培训学习，掌握大数据的组织分析和综合能力；②支持馆内人员报考大数据专业硕（博）士学位，全面系统地学习大数据专业知识，达到更好地服务地方经济的效果；③诚聘已经掌握了现代大数据操纵能力的专业技术人员来馆工作，达到充分开发馆内信息资源，尤其是地方经济发展所需的信息资源。

2.1.2地方高校图书馆充分利用馆内大数据为地方经济建设提供知识咨询服务

如图1所示，地方高校图书馆可利用大数据建立地方经济知识咨询服务平台专门解决其在生产过程中存在的疑难问题，为地方经济建设提供有针对性的服务。长此以往，地方经济建设和地方高校图书馆的服务在知识咨询过程中互惠互利、共同进步。

图1　地方高校图书馆对地方经济进行知识咨询的流程

2.2利用自身优势，抵御无关威胁（ST）

为了更好地服务地方经济建设，地方高校图书馆可以发挥自身优势，发展特色服务；可与地方政府、企事业单位签订共同发展地方经济的合作合同，明确在服务过程中的责、权、利。高校图书馆在服务地方经济的过程中，可放宽地方企事业单位使用各类文献资源的权限，在条件允许的范围内免费为其提供满意的经济信息服务。

2.3利用机会，克服自身劣势（WO）

利用机会，克服劣势，服务经济，在条件允许的范围内，在学校传统管理模式下，图书馆建立相应的内部激励制度。对在服务地方经济过程中成绩突出的个人或集体根据贡献大小，进行阶梯式奖励。加强与其他情报机构（如地市级科技情报研究所、公共图书馆、企业网站）的合作，优势互补，协调发展，服务地方经济。

2.4尽量减少自身劣势和规避外来威胁（WT）

在为社会经济建设服务的过程中，图书馆克服劣势和威胁的主要方法有：第一，地方高校图书馆与企业或者地方政府合作，及时完善现代化网络和资源信息，发展地方特色服务，赶上或超过在该方面做得好的其他情报信息服务机构。第二，利用网页、会议学习、外出培训等方式了解其他信息服务机构的优势，学习其他高校服务地方经济的先进理念，强化馆员的法律意识，并将其应用到实践中去。第三，通过正规渠道强烈呼吁图书馆界建立和完善高校图书馆服务地方经济的有关法规。

参考文献：

[1]曲哲.地方高校图书馆服务地方经济文化发展文献研究综述[J].河北科技图苑，2013（6）：16-20.

[2]周漩.地方高校图书馆的尖端人才危机及其成因[J].河南图书馆学刊，2014（1）：35-37.

[3]王家军等，等.论地方高校图书馆的社会服务[J].大学图书情报学刊，2010（2）：37-38.

[4]百度百科.中国高校信息查询系统[EB/OL].[2014-10-25]. http：//data.edu.qq.com/college/total_cangshu.shtml?page=1.

[5]王小燕.高校图书馆服务地方经济文化的可行性分析[J].科技情报开发与经济，2011（25）：72-74.

[6]王雪璐.区域高校图书馆服务地方经济建设深度开发研究[J].现代情报，2008（9）：194-196.

[7]张阳.管理模式分析与研究[J].电子制作，2014（10）：271-272.

[8]冯彦平，王碧琴.高校图书馆服务地方经济社会发展研究述评[J].大学图书情报学刊，2011（5）：93-96.

[9]朱小香.国内高校图书馆为地方经济服务现状分析[J].情报探索，2014（2）：114-117.

王小华女，1976年生。硕士，馆员。研究方向：文献流通与管理。

收稿日期：（2015-01-05；责编：徐向东。）